浙江在线11月27日电(钱江晚报记者 卢欣)近日,家住江北市区的李女士拨打了本报“浙中城事”热线0579——:之前,我在花鸟市场旁边的阿丰名人会所。三张美容卡用完后美容院倒闭了顾客咋办,这家店还没用完就倒闭了。
记者核实:李女士称,这些卡是她几年前办理的。“当时我们搞活动的时候,说是1人1280元,2人980元,3人880元。”
李女士算了一下,880元可以做24次脸,每次37元左右。于是一口气做了三份,一份留给自己,另外两份送给亲戚。
“这个我用了十几次,他们两个用的比较少。”
直到前几天,美容师发了一条微信:“亲爱的,现在我们美容师都去了圆圆,你可以来圆圆继续做脸。”
李女士这才知道阿丰美容院已经关门了,然后她就赶到了惠溪街的圆圆。
“进门后,那里的工作人员卖给我很多东西,都得加钱。” 阿峰没给李女士一个满意的答复就“跑了”,这次我要升级卡,李女士很反感。
李女士说她想退卡原件。不过,对于退卡问题,圆圆并未给出明确答复。
11月26日下午,钱江晚报记者来到阿丰名人俱乐部,招牌已被拆除。隔着玻璃门,记者往里面看了看。柜子里还放着各种模特和假发,美发用的桌椅上已经积了一层灰。
记者还见到了闭门造车的张小姐:“今天早早下班,本想过来做个鬼脸的,结果就打烊了,怎么这么沉默。”
“关门快一周了,这两天天天都有人来,你还是迟到了。” 阿丰对面卖内衣的阿姨说,她女儿也在阿丰办了卡。
昨日下午,钱江晚报记者多次联系阿峰本人,电话始终处于关机状态。
“圆圆”工作人员称美容院倒闭了顾客咋办,“阿丰”倒闭后,圆圆接管了“阿丰”的客户。如果这些客户愿意继续使用同档次的阿峰产品,则无需支付额外费用。
“至于退款,你要找‘阿峰’的老板,我们‘元元’不接受退款。”
消费提醒
充值前先查看店铺是否有记录
“美容院时不时地跑掉,这是真的。” 金华市市场监督管理总局消费者权益保护分局副局长陈志智表示,刷卡省钱,这样的消费是有风险的。
他提醒公众在处理这些卡时不要投入太多现金。
“在选择美容院的时候,一定要选择资质好、口碑好的店。” 同时,您还必须阅读合同中的条款。签订合同时,千万不要听商家的宣传。
“如遇企业跑路,可拨打投诉电话或向当地工商局投诉。” 陈芝芝说,如果是工商注册的企业,他们可以帮忙判断是跑了还是临时装修。
陈志志说,注册商户可以到工商局和监管部门公开查询。如果你想申请充值卡,可以去查一下,这样你就放心了。
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