销售拜访中，准客户看到的第一件事，就是你的专业形象

在销售电话中，潜在客户首先看到的是您的专业形象。接下来是开场白给他的印象。你的表情、诚意和创造力会影响整个面试的气氛。

当代世界最权威的销售专家高盛博士强调，在面对面的销售中，说第一句话很重要。客户听第一句比第二句更认真。很多客户在听完第一句话后，会下意识地决定是卖掉，还是把业务员送走，还是继续聊下去。因此，引人入胜的开场白是成功销售的关键。

销售谈话开场白 1. 问题开场白

如果您始终可以将客户的利益（从您那里购买想法、概念、项目、服务或产品的人）与您自己的利益保持一致，那么提问尤其有用。当您提出问题时，您的潜在客户会根据他的最大利益做出选择。曾经有一个图书公司的销售人员带着一个冷静而冷静的问题接近客户。“如果我给你一套关于个人效率的书，你打开书觉得很有趣，你会看吗？” “如果你看完之后喜欢这一套，你会买吗？” “如果你没有从中找到乐趣，你可以把书放回这个袋子里，寄回给我，好吗？” 推销员的开场白非常简洁，客户几乎没有理由说“不”。

销售谈话开场白 2. 建立预期开场白

这是一个非常有效的开场白，将引起客户的好奇心和兴趣，并将吸引潜在客户的全部注意力。你可以这样说：“你会喜欢我带你去看的！” “我带你看到的是一种革命性的做事方式！” “我们公司开发了一个A系统，让你的电脑成本一天减半！” 不管你用哪句话，都会引起对方不由自主的回应：“这就是我想要的”或者“我等不及了！” 如果对方的业务责任涵盖对您的产品或服务做出决定的权力，他会渴望更多地了解您所销售的产品。一个好的开场白应该引起客户的第二个问题。当你花了 30 秒完成你的开场白时，最好的结果是让客户问你这是什么？每当客户问您做什么时，就意味着客户对您的产品产生了兴趣。如果你没有让客户对你的产品或服务产生好奇或兴趣，那就意味着你的 30 秒开场白是无效的，你应该迅速设计另一个更好的开场白来代替它。

销售谈话开场白 3. 假设开场白

假设问题的开场白是指将产品最终能给客户带来的好处和好处转化为一个问题来问客户，让客户在你第一次介绍产品感时产生好奇和期待。

例如，假设你的产品给客户的最终好处是可以节省他们的一些成本，增加他们的一些利润，那么当我们第一次联系客户时，我们可以直接问：“先生/女士，如果我有什么办法可以帮助你每月增加1000元的利润或节省1000元的开支，你有兴趣花10分钟了解一下吗？” 使用这个问题，请客户给您一个开始介绍您的产品的机会。而在你介绍了你的产品之后，只要你能证明你的产品或服务能达到你承诺的效果，那么客户就不会说“不感兴趣”。或者你可以问：“假设我有一个方法可以帮助你的公司提高20% - 30%的绩效，并且这个方法被证明是有效的，你愿意花几百块钱投资这件事吗？以上呢？”这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你需要做的产品介绍和描述就是简单的验证一下你的产品和服务是否能帮助客户提升业绩，那么他们自然就能够做出购买决定。要找出产品销售过程中最常见的客户抵制点，您可以使用假设问题语法来询问您的客户。例如，如果您正在销售保健食品，并且最常见的点一般顾客的抗拒是怀疑产品的有效性，你可以一开始就问他：“如果我能证明这个产品真的有效，你会吗？有兴趣购买吗？”使用这个假设的问题语法，让客户回应说，“只要……我就买” 让客户自己做出承诺。在这之后，只要能证明产品是有效的，客户的购买意愿自然会增加。没有顾客能被别人说服，只有自己能说服他。

销售讲座开场白 4. 开场白打消潜在客户的疑虑

日本业务员Ippei 有一个独特的方法来打消潜在客户的疑虑，获得潜在客户的信任：“您好最能打动顾客的十句话，先生！” “你是谁？” 嗯，关于附近最有名的老板，我来问你两件事。” “附近最有名的老板？” “是啊！根据我查询的结果，大家都说这个问题最好问你。” “哦！大家都说是我！实在受不了，有什么问题？” “说实话，如何有效规避税收和风险。” “站着不方便，请进来谈谈！” “”……有点突兀，很容易引起人们的反感和拒绝。第一的，恭维准客户指日可待，打消准客户的疑虑，取得准客户的信任，销售就成了顺理成章的事情。打消潜在客户疑虑的方法有： 1. 表扬和表扬潜在客户；2.使用客户见证；3.击中对方的关键点。向潜在客户提出相关问题，真诚为潜在客户解决问题，是打消潜在客户疑虑的有效途径。因为朋友从朋友那里买。击中对方的关键点。向潜在客户提出相关问题，真诚为潜在客户解决问题，是打消潜在客户疑虑的有效途径。因为朋友从朋友那里买。击中对方的关键点。向潜在客户提出相关问题，真诚为潜在客户解决问题，是打消潜在客户疑虑的有效途径。因为朋友从朋友那里买。

