范本在日新月异的现代社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系

美容院内部管理制度模板

在瞬息万变的现代社会中，我们都与制度直接或间接相关。系统是国家机关、社会团体、企业事业单位。各项工作的顺利实施和正常开展，根据法律、政令和政策制定的具有规范性或指导性、约束力的申请文件。你知道系统的格式吗？以下是小编收集的美容院内部管理制度示例。仅供参考。欢迎阅读。

美容院内部管理制度1

1. 美容仪器

1、员工要注意仪容仪表。

2、员工上班必须穿工作服、工作号牌和统一发夹。工具必须保持干净整洁。

3、员工上班前必须化淡妆，在轮班期间保持自然、微笑、得体、端庄、自信的职业形象。

4、员工不得佩戴首饰（如手镯、手镯、戒指等）。没有长指甲，没有指甲油。为顾客服务时必须佩戴干净的口罩。

5、员工在工作中不得靠在墙壁或柜台上，不得在顾客面前抠牙、掏耳朵、打哈欠或大声喧哗。

6、员工不得食用有异味的食物（如大蒜等）；

2.工作守则

1. 员工在工作中不得使用俱乐部电话拨打或接听私人电话。

2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师进行工作外，其他员工不得擅自进入房间。

3. 任何员工在会所内领取客户的财物，必须按原样将财物交由会所行政部门处理。不允许隐藏、分享或走私。

4、员工要树立当家作主、勤俭节约的新风尚。上班时，“人走关灯，人走缰绳”，水、电、气无端浪费。

5. 严禁盗窃属于会所的财物或他人的私人财产。一经发现，将受到严惩。

6、严禁泄露俱乐部的经营信息、财务秘密和经营情况。

7、员工不得在俱乐部营业区域内追逐玩耍、争吵打架、大声喧哗。

8、员工不得利用工作机会向客户谋取私利，不得接受客户的礼物或小费。

9、员工不得擅自在会所内集结、张贴标语进行违法宣传活动。禁止散布谣言迷惑公众，煽动他人违反俱乐部规章制度。

10、员工应服从俱乐部的工作安排，不得无正当理由拒绝工作安排。

11、上下班员工必须明确交出设备、设施、工具、容器、仪器、财物和完成职责范围内的任务。

12、员工有义务和责任保护会所的财产和顾客的财物安全。因工作疏忽造成经济损失的，过失人应当承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置和使用方法。万一发生事故，要服从统一调度，积极参与消除工作。如发现可疑人员，应及时向俱乐部总经理或行政管理部门报告，并予以跟踪防范。

14. 俱乐部发布的文件、通知和规定必须在三天内由员工阅读并签字。每日会议记录应签署并确认。否则后果自负。

15. 除工作时间外，员工有义务参加俱乐部组织的学习、培训、会议、娱乐和体育活动。

16、员工上班必须坚守岗位，满负荷高效工作。并以身作则，自觉遵守俱乐部的规章制度。

17、员工除服务顾客外，严禁在会所内使用公共物品或从事私人工作：如在客房换衣服；在会所洗衣。

3. 在职管理

1、店长管理和业务调度。

2、美容师必须服从领队的日常安排。

3、指定客户由指定美容师服务；

4、美容师在一楼营业厅等候顾客。如果已经预约的顾客半小时内没有等到顾客到达，就应该打电话给顾客询问情况。

5、在当地营业厅站岗等候客户；客户当天不能来的，必须来的，美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，视具体情况，当日罚款。逾期不还，罚款加倍按月工资计算。

