怎么管理美容院的员工 小编收集整理的（精选6篇），你值得拥有！

美容人员管理系统（6篇精选）

在学习、工作和生活中，系统对人们越来越重要。一个好的系统可以使每项工作按计划和要求达到预期的目标。那么相关制度是如何制定的呢？以下是小编收集的美容人员管理系统（6篇精选），仅供参考，希望对大家有所帮助。

美容人员管理系统1

1、工作时间一定要扎头发，穿工作服，整洁干净，戴工卡，涂口红，刘海不能长过眉毛怎么管理美容院的员工，指甲不能长，戴口罩做护理，工作时间不要戴首饰

2、霸王不准请假，按店内轮岗制度实行工作休息。临时休假必须经店长或经理批准后方可上班。请假必须反映实际情况；超过一天的请假必须得到经理的书面批准。逾期视为旷工。

4、员工应相互尊重，相互关心和照顾，使用礼貌用语，严禁在营业场所内进行脏话、争吵、打架、发脾气、扔东西等言行。

5.尊重客户。虚心听取意见和建议，并根据情况及时反馈给店长或店长，任何情况下不要与顾客发生争吵。

6、服从工作安排，主动工作，主动联系和预约客户，工作不分先后，三到四选一，自觉服从工作安排。未经店长或店长同意，不得随意换班，擅自安排工作或休息。

7、节水节电，杜绝浪费行为。护理中不允许偷工减料或铺张浪费。

8. 努力培养和提高专业接待质量，按照礼仪和礼貌用语的规则，微笑，亲切地接待客户，主动迎接客户，在接待大厅看到客户必须站起来，主动为客户打开大门。换鞋，铺床，迎三送七，送客人出不少于三步。请勿在营业时间内将个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

9、在照顾客户时，与客户交流时要轻声细语，员工之间不得开玩笑、吵闹、讨论事情。无论上班或下班，均不得躺在美容床上或躺在工作台上休息或睡觉（特殊情况需征得店长许可）。

10、不得在店内从事与工作、业务无关的事情。

11、自觉维护公司（店）形象和声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方法和方法。不得在店内讨论他人是非或与顾客讨论公司（店）的是非。

12. 交班时间内必须按规定填写各类报表。

13、严格执行卫生保洁制度。

14、工作时间，手机要关机或设置震动。为顾客提供护理服务时，不得接听私人电话。通话内容将代他人转播或更改时间。.

15. 不得利用工作时间从事个人护理工作，应按有关规定支付现金。美容师购买产品仅供个人使用，严禁利用职务之便损害公司（店铺）利益。

16、对客户信息严格保密。未经公司（经理）同意，不得私自借用店内资料和物品，不得泄露公司（店）的技术、管理信息及具体业务数据。

17、定期合理使用美容仪器，爱护美容院仪器，根据需要将产品放入冰箱低温保存。

18、店长对其下属有绝对的领导和管理权，下属必须服从安排。

19、不向客人索要小费，不利用工作便利谋取公益和私利。

20. 工作时间，禁止私人电话，不准吃零食、抽烟、嗜酒、大声喧哗、追逐、打闹，不准与客人和家人私下会面。

美容人员管理系统2

美容系统

1、服务人员工作时应穿着工作服，并将工作号牌佩戴在左胸，不得遮盖或佩戴在其他部位。

2. 工作时间，要求化淡妆，不允许浓妆，发型要简单方便工作（长发和过耳的胡须，不要有怪异的发型），服务人员不要涂指甲油，指甲也不能留太久。

3、营业环境服务人员不得佩戴戒指、项链等饰品，不得使用气味太浓的香水。

预约系统

1、《预订单》由总公司填写。如果客人直接与美容师预约，美容师必须通知总公司，以方便总公司的派遣。

2. 预约程序：客人电话或口头预约。前台必须准确填写美容师姓名、客人姓名（全名）、具体预约时间及项目内容。安排客人做项目时，总公司应填写服务流程的实际开始时间。服务完成后，总公司应填写实际结束时间（必须完整、清晰，不可更改）。预约表格见附件。

3、美容师应根据不同项目提供定期服务（咨询时间充足）。如因美容师擅自延长或缩短服务时间而导致预约失败，除不参加比赛或不参加比赛外，视情节轻重给予当事人一定金额的奖金。惩罚。

4、总台应安排好每位美容师的预约时间、服务时间、重新预约时间的衔接，确保客人在预约时间得到准时服务。

5、一般情况下，美容师不得单独与客人预约，必须有印刷服务员在场。

6、客人超过预约时间15-20分钟，视为放弃预约，总公司将按“围观制”安排预约美容师从事服务项目这不会影响下一轮任命。如果客人在15-20分钟后到达，前台需要耐心并征求客人的意见，以便尽快为客人服务。

