如何让老顾客愿意带新顾客来？达成思路及方法

拓客的总体思路：一家美容院有100个老顾客美容院老带新短信，一个有一个就是100个新顾客。从目前的情况来看，专注于老客户和新客户是美容院最有效的手段之一。

传统美容院在老客户的转介工作中往往存在几个弊端：

1、不作为一回事，没有制度。偶尔需要美容师做这个项目工作，美容师也偶尔请老客户做推荐。

2、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老客户的推介工作。

3、没有充分考虑老客户的感受，利益和情感没有很好的结合。

如何让老客户愿意带来新客户？

实现理念1：美容师细致的服务打动客户，美容师运用多种营销手段让老客户愿意；

达成理念2：以类似公益或宣传的名义，让高端客户或新客户愿意接受；

实现第三个理念：通过会议展示美容院的文化和服务，增加老客户的自豪感，增加新客户的好感；

实现理念4：通过一些福利的巧妙赠送，让老客户乐于助人；

实现理念5：让老客户感受到真正的优惠，让老客户觉得愿意带朋友或推荐人。

为了这：

1、根据优秀、优秀美容师的评价，让老顾客带人过来。

2.配合美容院美容师技能大赛，让老顾客带人过来。

3、分享美容师的成长经验，让老客户带人过来。

主要销售流程：

1、感恩卡、美容师技能大赛亲友团卡的会前销售，完成会前销售；（三天打卡销售）

2、技能会上进行高端客户的陪审团销售，以无交易（周末）的新客户环境推动销售；

3、会后美容院老带新短信，也就是风姿绰约的女人或者漂亮的报告厅，会以聚会或者教育的形式把新客户变成老客户，伺机做推介活动。

方法的思路：可以做大做小。

大创意：

找一些赞助商，最好是政府职能部门、知名杂志媒体，或相关服务评价机构，如：赞助商：某市、市总工会、省美术家协会、《医学美学与美容》、华山论健·中国美容领袖年会优秀美容师评选委员会、《某某报》等，当然取决于经营者的社会关系。

参与单位：某美容院等

评选主题：（与以下几位类似） 1.优秀服务明星美容师测评会 2.美丽天使明星测评终极PK赛 3.“我最喜欢的美容师”明星测评

小思想家：