j 根据影响整体销售的因素变化,制定和调整销售策略。
k 根据市场需要,创作、设计、制作各种宣传品。
m 指导、监督和执行销售和宣传计划,及时总结和分析市场成功和错误。
2、技术总监岗位职责
a 协助店长做好店面技术和服务工作。
b 负责店内美容师、美发师、助理的管理和技术指导。
c 及时了解工作中的技术问题并予以解决。
d 规范和监督美容美发师和助理的工作程序。
e 对美容师、美发师、助理进行专业知识培训、指导和管理。
f 制定并提交季度技术培训计划,以改进/增加店内技术稳定性和进步。
g 负责收集相关材料和物品。
三、店长助理职责
a 协助店长做好店内服务工作和店长交办的事项,维护美容美发店形象。
b 组织和执行店长分配的任务。
c 负责店内助理的技术培训、指导和管理,规范和监督店内助理和后勤人员的工作流程。
d 及时了解助理、后勤人员工作执行中存在的问题,解决工作中的实际困难。
e 确保满足业务技能水平。
f 监督并负责店内的清洁卫生。
g 负责相关材料和物品的申报和领取,以及店内陈列物品的应急补货。
h 按照美容、美发师或店长指定的日期,提交下个月所需物品和产品的采购单,并负责上述物品的采购。
i 安排业务员开展服务流程理论培训、模拟演练、赢得回头客沟通培训、产品销售模拟培训、美容美发店文化理念口碑宣传培训。
k 店长不在时,助理店长需要协助技术总监承担店长的所有职责。
4、美容美发师岗位职责
a 遵守店内各项管理规章制度,协助店长及技术总监,共同维护美容美发店形象。
b 不断提高自身技术水平,接受本店组织的标准化培训,建立客户网络,完成销售策划任务。
c 真诚、耐心、认真做好服务,以良好的专业态度服务好每一位客户。按照承包制原则美容院员工岗位职责和工作内容,对其服务过的客户进行跟踪服务。
d。严格遵守美容美发师接待程序,对与之合作的助理指导实施双向监管。
五、助理岗位职责
a 自觉遵守店内规章制度,协助店长助理做好店内工作,维护美容美发店形象。
b 不断提升自身技术水平,接受门店组织的标准化服务培训,满足顾客不断增长的需求。
c 真诚、耐心、认真地做好服务,为每一位光临美容美发店的人追求良好的专业态度。
d 严格按照助理服务流程。不误导、强迫顾客高消费,不强迫顾客买卡消费其他物品,服从上级工作安排。
六、出纳岗位职责
a 严格遵守美容美发店的规章制度,遵守中华人民共和国有关金融法律法规。
b 严格遵守财务保密,维护美容美发店的利益,不得泄露美容美发店的财务信息。
c 精通收银工作的各个环节,能够快速解决收银和收银中的各种业务问题。
d 上班前检查电脑终端的运行情况,准备所需文件、促销卡、零钱等美容院员工岗位职责和工作内容,以提高/增加收银工作的顺利进行。
e 记录店员对产品的销售情况,妥善保管客户存放的物品。
f 是否进行数据登记并填写相应报告?让账户和银行匹配,账户和账户匹配。对所处理的会计工作负全责。
七、后勤人员职责
a 早上9:00前做好卫生工作。
b 注意节约清洁用品。
在 d 个月前拿到你的日用品。如有必要,请提前一周写下采购订单。
e 在营业时间打扫商店。但不影响客户。
f 扫地、拖地、放置物件时,用力要适中。
g 注意个人形象,佩戴工作证。
h 按照卫生制度和标准做好店铺清洁工作。
i 改善/增加店内毛巾是否足够且干燥。
k 严格执行清洁程序。
注:如果美容院规模较小,没有后勤人员,后勤工作可以分配给美容师、美发师、助理。
请登录之后再进行评论