7、如果美容师的指定客户没有预约就下来，如果美容师有时间，美容师会为您服务。管理人安排错误的，处50元以上的罚款。

8、新客户需隔日回电查询。

9、当日顶级美容师为顾客服务时，无事可做的二级品牌美容师应在当地营业厅值守等候顾客。

10. 美容师节假日不得请假。除非有特殊情况，否则一律扣两天工资。

11、28天全勤，全勤奖金50元。如果没有假期，额外的工资将按天计算。

4. 卫生系统

1、落实卫生岗位责任制，分区分区，保持店面环境卫生，全天保持整洁。

2、保持整体环境卫生，不堆放垃圾，保持物品摆放整齐，每周一打扫卫生，不乱放个人物品。

3、操作完成后，将物品擦拭干净，放回原处，并摆放整齐。

4、关闭仪器，拔掉电源插头，清洗干净，操作前后两次消毒。

美容院内部管理制度2

1、严格执行上下班通勤签章制度，工装签到，严格签定上下班通勤的具体时间。

2. 实行店内轮岗制度。临时事假须经店长或店长批准后方可上班；休假必须真实反映情况；超过一天的请假申请必须得到经理的书面批准。逾期视为旷工。

3. 工作时间扎头发，穿工作服，整洁干净，戴工卡，淡妆，刘海不能长于眉毛，指甲不能长，工作时戴口罩哺乳期间，请勿在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待质量，按照礼仪和礼貌用语的规则，微笑，和蔼地接待顾客，主动招呼顾客，在接待大厅看到顾客必须起立，主动为客户打开大门。换鞋，铺床，迎三送七，送客人出不少于三步。请勿在营业时间内将个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5.尊重客户。虚心听取意见和建议，根据情况及时交给店长或店长。在任何情况下都不允许与客户发生争吵。

6、美容师应互相尊重，互相关心，互相照顾，使用礼貌用语，严禁在营业场所内发誓、吵架、打架、发脾气、扔东西等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系和预约客户，不择轻不重的工作，选择三四，自觉为工作安排服务。未经店长或店长同意，不得随意换班，擅自安排工作或休息。

8、不在店内从事与业务无关的工作。

9、在照顾客户时，用柔和的声音与客户沟通。美容师不准互相开玩笑、吵闹、讨论事情。无论上班或下班，都不要躺在美容床上或躺在工作台上休息或睡觉。

10、自觉维护本店形象和美誉度，积极提供有利于本店发展的方式方法。不得在店内讨论他人是非，或与顾客讨论店内是非。

11、节水节电，杜绝浪费行为。护理中不允许偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生保洁制度。

13、工作时间内，手机应设置为振动状态，护理客户时不得接听私人电话。通话内容将代表他人转播或在不同时间拨入。回答时间不应超过 3 分钟。客户进行预订并要求其他人代表他们进行注册。

14、每天早晚班必须交清点货物和业务款项。

15. 交班期间必须按规定填写各类报告。

16、不得利用工作时间从事个人护理，应按有关规定支付现金。美容师购买产品仅供个人使用，严禁利用职务之便损害店铺利益。

17、定期合理使用美容仪器，爱护美容院仪器，根据需要将产品放入冰箱低温保存。

18、对客户信息严格保密。未经店铺（经理）同意，不得私自借用店铺内的资料和物品，不得向外界泄露店铺的技术、管理信息和具体业务数据。

19、业务经理（店长）对下属美容师有绝对的领导和管理权，美容师必须服从安排。

20. 工作时间内，禁止私人电话，不准吃零食、抽烟、嗜酒、大声喧哗、追逐、打闹，不准与客户和家人私下会面。

21、不向客户索要小费，不利用工作便利谋取公益和私利。

22、每周三上午10:00-11:00，本店例会（11:00前客人不得预约），所有员工必须准时出席。

美容院内部管理制度3

1.美容师的美容仪器

1.每天衣着整齐，淡妆，微笑服务。

2、头发要经常洗头，不要有异味，烫的颜色要夸张，做夸张的发型，不要留披肩毛。

3.不戴任何饰品，一整天保持良好的妆容，不浓妆，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣服，保持体味无异味。

5、工作服、工作鞋应保持干净整洁，不留污渍，保持清新亮丽。

6、站、坐、行要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，用语礼貌。

2.员工日常行为守则

1、员工必须严格遵守店内规章制度，准时下班，不迟到、不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗。违规者将被延迟处理。

