产品规格：
无限
数量：
9999.00
包装说明：
无限
价格说明：
无限
观众：
160人
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如果顾客想了解一家美容院，他们首先看到的就是美容院的店面。顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要。想象一个美容院装饰成拉面店。要想进去美容，一定要注意墙面的装饰、美容院的椅子、灯光等。此外，美容院的装修也可以从色彩入手，利用人们对色彩的不同感受来吸引顾客. 由于美容行业的特点，美容院适合冷色调的装修。粉色、粉蓝色、粉绿色、白色等都适合美容院的装修。冷色调搭配合理，打造最抢眼的装饰。一定会让顾客心急如焚，甚至产生消费欲望。
教你如何快速吸引客户，留住客户
, 美容院拓展客源难吗？一招教你解决客户拓展难题
美容院的六大困惑
1. 招聘、教导、支持和管理员工困难。股票是免费转让的，但它们仍然会离开你。
2、拓展客户难，留住客户难，预约难，销售更难。
3.产品项目多，成交率低，客户数量少。终于开卡后，半年没有消费，经常亏本赚钱。
4、朋友合伙开店，思想难以统一。他们想放权，却又担心又担心！
5、开店员工说发展不好，分店新经理管理不好。
6、开的越多，利润越少，负债越多，关的越多，越累。招客难，留客难，招客难，销售难
美容院扩张的优势
1、客户来源一应俱全且稳定，业绩产生迅速且相对稳定；
2、拥有现成的美妆系统，拥有大批美妆界朋友；
3.发展自己的美容师很好，不怕美容师跳槽，甚至鼓励美容师创业。
美容院拓展客户前要注意的六大要素
*：做的是美容院本身的定位
如果定位不明确，你的客户就不会和你长期在一起，这也是很多客户流失的最重要因素之一。无论你是做减肥还是丰胸还是综合治疗，还是做粉刺祛斑，这就是项目的定位，你的定位是只针对女性还是男性，还是两者兼而有之，是你客户的性别定位，你的年龄目前大部分美容院的地板主要是20-30还是30-40还是40-60还不清楚。访客就是客人。你专业吗？
*2：了解你的竞争对手
有没有去了解周边美容院的情况，别人的美容有什么优势，我们可以向他们学习什么，应该改进什么，项目有什么特点，能知己知彼吗？当你做不到这一点时，你的成功率就会大大降低。
*3：这次吸引新客户的主题是否明确？
它能给客户带来什么好处？每个人都在谈论好处。没有好处的时候为什么要去找你？你和其他人有什么区别？你有什么特点吸引我？美容院经营者必须考虑这些问题。也就是说，你必须想一想十个客户来找你的原因。当您考虑所有这些时，您就有更好的机会击败对手。
*4：之前的计划有培训吗？
有没有可能今天制定计划，明天推广？你的美容师消化计划了吗？可能有些美容院做过培训前的培训，但有做过培训后的测评吗？
*5：有专门负责人吗？
都是店长安排的吗，店长要花多少时间和精力去做这件事，分工明确吗？之前有没有排练过？
*6：是否有专门的总结会议？
为什么这个taker效果不好，是什么原因，你有没有和所有美容师讨论过这个问题？带着这些问题，有没有办法讨论改进，又该如何做好呢？
美容院如何拓展客户？美容院扩建案例分析
现在美容行业压力大，竞争激烈，美容院的生意越来越难。用了很多方法，还是没有改善。问题出在哪里？
我会通过活动的案例分享给大家，看看大家在美容院招商问题上是否也遇到过同样的问题？
案例1是免费的月卡处理活动
我们每天都在做促销。我们每三个月做一次大促销，然后每两个月做一次小促销。
一年后，客户对我们的促销活动产生了抗体，失去了新鲜感，无法吸引客户。
后来我们加大了促销活动，送了很多礼物，打了很多折。
然而事与愿违，并没有改善，成本也增加了很多
成本不会来，还不如不做，但不做就没有生意真的是两难境地。
听完上面的案例，给大家简单介绍一下这样一个活动
主题：美容院每月美容卡可领取免费感恩活动
一、美容院对顾客的要求
首先以老客户为主体，免费领取美容院月卡，建立客户具体档案；新增客户时，新老客户比例控制在3：1，以培育新客户为主。
2.确定沙龙的规则
美容院月卡有效期为一个月。无论您到过美容院领取多少次，都会在一个月内自动过期。
客户必须继续免费使用它。客户必须介绍新客户。顾客介绍3位新顾客到店消费，可免费继续使用1个月。后期引入的新客户数量可以适当调整。
3、美容院宣传页和卡片的具体设计
推广内容丰富简洁，能说明重点，不需要吸引顾客。
卡片的具体设计，背面留有空隙，标记服务一次，了解顾客比较集中的时间和活动规律。
4、美容院服务要求
免费月卡也要全心全意为客户服务，不应该有服务折扣。
其次，免费月卡是免费的，客户未经咨询不得向客户推销产品，必须履行服务过程中的承诺。
美容院活动总结：
拿到月卡，美颜现在用的挺多的，不是什么新鲜事，不过这次免费月卡活动的收获点：
