美容师做完美容后的售后6个步骤,看看你的美容院有没有这样做呢?
大家好,今天给大家分享一下美容师做完完美脸型后的6个售后步骤,看看你们的美容院是这样做的吗?
1.直接反预订
给顾客治疗后,如果顾客满意,美容师可以直接预约专柜:亲,对刚才的效果还满意吗?如果满意,您想直接约您到下周末吗?女人保养和不保养是有很大区别的。一周是小保养,一个月相当于小修,一年做一次大修,皮肤会越来越年轻。
2. 留住客户
如果顾客在做面部护理:姐姐,你刚做完面部护理,毛孔就打开了。完成后,喝杯茶,休息一下美容院怎么约客人,然后离开;如果顾客在做身体护理:亲爱的,你刚做完身体,身体的整个功能消耗很大,建议你去之前喝健康粥。这也是保持客户忠诚度的一种方式。
3、销售合作
经常去理发店的朋友应该注意到了美容院怎么约客人,通常会有几个理发师围着新客户游说,其实就是销售合作。1对1的销售一定不如2对1或多对1,因为这会给客户带来一定的压力,让他们没有时间理性思考。同样,销售合作在美容院也很重要,美容师正在向顾客推销卡类物品。当需要寻求其他美容师的合作时,成功率会更高。
4、电话回访
顾客做出完美的化妆品后,不管有没有成交,完成后切记不要拉下来,一定要电话回访:亲,我们前台会打电话给你退货的明天早上访问,因为每个人的皮肤都是一样的,做的感觉也会不一样。明天早上你什么时候方便?因为我们的老板对我的要求很高,一切以客户为中心,客户的满意是我们的目标。
5、卫生清洁
送客人后,应尽快清洁手术室的所有卫生,如床、床单、所有使用的产品和工具车、被子和毛巾,并进行规范的卫生。这将使我们能够欢迎下一批客人。
6.总结
总结就是总结以上流程是否到位,问题出在哪里,比如反订,为什么客户拒绝,比如什么时候销售合作,为什么客户还是不付款,或者一些电话打电话,顾客为什么反感,这些都是美容师需要反思和总结的问题。
总之,如果你在美容院之后按照上述方法进行,相信你的美容院会有很高的客户满意度和业绩提升,美容院自然会越来越好。
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