第天美容院营销找朱传燕15年前自己(组图)
原朱传言今日朱传言
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美容院营销找朱传艳
十五年前,我作为闽桂湖南三省的区域经理和高级讲师,每个季度都超额完成业绩目标,多次全国第一。
回到湖南创业美容院业绩未完成的总结,带队。在健康文化交流节的诸多终端活动中,当有10-20多个品牌参与时,我们的品牌表现是最高的,很多时候占了整体表现的一半。
即使在小店销售活动中,我们也总能超越业绩目标,创造合作伙伴经营以来业绩最高的门店销售活动,帮助合作伙伴业绩提升4倍以上。
为什么总能多次超越业绩目标,创造业绩高峰,揭开门店销售的核心经营秘诀。门店销售流程:
售前策划
店内销售
售后恢复
店铺销售前
与美容院负责人确定时间、形式、主题、人员配合、店内物品的运作情况,以及团队专业知识、技术、产品知识的掌握情况。
1、已调理使用产品的客户回访比较
2. 不使用调理产品的顾客作为伏笔,身体诊断作为邀请。
3. 邀请客户看店面销售预约表上的时间段确定,每个时间段安排3位客户,预约表上明确显示已确认的客户。
4. 商店和个人必须有明确的绩效目标。
5. 盘点库存和准备产品
6、布置店内气氛(产品堆放、展示架、海报、平面图)
有存货
要求:全体员工值班,精力充沛,妆容统一大方。
过程:
1. 开个早会
2.接待服务
3.服务离开后
四、总结会议
晨会的目的是提振士气,提振信心:
1.调节器上报当前性能目标和当前性能目标
2、店长上报当日入店顾客名单,并安排每位顾问对顾客进行跟踪
3.调质器上报重点客户名单
4、店长讲解促销方案
5、店长讲解活动要求
6. 讲解练习过程
7、安排分工
分工要有分工表,具体事项落实到人:
床铺经理
物料经理
电脑打印机调试总监
体验品、酒类、首饰盒负责人
计算器、价目表、计划、客户分析表负责人
表负责人(聘任表、体质评价表、分工表)
凡事都能找到具体负责人,团队合作。
接待服务:
1.热情接待:要求:微笑:热情真诚的微笑;声音:深情、快乐:身体:贴近顾客,引导顾客坐下;
2. 指导客户进行体能评估,护发素应将仪器的词汇解释清楚
3. 做测试
4.专家做测试分析
5、调质器操作经验
6. 顾问之旅
7、店长回访
接待服务的每一步都有服务语,如何邀请顾问,如何表扬评价者,如何申报和推广订单,如何回答客户的问题,如何解除客户的异议。有一套完整的单词。
门店销售的核心是美容院:三线合作,哪个岗位,哪句话,都是练出来的。18年市场一线的实战经验,培养了卓越的意识,非常能够感知客户的需求和喜欢听到的内容。
灵商是领导者必备的素质。
对已成交的顾客美容院业绩未完成的总结,评价员或店长讲解改善反应的注意事项,并在处方标牌上清楚地写明用法用量。
还没有成交的顾客,把注意事项解释清楚,预约下次进店,愉快地送上电梯。
服务出发会:
编写后台文件,告诉客户处方签名,检测报告,文件存档并返回
找时间与顾问和评估老师进行总结
为下一位客户做好准备
晚上总结会议:
1、三点大家总结做好,三点需要改进,包括个人和团队
2、店长汇报当日成绩并做总结
售后
门店售后跟踪服务决定了下一次门店销售时顾客光顾门店的频率。
售后:
1.本次未成交的客户继续以处方签跟进
2.为成交的客户做好售后服务,根据疗程致电门店,跟进家居产品的使用情况
3、及时处理客户的改进响应
每一次门店销售都是团队成长的机会,也是重塑客户印象的机会。做好每一个细节,擅长:三线合作,每一次店铺销售都会有超出你的预期。
下半年,美容院将借助厂家代理店的销售能力,增加店内营业额,冲刺年度业绩目标,做出最聪明老板的战略选择。
为了帮助美容院做专业咨询,树立美容院的专业性,特总结自己18年的行业经验,以每周一直播的形式,一年48节专业养生课程,实战经验助你一臂之力今晚20:00,你成为专家,健康顾问培训班第五期直播:阴阳、虚实、五行、中医基础经络,长按扫码预约直播。课程费用:365元。
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