300元补卡费丢失分店自己定的分店收取风险金(图)

本报讯（记者翟轩 实习生丁芊芊）丢失的美容卡重新申请，不仅要交100元的补卡费，还要交200元的风险费。昨天，来分行补卡的马小姐，对美容院的做法表示不理解。（更多精彩消息，请访问京华网）

马小姐说她的美容卡上周四丢了。卡有普通基础护理740元和香妃护理1000元，卡号55。前天她去美容院补卡，但店里说要300元换了，说是公司规定的。

对此，店长张女士表示，“300元补卡费中包含100元补卡费，200元是风险费，因为有人恶意用遗失的卡美容。”

张女士说，之前有一位顾客声称丢失了美容卡并补发，而另一位顾客则用她丢失的卡在她名下的其他连锁店进行美容护理。“为了防止同样的情况，他们决定在补发美容卡时收取风险费。” 如果马小姐用完卡，没有人用她名下丢失的美容卡，他们将退还风险费。

张女士说，他们发的美容卡都是纸做的，尤其是马小姐发的基础卡。他们没有任何信息记录。如果有人恶意使用丢失的美容卡美容院顾客说考虑一下怎么办，他们根本无法识别。马小姐说她的卡确实丢了。如果有人用了她丢失的美容卡，那200元的风险费将无法追回。

昨日，客服人员告诉记者，补卡费用由分行自行设定美容院顾客说考虑一下怎么办，分行收取风险金是可以理解的。

中消协律师团负责人邱宝昌认为，美容店可以收取生产成本，但不应收取风险基金。因为美容店在发美容卡的时候要考虑到卡的遗失，还要鉴别卡的真伪。如果马小姐与美容院协商不成，可以通过法律途径解决。（更多精彩消息，请访问