1. 获取客户信息以备日后服务和转换
不要依赖促销礼品**来吸引顾客
价格低我不来，或者有优惠我就来。如果没有升职，我就不会来。
2.提高客户粘性，因为美容院的月卡有有效期，一个月内会多次光顾
如果他们感受到服务的质量并体验了效果，他们要么不会参考，要么会购买产品。
3.新增美容院新客，滚雪球模式，新客源源不断
4.掌握客服时间段，在相对集中的时间段适当调整策略，与其他活动一起做，
欢迎来电咨询,,, 崔经理
奇美托克让您的新客户源源不断，您的业绩不断提升。
美容院邀请顾客的超级销售技巧
美容院客户预约是客户管理和售后工作阶段的重要内容之一。因此，预约质量将直接影响美容院的营业收入。今天给大家分享美容院邀请顾客的超级销售技巧和注意事项。
1. 如何预约客户？
预约时间：*日下班前1-2小时。
预约目的：分析客户，为明天的每一轮客户制定服务计划：目标客户主要销售（什么项目？项目）。上个月用完的客户，按1/4规则服务。
那么预约时要注意什么？
1、对于任何一个美容师来说，都很难正确把握服务过程的时间，所以在预约的时候服务时间要设置得宽松一些，注意上一个客户和下一个客户的时间间隔。
2.为避免顾客预约后不来或迟到，最好在第一天电话确认，以便顾客准时到达美容院。如果客户取消预约，最好安排其他客户。
3.如果预约客户迟到了，可以客气的告诉她，因为迟到会导致下一位客户等待，所以她要为她缩短服务时间，以提醒她下次准时来医院时间。
4、让顾客了解美容师的服务流程，这是预先安排好的，不能随意调整，否则会打乱美容院为顾客预约的时间，影响对其他顾客的服务。
提示
有一种很好的预约方式，叫做“3+4预约法”。
三是三个地点：包厢预约、接待预约、电话预约。包厢预约，前台预约是包厢预约的良方，电话预约是不能用的方法，效果差。
4是四个原因，例如：*大约用于表皮补水，*大约2次用于真皮补水，*大约3次用于皮下水库，*大约4次用于锁水。
具体词语如下：
姐姐：我们今天做的保湿治疗是一个持续的过程。你想下周这个时候来吗？下周，我们将进行真皮层保湿。如果你不能准时来，那我们只能做第一步。表皮补水达不到你想要的效果，你觉得效果不好，花钱也不划算吧？今天下周我会提前给你打电话提醒你。
*第二次几乎一样，就是用蓄水池代替真皮水，也就是在你的皮肤下建一个蓄水池，这样你的皮肤就不会脱水了。
* 更换水库锁水三次。
* 四次连续保持水库水位。
预防措施：
1.别接电话问：姐，你今天有时间吗？一定要说你的护理时间到了。你想今天还是明天来美容院护理。如果客户找借口美容院约客人到店话术，他们会用四个理由继续预约。
2、电话预约的每一句话都要选其一，效果会好很多。
3. 员工打电话时，店长必须先写好语言，看着员工尝试打一两个电话，然后继续修改字词，等定稿后再继续打电话。
2、顾客进店后需要注意哪些服务细节？
1. 接待会
错误：
接待后一般美容师会问：姐姐，你今天做什么项目？这是错误的。这样做就像自己看病人，只要求医生开药。
正确的：
姐姐，你今天有多少时间？让我帮你安排一个护理项目。这样问的好处 * 你可以知道她今天可以消费多少商品，其次，如果今天要推出新商品，你可以估计是否有足够的时间订购。
2.护理环节
错误：
护理过程中不说话，做哑巴服务的缺点是，你做得再好，客户也不会觉得你做得好，因为人们需要语言互动。
正确的：
我们有一个1/4项目规则，就是把一个疗程分成四个部分，一个项目疗程是12次，那么每3次就是一个1/4：
* A 1/4 主要与客户沟通项目的效果以及由此引起的一些隐秘反应，以及注意事项；
*第二个1/4主要沟通和指导项目的效果以及客户做项目后的反应的一些问答，以及达到客户预期效果所需的治疗过程；
*三个1/4的主要传播效果，并持续引导效果，以疗程=疗效为重点，引导客户按时做，增加消费，方便续单；
*四 1/4 主要沟通订单续订问题。美容院业绩不佳，很大一部分是续订率太低。
3.销售链接
销售主要是提前做好分工。要知道分工，销售很容易完成。
比如美容院各个岗位的分工如下：
1. 美容师：主要负责项目铺垫（项目铺垫版写好了，美容师来回就行了），尝试做的时候一步到位，配合过程中的响应下订单美容院约客人到店话术，向客户索要高价。
2、美容顾问：试用效果确认；按订单；谈论项目的价值；谈论买礼物。
3、美容院经理：价格确定后，当日资金到账。
“服务创造价值”这句话表达了服务的重要性，美容院服务的好坏直接影响着美容院的经营过程。
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单位注册资本 本单位注册资本小于100万元。
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