顾客是美容院的财富之源。只有为客户提供量身定制的服务，才能打动客户，吸引更多客户。美容院在为顾客服务的过程中，并不能通过满足顾客的需求而得到顾客的好评，一些琐碎的细节往往更能打动顾客。那么，需要什么样的服务来打动客户呢？以下是部分美容院感人服务案例，请参考。
美容院触摸服务案例1
（化名）是一名美容师。她入职不到两个月。通过帮助顾客进行美容护理，她了解到美容院的几位顾客都是医生。为顾客服务时，对床上用品、美容用品、仪器、毛巾等进行消毒，并告知顾客。
尤其是顾客和朋友在一起的时候，名玲耐心地向顾客朋友讲解美容院的卫生、为什么要经常消毒等等。通过名玲自始至终的周到服务，顾客甚至发来了长长的表扬信。她因服务而受到认可的方式。
美容院称赞名玲时吸引顾客做美容说说，她说在服务顾客的过程中，把顾客当朋友，失去了服务人员的谨慎。相反，她更活泼、更放松地为客户服务。营造轻松愉快的环境。在服务过程中，千万不能只关注自己，主动融入客户的话题，产生共同话题，让客户在享受服务的过程中更多。
【搬家原因】 名玲通过自己的细心观察，为客户提供个性化的服务。她的一举一动感动了客户，也感动了我们。她实践了我们的感动内容：仔细观察客服中心，为客户提供个性化服务。
美容院触摸服务案例2
英梅（化名）是一家美容院的老板。她的美容院已经开了两年了。来她店里做美容的大多是老顾客。目前，她正准备开一家分店。她告诉记者，她的客户基本都是相关的，几乎不用担心美容院的客户扩大。她说，顾客会主动介绍朋友来消费。
记者对英梅的管理方式很好奇吸引顾客做美容说说，所以一查，发现英梅是个很热心的人。美容店旁边的店里几乎所有人都认识她，都夸她嘴甜，人热心。其中一位英美顾客告诉记者，她刚逛完美容店去美容院做美容，就发现自己被蚊子咬了，身上长了几个大疱。感觉很感动，所以会来英美店长一段时间做美容。
另一位顾客告诉记者，她以前有个原则，就是去不同的美容院消费，但在遇到英美之后，她的看法发生了变化。当她第一次来英美美容店时，刚喂完奶，就下起了大雨。她既不开车也不带伞，刚放学的孩子就在等她来接他……所以英梅得知顾客的情况后，就主动借给她雨伞，亲自开车送顾客去学校接孩子，然后送他们回家。正是英美的热心打动了这位顾客，从此这位顾客成为英美的常客。她经常把朋友介绍到英美店做美容。
【感动原因】 英梅，她用热情和善良感动了客户，会设身处地为客户着想，主动帮助客户，急客户所急，想客户所想，所以她值得越来越多的客户忠诚。
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