3、工作时间不要在美容院大声喧哗、吵架、睡觉。

4. 工作时间不允许吃早餐和零食。违规者将被视为迟到。

5、工作时间无重要事项，不得多次接听私人电话，每次接听时间不超过5分钟。

6.工作时间内，禁止携带手机进入手术室、玩手机、发短信和接听手机。

7、爱护公共物品、设备，不运行时关闭电源，拔掉电源，以免造成机器损坏。

8、严禁在顾客面前吵架、讨论美容院等顾客问题，时刻注意修身养性，保持良好形象。

9、员工应团结互助，不得恶意伤害他人，不得私聊、背后议论他人事事。

10、不与客户争吵，耐心与客户沟通和解释，了解客户投诉的原因，以便更好地处理问题，树立公司和自身的形象。

11. 遵守店面规章制度，轮流值班，如发现第一次值班不值班，扣当日工资和份额。

12、落实岗位责任制，保持岗位清洁卫生，做好岗位工具的维护保养工作。

13、树立强烈的责任感，爱护公共财产，不偷盗、不浪费。作业完成后，应将财物放回原处，摆放整齐。

14.树立良好的职业道德。未经同意，不得擅自使用超出客人护理范围的物品。一经发现，超额部分赔偿5倍。

15、不要在顾客面前谈工资待遇，店里有问题，会给工作带来不必要的麻烦。

16.保持自己的形象，语气柔和甜美，微笑服务，小心处理物品。关门和开门时，注意不要发出声音，以免吵醒客人。

17、认真配合工作，服从领导的安排和调度，违反规定的，一律开除。

18、自觉遵守各项规章制度，使领导不一样，对维护企业形象很有好处。

19、员工不得遮遮掩掩，违者严惩。

20、树立团队精神，不勾心斗角，排斥他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

21、为维护美容院的利益，不准带着情绪去上班，要营造良好的工作氛围和环境。

22、尊重上司和领导，尊重同事美容院日常管理制度有哪些，见面时互相问候，互相尊重，互相尊重，保持良好的企业形象。

23.树立良好的思想品德。公共物品丢失，客用品在医院丢失，如客户直接对美容师负责的，由负责人承担全部责任。如无直接责任人，由美容院承担全部责任。

3. 卫生系统

1、落实卫生岗位责任制，分区分区，保持店面环境卫生，全天保持整洁。

2、保持整体环境卫生，不堆放垃圾，保持物品摆放整齐，每周一打扫卫生，不乱放个人物品。

3、操作完成后，将物品擦拭干净，放回原处，并摆放整齐。

4、关闭仪器，拔掉电源插头，清洗干净，操作前后两次消毒。

5. 将推车放回原位，清洁推车表面，保持抽屉整洁。

6、喷雾器不用时，关掉电源，拔掉插座，三天换一次水，三天清洗一次（用白醋浸泡）

7、床罩、沙发套应经常清洗、更换，保持干净整洁。

8.客服不能和毛巾一起洗，量不大，手洗，晾干。

9、产品陈列柜要保持清洁，玻璃要擦干净。

10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd、仪器等要保持干净整洁，花草要及时浇水。

11、浴室镜子、水池、窗户、地板、洗衣机、消毒柜、小便池应保持清洁，物品摆放整齐。

12. 更衣室更衣室的台面、镜子、梳子、窗户、地板、椅子布置整齐，全天保持清洁。

13、水疗室地板、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等应全天保持清洁。木桶和淋浴间不得倒水洗头、洗衣服。违规者每次将被罚款50倍。

14、大厅内的窗台、镜子、地板、沙发、陈列柜、桌子等应全天保持清洁。衣服应该每天清洗。

15、饮水机要经常清洗，经常换水，经常加水，以免损坏机器。

16、一楼的大堂、地面、墙壁、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放必须每天打扫，客户档案整理整齐，台面不凌乱。

17、拖鞋要每天清洗，轮流值班，保持鞋柜清洁无异味。

18、工作服、工作鞋不能随便乱扔，美容床底下不能杂乱。

19、随意关上门，轻轻打开，不要发出声音。

20、节水节电，人走时关灯关水。

21、不准坐在床上聊天、吃饭、睡觉。

22、吃完饭，把电饭煲和盘子收拾干净。

4.考勤系统

1、员工必须遵守店内规章制度，在规定时间下班，不得迟到、早退或旷工。

2、每月有3个公共假期，提前1周安排，节假日照常上班。

3、每月事假不超过2天，年假不超过7天，否则扣当月月薪，不打招呼者视为自动辞职。

4、如有不妥，必须提前请假。如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。

5、员工不得擅自调动或换班。需提前向相关管理人员申请并批准。否则美容院日常管理制度有哪些，将被视为旷工。

6、请自觉遵守各项规章制度，不要对军情撒谎、隐瞒。一经发现，双方扣50分。

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