全方位服务体系

圆形原理

（1）按顺序轮换（不预约，顾客没有选择，前台也没有选择，前台会用这种轮换方式）。

（2）根据美容师资格的项目轮换。

(3) 根据客户的点数轮换。

(4)按经理要求轮换。

美容人员管理系统3

1、美容院前台收银员是公司接待客人的重要窗口。规范自身，努力提高自身素质，提高工作效率。

2、美容院前台收银员的工作时间为10:00-23:00。前台收银员不工作时，应委托其他人员代为办理，违者罚款10元。

3. 美容院前台收银员上班必须衣着整洁大方，化淡妆，说普通话。违者罚款5元。

4、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时使用礼貌用语：“您好，中医家庭健康俱乐部！” 说话时，用平静、甜美的声音说话。违者罚款10元。

5、美容院前台电话由前台收银员管理。不允许私人电话（公司内其他人员不得在前台拨打电话），每次接听电话不能超过3分钟。违者每次罚款10元。

6、美容院前台收银员负责管理店内影音投影工作，其他人员不得私用本公司影音设备。违者罚款10元。店内丢失碟片每张罚款10元。

7、美容院前台收银员未经主管部门许可不得离开工作场所，违者罚款5元。

8、美容院前台收银员工作时间不许嬉戏笑笑，坐姿端正，待客热情，语气平和。违者罚款5元。

9、美容院前台收银员未经允许不得给客人打折；如果发型师给客人打折，前台收银员应与店长核对，否则视为私人打折，处50元罚款。

10、美容院前台收银员要做好各项账目记录，确保无乱账、无错账。如有遗漏，由前台收银员补足，违者在补足的基础上，处以50元的罚款。如有多个账户，超出部分应记入账簿，并报告会计师查明原因，违者罚款20元。

11、美容院前台收银员应做好前台的卫生工作，保持前台干净、整洁、无异味。违者罚款5元。

12、美容院前台收银员应按时向公司报告生成的收据、发票、账单，并及时对账，不得虚报、虚报。违者将视情节处以10-200元的罚款。

13、美容院前台收银员应妥善保管收到的现金，每晚做好交接工作。

14、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重的，公司将报公安部门处理。

15、美容院前台收银员负责协助会计进行财务相关工作。

16、美容院前台收银员应完成上级主管临时交办的工作。

美容人员管理系统4

美容院员工日常工作行为准则

员工应按以下规定按时上班，约束言行，以确保正常的工作秩序和良好的工作条件：

1、早上开会后，员工要互相说“早上好”，遇到老板要主动跟老板说“早上好”。

2、打卡后立即到更衣室按规定换工作服，佩戴工作证并化妆，不得利用工作时间在营业场所打扮。

3、到岗后，应立即清理，收拾物品，准备工作所需的物资。

4. 请勿将个人物品带到营业场所。

5. 工作时间不要大声喧哗或做与工作无关的事情。

6. 工作时间内不得拨打私人电话。如有特殊情况，请向主管汇报。

7. 工作时间内，不得加入帖子或聚集聊天。

8、工作时间不要躺在美容床或美发椅上，时刻保持端庄。

9、在不影响工作的情况下，请客人到指定地点停留不超过10分钟，请主管请假，不得擅自进行。严禁在工作管理现场或作业时间与客人会面。

10. 操作过程中不要与客户以外的人聊天。

11、严禁在营业时间内擅自外出或享受任何服务。

12、因公外出，必须换上自己的衣服，严禁穿着工作服外出（遇特殊情况酌情处理。）

13、下班或就餐时，请按指定人员通道进出。

14、非工作时间到达营业场所时，不得与营业场所的值班员工聊天。

15、请到指定地点饮水，请勿携带饮水杯进入营业场所。停业时，按照停业规范完成相关工作。

美容院员工日常行为的更多规章制度

1、美容师不准坐在美容床上，白天工作时间不准睡觉。美容师必须在指定休息室休息，不得在美容室坐下聊天。客人离开后，应及时整理床单、被子，关闭设备，恢复供电；美容车和地面不得有面膜、头发、水印；如果到了下班时间，请在换衣服下班前送走客人。

2、美容师对待顾客要亲切自然，见面时问“你好”。他们热情礼貌，未经允许不得拒绝客户。没有理由拒绝在工作期间生活。做四轻：轻走、轻言、轻拿、轻关门。除非需要介绍物品或回答顾客需求，否则美容室应保持安静。如果有人长时间不注意细节，就会被删除。美容师要注意言行，细节决定一切。