销售谈话开场白 5. 致谢开场白

第一次见面，可以从感恩开始。“xx先生，很高兴见到我，我知道您很忙，非常感谢您在百忙之中抽出几分钟时间，我会简单解释一下。” 当你感谢人们所做的一切时，你会唤起他们的自我肯定，让他们对你感觉良好。无论潜在客户为您做了什么，都说“谢谢”会让潜在客户更加喜欢您并更加尊重您。

销售讲座开场白 6. 解决问题开场白

一位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。一进门，他就自我介绍道：“我叫××，是××公司的销售顾问，我可以肯定我的存在不是为了给你添麻烦，我是来上班的与您一起解决问题并帮助您赚钱。” 然后他问公司经理：“你了解我们公司吗？” 他说：“你很了解我们公司吗？” 他用这个简单的问题，领导了销售采访，并获得了潜在客户的充分关注，他继续说道：“我们公司是这个市场领域最大的公司。我们在这个领域经营了 10 年，过去的数量我们的员工从 10 人扩大到 260 人。我们占据了 35% 的市场，大多数都是在客户满意后重新访问的。” “先生。××，你有没有看到××的经理收养了我们。产品，公司的运营有改善吗？”这么简单的开场白，让他对自己、对公司、对服务从零开始信任到最大程度。他回答了“安全吗？”和“可靠吗？ ?” 他打开了潜在客户的心，减少了潜在客户的阻力，因此潜在客户立即有兴趣知道他过去的客户得到了什么好处，他们将从他的服务中得到什么。潜在客户从最初的抵抗转变为后来的开放和接受。他对自己、他的公司和他的服务建立了从零到最大的信任。他已经回答了“安全吗？”的问题。“可靠吗？” 他打开了潜在客户的心，减少了潜在客户的阻力，因此潜在客户立即很想知道他过去的客户得到了什么好处，以及他们将从他的服务中得到什么。潜在客户从最初的抗拒转变为后来的开放和接受。他对自己、他的公司和他的服务建立了从零到最大的信任。他已经回答了“安全吗？”的问题。“可靠吗？” 他打开了潜在客户的心，减少了潜在客户的阻力，因此潜在客户立即很想知道他过去的客户得到了什么好处，以及他们将从他的服务中得到什么。潜在客户从最初的抗拒转变为后来的开放和接受。

