“牵手千店？点亮虹桥”访谈中国万里行《中国美》传媒跟踪报道

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中式美与雅致的审美生活相得益彰。

“携手万家，点亮虹桥”中华万里行专访

《中国美女》媒体跟踪报道

编者按：现在的美容院老板已经开始逐渐认识到管理员工的重要性。那么，美容院应该如何管理员工呢？“携手千店点亮虹桥”接受万里行媒体记者采访。我来过安徽黄山“新亚会”、上海“和平女子会”、福建泉州“精健家族美容美发连锁”、贵州贵阳“Heres瘦身连锁” ，看看他们是如何管理员工的？你的经验是什么？！

客户随意消费，员工灵活办公——安徽黄山新亚会所

安徽黄山新亚会所是黄山市唯一一家定点5A级美容会所。创始人施亚荣介绍，新亚成立于2002年，至今已经13年了。从4个美容床开始，发展为4个直营连锁店。

即将到来的2016年，新亚将开设新店，以80后、90后为消费群体，倡导休闲消费。包括员工管理，我们都采取灵活的方式，灵活地工作。比如预约客人中午12:00开始护理，他们12:00就开始上班，不需要按时上班，充分调动了员工的灵活性。员工还将使用80后和90后的年轻人，方便与80后和90后的客人交流。

为员工的成长和未来负责——上海和平妇女俱乐部

和平妇女会是一家经营了20年的美容院“不倒翁”。创始人陈娥女士于1991年在中国美容行业的“狂野时代”选择了这份美好的事业，一路开拓进取。

在浮萍的创业路上，陈娥女士坦言，现在的美容事业对她来说更多的是一份沉甸甸的责任，对客户的安全和效果负责，对员工的成长和未来负责。只有长期经营，才能持续服务客户，打造稳定的员工团队，扛起肩上的重担。

近年来，美容院频频曝出经营者带钱跑路，消费者损失惨重，行业门楣被羞辱的事件。残酷的现实下，陈鄂老师意识到了项目消费的重要性，所以和平女子会也从以绩效为导向转变。转变为以消费为导向的模式，不仅为顾客提供了纯粹的消费环境，也让门店更专注于如何改进自己的方式和服务。

发挥实力，为员工制定相应的计划——福建泉州精健家庭美容美发连锁店

精健世家美容院连锁经营美发项目10多年，4年前嫁接美容部。发展美发部客人员工给美容院5条建议，充分结合各方资源。

在员工管理方面，负责人何鹤表示：“员工愿意进企业，甚至愿意留在企业，有两个原因——学习和赚钱。所以，作为企业经营者，你“要懂得借钱。努力工作，通过为员工制定相应的计划，让他们了解自己的位置和未来，这是管理员工的重点。”

人性化管理，真诚温馨关怀 – 贵州贵阳贺来瘦身连锁机构

暖黄色的灯光无声地照亮了异常整洁的桌椅。哺乳室的颜色是五颜六色的，加上一些花草，让房间充满生机。“在Holes健康瘦身连锁店里，奢华的装修并不多，我们推崇简约朴素、充满原生态特色的东南亚风格装修风格。” 负责人蔡晓珊女士笑着向记者介绍。去除复杂性和简单性更深层次，Holes 希望专注于为客户带来真实的服务和效果。

“Hersi”是英文“健康”的音译。蔡小珊女士介绍，无论是装修风格还是店名，她都想向顾客传达一种健康的理念。蔡小珊从事美容行业十年。她的职业生涯是她在美容行业的开始。发展至今，她拥有5家连锁店，一直是专注于减肥瘦身的商业项目。“我之所以进入美容行业，是因为这是一个女性主导的行业，相对来说比较轻松和快乐。”

“就像‘爱’一样员工给美容院5条建议，减肥是一个经久不衰的话题。过去人们减肥更多是为了追求美丽，现在更多是为了健康。Holes想把减肥转化为良好的生活习惯，让顾客健康成长现在的美容项目越来越多，蔡小珊一直专注于减肥瘦身，反而避免了迷茫，走的是一条清晰而稳健的道路。

“家族文化”是霍尔斯的特色文化之一。最高级的员工已经在 Holes 工作了九年，而级别较低的员工有四五年。他们相处得很好，总是充满欢声笑语。人性化的管理和真诚温暖的关怀，使Heres拥有了一支热情稳定的员工队伍。大家一起努力，以Holes为梦想平台，将健康与美丽传播给更多的人。