3、客人在接受服务时，要求美容师自始至终待在客人身边，随时倾听客人的呼唤，与客人低声交谈，热情礼貌，并且不影响其他客人的休息。同事之间也有团结互敬，形成和谐的工作氛围，不争吵，协商解决问题。团结就是力量，齐心协力，认真学习公司要求的业务内容，阅读一些美容知识书籍，积极参加业务培训。

美容人员管理系统5

一、美容师的个人卫生要求

良好的清洁习惯和高标准的卫生不仅可以增加美容师的自尊和自信，也可以满足美容工作的需要。

1.脸

美容师的面部皮肤要干净、滋润、气色健康。如果肤色不好，可以轻涂粉底。平日要注意皮肤的清洁保养怎么管理美容院的员工，如有头皮屑、粉刺等现象要及时去除。

2. 头发

头发要保持清洁，经常用洗发水洗头，头发不发粘，不掉头屑。头发颜色应该是正常、健康且不奇怪的。发型要适合脸型，要漂亮。长头发的人工作时应该戴上它。

3. 口语

口气干净，没有异味。如有口腔疾病应及时治疗，对胃肠功能差、有异味者进行调理。上班前不要吃洋葱、大蒜、韭菜等有异味的食物。饭后漱口。工作时不吸烟、不喝酒、不嚼口香糖。

4.手

手与顾客的皮肤直接接触，卫生、清洁和消毒是最重要的。手术前，不仅要洗手，还要用酒精消毒双手。其他操作过程中接触过的物品，如仪器、护肤品盒、瓶子、脸盆等，必须在操作前进行消毒。每次治疗后要彻底清洁，纹身后要消毒双手，避免交叉感染。

美容师不应该留长指甲。长指甲容易擦伤客人的皮肤，指甲缝里也容易藏污纳垢。因此，在洗手的时候，要注意清洁指甲，清除指甲缝内的污垢。

美容师不能戴戒指，也不能涂彩色指甲油。

5. 服装

工作时穿工作服。美容师的工作服要舒适合身，美观大方，适合美容服务工作的需要。工作服应经常清洗、消毒。

6.鞋袜

工作时不要穿高跟鞋，保持鞋袜清洁无异味。

另外，作为美容师，要经常洗澡，使用的香水要淡雅淡雅。并应定期进行身体检查，以发现症状并及时治疗。

2、美容院室内外环境卫生要求

一、美容院户外卫生要求

(1)门前地面要干净，鲜花要摆放整齐。

（2）灯箱和招牌要干净明亮，窗玻璃和门框要擦干净，不留灰尘。

（3）遵守城管部门规定，做好门前卫生，不堆放杂物和垃圾。

2、室内卫生要求

（一）美容室和美发室要分开开，不能混为一室。

(2)美容室空气要新鲜，要有良好的通风换气设施。最好有空调、排风扇、换气扇等。

(3)室内温度和湿度适宜。室内温度约为25°C，湿度约为55%至65%。

(4)美容床的密度要适当，过于拥挤会影响空气质量。

(5) 保持墙壁、天花板、地板、窗帘、展示架、镜子的清洁和无尘。

(6) 美容院内禁止吸烟。

（七）美容院必须消灭老鼠、蟑螂、跳蚤、臭虫，随时消灭蚊蝇。宠物不得进入沙龙。

(8)洗手盆、洗发盆、马桶等要定期消毒，拖把分开使用，及时清洗。

(9)垃圾要及时处理。美容院产生的垃圾和收集容器和足够的清洁工具要随时清理，垃圾和污垢要每天定期清理。倾倒后的容器应及时消毒。

3、美容院仪器、设备和用品的卫生要求

1、美容院要准备足够尺寸的头巾、围巾和小毛巾。为便于经常清洗和卫生，头带应为椅子数量的5倍以上，小面巾应为10倍以上，或者一次性使用。小围巾、头巾与顾客直接接触，应与每位顾客一起消毒。如果小毛巾不是一次性的，也应该和每个顾客一起消毒。