推销词开场白七、反问开场白

当你在卖出时感觉到对方有很强的阻力时，可以使用这种方法。潜在客户过去可能对某个强迫性和咄咄逼人的销售人员印象不好，所以当他觉得自己处于同样的境地时，他会感到压力和怨恨。反问的开场白可以是：“×先生，在我开始之前，我想让你知道，我不是来卖任何产品的。在我们今天短短的几分钟会议中，我要做的就是问一些问题，看看我们公司是否可以帮助您实现目标。” 如果你真的想给潜在客户留下深刻印象，你应该在与他会面时准备好一张你想讨论的照片。三到五个问题的议程表。给他一个这样的议程，告诉他你想了解更多约。问他这些问题能不能问。如果他的回答是肯定的，你可以从这句话开始：“在我们开始之前，我能问你一个问题吗？你在公司的真正角色是什么？” 转向一连串试探性的问题，然后是与他的工作和职业直接相关的问题，他一定会放松下来，敞开心扉。从那时起，把注意力集中在他和他的处境上，问他有质量的问题，并专心听他的回答。也许让客户放松并让他说话的最好解除武装的问题之一是“你是如何进入这个（或做这种工作）的？” 大多数人都喜欢他们的职业 所以如果你问他这个问题，他通常很乐意跟你谈论他自己，让你有机会倾听并获得客户的信任。我可以问你一个问题吗？你在公司的真正角色是什么？”一连串试探性的问题，紧接着是与他的工作和事业直接相关的问题，他肯定会放松下来，敞开心扉。从那时起，把注意力集中在他和他的身上。情况，问他质量问题，并专心听他的回答。也许让客户放松并让他说话的最好的解除武装的问题之一是“你是如何进入这个（或做这种工作）的？”大多数人们喜欢他们的职业 所以如果你问他这个问题，他通常很乐意跟你谈论他自己，让你有机会倾听并获得客户的信任。我可以问你一个问题吗？你在公司的真正角色是什么？”一连串试探性的问题，紧接着是与他的工作和事业直接相关的问题，他肯定会放松下来，敞开心扉。从那时起，把注意力集中在他和他的身上。情况，问他质量问题，并专心听他的回答。也许让客户放松并让他说话的最好的解除武装的问题之一是“你是如何进入这个（或做这种工作）的？”大多数人们喜欢他们的职业 所以如果你问他这个问题，他通常很乐意跟你谈论他自己，让你有机会倾听并获得客户的信任。他一定会放松下来，敞开心扉。从那时起，把注意力集中在他和他的处境上，问他有质量的问题，并专心听他的回答。也许让客户放松并让他说话的最好解除武装的问题之一是“你是如何进入这个（或做这种工作）的？” 大多数人都喜欢他们的职业 所以如果你问他这个问题，他通常很乐意跟你谈论他自己，让你有机会倾听并获得客户的信任。他一定会放松下来，敞开心扉。从那时起，把注意力集中在他和他的处境上，问他有质量的问题，并专心听他的回答。也许让客户放松并让他说话的最好解除武装的问题之一是“你是如何进入这个（或做这种工作）的？” 大多数人都喜欢他们的职业 所以如果你问他这个问题，他通常很乐意跟你谈论他自己，让你有机会倾听并获得客户的信任。

销售讲座开场白 8. 激发潜在客户的兴趣

“您对一种已被证明可以在六个月内将销售额提高 20%-30% 的方法感兴趣吗？” 对于这类问题，大多数人都会感兴趣的回答。所以当你问出类似的问题时，你必须马上说：“我只花你10分钟左右的时间把这个方法介绍给你，你听的时候可以自己判断这个方法是不是不适合你。” 在这种情况下，你一方面要提前告诉客户，你不会占用他太多时间，同时你要让客户更清楚地知道，你不会在销售的过程。进行强制销售。顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。购买动机是购买行为背后的驱动力。

开场白 9. 令人印象深刻的开场白

一位去一家公司做产品展示的销售顾问用了这个问题和这个答案：“我们是这个城市客户业务中最大的公司。我们已经经营了二十八年。历史，我们的母公司“公司是一个由 120 家业内最佳合作伙伴组成的全球集团。我们的声誉来自于我们向客户收取的每一美元，我们为他节省了 5 美元。” 开场白给他留下了深刻的印象。他让自己和他的公司被视为行业的重量级人物，最终他做了一笔价值数万美元的大交易。在产品介绍中，顾问提到了三大影响决定潜在客户是否向您购买：您公司的规模，公司在行业中的历史，

销售谈话开场白 10. 引人注目的开场白

我们的一位顶级销售人员有一个著名的故事。他是安全玻璃全国销售冠军。当被问及如何开启销售对话时，他说，一走进会议室最能打动顾客的十句话，他就问道：“你见过玻璃碎了但从未碎过吗？” ，他拿了一个完整的玻璃样品，将它放在客户的桌子上，然后用锤子重击它。潜在客户会跳回去避开玻璃碎片，却发现根本没有玻璃碎片。销售人员有客户的全部注意力，活动可以快速进行。他在全国会议上与所有销售人员分享了这种销售安全方法。此后，他们外出时，会带上安全玻璃样品和一把锤子，向顾客展示。到第二年，他仍然是全国销售冠军。有人问他如何能够销售更多产品，即使其他人都使用相同的技术。他解释说，他在第二年稍微改变了他的方法。现在，当他去看潜在客户时，他问：“你看不到你打不碎的玻璃吗？” 然后他把锤子交给潜在客户，并要求潜在客户自己打破玻璃。

销售谈话开场白十一、两分钟开场白

“你有两分钟的时间吗？我想向你介绍一种可以为你省钱并提高生产力的产品。” 当你这么说的时候，摘下你的手表，把它放在客户的桌子上。当你说了一分五十秒的时候，即使你还没有说完，一定要停下来说：“我的时间到了，我想告诉你一件事：这家公司会说到做到， “如果你允许的话，我可以继续。如果没有，请离开。我知道你很忙，这是我的名片。” 您会惊讶于大多数时候您会留下订单。

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