【销售技巧】如何让顾客难堪每个顾客都喜欢砍价

美容师在为顾客服务时，肯定会和顾客进行详细的沟通，但不能只说自己的想法美容师对店里的意见，必须掌握一定的说话方式和技巧。

顾客一高兴就消费，所以美容师在与顾客沟通时要注意很多细节。

1.避免当场拒收，让客户感到尴尬

每个客户都喜欢讨价还价。购买产品的时候，经常会问价格能不能再低点，有没有赠品等等，每当遇到这样的情况，美容师千万不能拒绝，让顾客觉得尴尬。此外，许多客户明白他们可能无法降价。他们只是随便问。如果此时美容师直截了当地拒绝，一些敏感的顾客很容易转过头离开，美容院可能会失去这个顾客。另一方面，如果遇到脾气不好的人，你可能会认为你在歧视她，从而产生纠纷，不仅会导致生意失败，还会对美容院产生一些不利影响.

2.不要直言不讳，让客户感到反感

很多客户知道自己在用什么，但不了解产品的专业知识。美容师在与客户沟通的过程中会发现客户不了解专业知识美容师对店里的意见，所以不要轻易拆散对方，直接反驳客户意见。每个人都不想在外人面前丢脸，又怕别人认为自己无知。如果美容院专营店的美容师直接纠正顾客的错误，只会引起顾客反感。因此，需要根据客户的情况进行针对性的沟通，掌握沟通技巧。

3.避免强词夺理，让客户感到反感

有的美容师遇到不懂的顾客，喜欢在顾客面前炫耀，以为自己最懂，如果跟顾客有不同意见，就喜欢跟他们争论是非，跟他们吵. 这样的美容师是顾客最讨厌的。，对美容院没有好处。如果客户对购买的产品有争议，或者售后出现问题，美容师不能急于推卸责任，而要真诚帮助客户解决问题，做好售后工作服务。

4.避免粗鲁的提问，导致客户反感

优质的服务是每位美容师必备的。美容师应该明白每个人都有自己的需求。愿意购买你产品的客户相信你，也需要它们。不想购买的客户不能只要求客户选择。你的产品，也许客户不需要你的产品，也许美容院一直没能让客户信任，尤其是当客户质疑你的产品或项目时，一定要用专业知识，礼貌地介绍给客户，让客户知道关于您的产品，而不是在客户提出问题时无礼并强迫客户接受您的观点。