美容院顾客是怎么流失的,该如何留住顾客呢?

2022-10-14 23:10:00 论坛: 动态 作者:倪贞仪

如今,美容院的老板们都知道,这两年生意不好。很多人已经打算改店,而不是思考如何稳定客源,减少客源流失。

那么美容院顾客怎么流失,怎么留住顾客呢?

1.不注重服务

注重客户体验,正规美容院总是有一个默认标准,就是“服务好就给你多一点,或者多收一点钱”,现在呢?如果你走出这扇门,如果我不从你身上挖一块肉,你就不是美容院,甚至以言行得罪顾客。美容师最基本的能力就是善意。

推荐物品时,不要太仓促。第一次来的客户让她买月卡,肯定会吓跑她。除非技术得到认可或者有很大的折扣活动,否则不建议第一次推荐月卡。

2、做好市场调研,做好定位

首先,做市场调研,了解您所在城市和地区美容院潜在消费者的消费特点,对美容院加盟店做出准确定位。要清楚了解这些潜在消费群体的消费能力、消费心理和消费习惯,然后有针对性地做好准备。

三、技术更新不及时

美容师没有机会提高个人技能。顾客可以感受到美容师的技巧。一位美容师出去学习新技术,而另一位仍然是旧技术。客户自然会感受到步数的不同。除了技术技术,还有项目技术。同价位,一个用滚轮微针,一个用电动微针。你想去哪里?当然,前提是你对自己的项目有透彻的了解,在店里有了一套护理程序后,就可以引入新技术了。

4、支持嫁接健康管理项目

美容院在经营的时候,应该进行一些服务特色,比如疾病的治疗和咨询系统。开通治疗前健康管理中心门诊,借助爱拓优健康评估修复系统,打造数字化、标准化、科技化的“健康+健康风险管理”项目,将6S健康管理干预技术输出至美沙龙员工给美容院5条建议,专注情绪管理、免疫管理、血糖管理、血脂管理、血压管理、睡眠管理,结合美容院现有的各种场景,实现用户获取/回购/裂变。在扩大主营业务收入的同时,也可以从副业中获得增值收入。.

注:爱拓友健康风险评估系统

10分钟检测人体9大系统33类6965项生命指标,提前5-10年预警未来健康风险。发生、提前控制健康风险,向疾病方向发展。

并通过爱拓优健康风险评估系统的检测,对慢性病和亚健康人群进行系统的药物治疗、食疗、理疗、美容保健,达到康复目的。此外员工给美容院5条建议,咨询和建立健康风险管理云平台档案。提供指导,让消费者觉得所提供的服务物有所值。