2. 定期彻底清洁和擦拭仪器、设备和用具。

3、每次使用仪器后，擦拭机器与皮肤接触的部位，如超声波美容机的音头、阴阳电离仪的导杆等，一定要擦干净。使用后用酒精清洗。使用前消毒。

4、祛痘针、剪刀、镊子等用具使用后必须立即清洗，近年再清洗干净，放入消毒柜或消毒液中进行消毒。一一消毒。

5、棉花、纱布、棉签等均为一次性用品，不可重复使用。

6、美容手术前消毒，包括护肤品容器、护肤品刮刀、面膜板、刺针、色素容器、粉刺针等，使用前应用75%酒精消毒。

7、美容中使用的护肤品，使用前必须挤入消毒容器或用消毒刮刀取出。

8.取出护肤品后盖上化妆品容器的盖子，防止细菌感染。

9、文梅针每人一针，用后应丢弃，避免交叉感染。

四、美容院卫生注意事项

1.加强卫生消毒教育，增强卫生消毒意识，严格控制卫生消毒工作。

2、消毒液要及时更换。最好现在使用它。如果消毒剂放置时间过长，不仅不能消毒，反而会造成污染。

3、消毒制度要专人负责执行，切不可敷衍。

4、擦洗仪器时，保持仪器干燥，避免短路、触电等。

5、定期检查换气扇、空调、加湿器、吸尘器、消毒柜、紫外线灯等卫生设施是否完好。如有故障，应及时维修。

6、定期检查消毒液是否可用。消毒剂用完后，请勿省略消毒步骤。

美容人员管理系统6

1. 一般

营业场所卫生实行“三保洁”制度，即课前小保洁、中保洁、课后大保洁。另外，分区域负责区域清扫，每周清扫，每日小检，每月大检，每月一次大清扫，每月一次。

2. 下班后的日常清洁

(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

(2)硬地的清扫、湿拖。

(3) 清洁茶几、收银台、问讯台、窗玻璃、灯具、灯笼、坚固表面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、照明设备、饮水机、设备、按摩床、美容床等灰尘和来自场所内所有设施的蜘蛛网。

(4)各类倒膜碗、祛痘针、毛巾、拖鞋、手术室的日常消毒。

（五）使营业场所内所有陈设清洁、光亮、无污垢、无水痕、无破损、整洁美观，时刻保持室内空气清新、干燥、无异味。

(6)做好灭蚊、灭蟑螂工作。定期喷洒药物。

（7）如有冰箱，每天彻底清洁整理，按规定更换即将过期的美容品、果茶、蛋清面膜。

(8)掌握消毒柜的使用和清洁方法。

(10) 主管必须对其控制区域的日常卫生负最终责任。尤其要注意鲜花、植物、挂图、宣传品的摆放。

(11)注意国民个人卫生，勤换工作服、工作鞋、袜子等。

（12）一般物品消毒可在酒精和10%新洁尔敏中浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯和消毒柜的使用方法，清洁的顺序，擦拭的要求，清洁时应注意哪些问题，如何时刻保持房间清洁，如何使用及维修电器（电视、空调、音响等）、设备等。

三、安排卫生保洁

（一）营业区卫生保洁，每天一次，包括：①美容美发用品、用具、产品设备的浇水。②清理地板、按摩床、沙发、玻璃，对各类毛巾分别清洗、收集、消毒。垃圾每天都被倾倒。

(2)每周清洁一次，包括：空调扇、天花板、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。

(1)经常更换消毒设备中的化学溶液。

（2）工具在使用前必须在消毒水和消毒柜内保持卫生。

(3) 可重复使用的工具必须在使用后立即消毒。

(4) 使用中的工具必须放在干净的表面或干净的容器中。

(5)碗、盘等物品在使用前后必须进行消毒。

（6）所有美容用具使用后必须用化妆棉蘸酒精擦拭干净。

（七）严格遵守政府卫生机构颁布的有关规章制度。

（8）美容院的光线、温度、通风必须符合标准，卫生必须保持良好。

(9)保持墙壁、窗帘、地板和地毯的清洁。

（10）随时供应冷热水，请提供茶杯、饮水机等饮水器具。

（十一）合理设置水电设施。

(14)地板上的污垢应随时清理。

(15)厕所要保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾和卫生纸，并准备有盖的垃圾桶。

(16) 美容师在为顾客服务前和如厕后应洗手。

(17) 一条毛巾只能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放在干净、密闭的柜子内。

(18)平躺时，应在每位顾客的头下垫一条干净的毛巾作为头垫。

(19) 使用披肩等塑料制品时，请勿触摸顾客皮肤。

(21) 化妆水、面霜、散粉等化妆品必须存放在清洁、密封的容器中。涂抹乳液时可使用消毒棉或化妆棉，使用后应盖好所有瓶子。如果未用完，切勿将产品放回瓶子中。

(22) 所有弄脏和用过的东西必须在使用后立即带离工作现场。不要把你用过的东西和你还没用过的东西混在一起。

(23) 已被发带或美容顾客使用过的物品不能被下一位顾客使用。

（24）用于面部护理或面部化妆的工具和物品应在使用后清洗，消毒并放置在密闭窗或消毒柜中。

(25) 美容师工作时应避免接触面部和头发，如必须这样做，应在接触顾客或使用美容工具前对双手进行一次消毒。

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