2020年3月19日,微信发布的“复工联盟”大数据显示,复工复产“最红火”的行业是美发美甲,微信支付增幅为高达 356%。对于行业未来的发展,艾媒咨询给出了更多精彩的预测。截至2019年底,中国美容美发行业规模达到3512.6亿元。预计未来五年市场规模将保持4.6%的复合增速,到2022年将突破4000亿元。美发美甲行业已成为中国居民继房地产之后的第五大消费热点房地产、汽车、旅游、通讯等行业处于平稳增长期。
行业概况
1、市场需求增加
在外表经济和其他经济兴起的时代,消费者更加注重自身形象,追求便捷快捷的服务。
2、分散性强
触手可及的生意巨大,美甲沙龙就像“便利店”一样遍布大街小巷。有店中店、社区店、工作室等多元化店铺。
3. 线上化程度低
美容美发市场规模大,但整体线上化程度较低。
4. 增加市场透明度
美发小程序/APP的出现在一定程度上缓解了市场乱象。开放透明的平台让消费者更容易了解店铺的产品和服务信息。
未来的趋势
1、O2O模式覆盖范围更广
更多美发店愿意构建基于会员管理的O2O营销闭环,升级产品和服务,将门店搬到互联网上,获取更多收益。
2.市场有很大的增长空间
根据《美容美发行业市场前景及投资规划分析报告》,预计2018年至2024年,美甲市场年均增长率将保持在5.3%左右,到2024年,全球美甲护理市场将达到130亿美元。
3. 规范网络营销
网络营销将为消费者提供重要的消费参考,如:试用、评价等。线上营销使美甲店能够降低获客和留存成本,供需匹配更加合理,门店运营更加高效。
4.专业要求更高
客户对产品的选择越来越多美容美发3,要求也越来越高。美甲沙龙的产品和服务一定要更专业。美甲师必须不断提高审美能力、工艺和服务能力才能留住客户。
美发美甲行业痛点分析
1、竞争激烈,获客难
同行店铺的增多和长期低价竞争导致美甲产品对消费市场的吸引力下降。传统的“扫街”推广成本高、效果差。
2.美甲服务无记忆点,客户复购少
与客户缺乏沟通和记录流程,没有会员档案,对客户偏好缺乏有效分析,导致产品和服务更新滞后,无法推出符合会员口味的服务来留住他们。
3. 员工流动性大
人才的频繁流动导致美甲店服务质量参差不齐,做的美甲效果不佳,导致客户流失,店铺无法专心打造品牌。
4.财务状况难以计算
传统的财务管理方式落后,依靠记账记账的店铺依然存在。财务审核压力大,容易出错,效率低。
美甲行业解决方案
1.店铺流量
全国推广+员工分布+多渠道推广+搜索附近小程序=全渠道推广,打破地域限制。
业绩记录、激励激励、数据追踪,可以最大程度触发私域裂变,快速拓展客户。全渠道推广,打破地域限制,利用线上手段扩大流量入口。
位置 [背景左侧菜单栏 – 营销]
2.用户激活
店内礼品包刺激新客户注册成为会员。使用业界精美模板装饰店铺,优化浏览体验。顾客可以远程查看店内展示:产品和服务介绍、评价,了解美发师的特点,甚至进行客服咨询。
商家后台设置位置:【左侧菜单-店铺-店铺装修】
预订:
客户可以提前预约服务、时间、美甲师,并注明自己的要求。到店后,可以快速与美甲师确认需求,享受美甲服务。
充分的沟通和灵活的服务,让客户可以自由安排时间,愉快地享受美甲服务。
3、用户留存与复购
商家可以在会员档案中标记客户,记录功能偏好,及时调整符合客户口味的产品和服务。
短信营销及时唤醒沉睡的会员,并通过节日祝福和活动公告到达对应会员,提高用户粘性。
会员储值、各类卡品、积分商城、美发护理服务计划等营销功能,可提前锁定客户,提高会员复购率,加速资金回笼。
4.私域再分配
美发护理组,大转盘活动推陈出新,提高到店率。
新会员成功入驻老会员,全民推广将刺激会员不断向私域裂变,形成营销闭环。
5. 员工绩效和数据分析
收藏:
支持微信支付、聚合支付(2020年12月末)等计费方式,收款也很方便。
数据:
服务计费可以记录美发师和销售业绩美容美发3,并支持自定义比例,提高美甲师的积极性。数据模块可视化图表,也可以一站式管理多个店铺。商家可以快速了解门店经营状况,缓解财务核算压力。
优势
1.超划算
试用版为商家试用提供便利,体验核心功能无压力。付费版是同类产品的冰点价格,付费版的功能不需要重复收费。
2.各种功能不断更新
多种功能覆盖从新购到回购再到内部管理的各种场景,帮助商家低成本、高效率地经营店铺。高频更新迭代,只为更好的用户体验。
3.专人教,使用方便
后台帮助中心教程指导,商家运营专家一对一教学+专业客服团队7×12h贴心协助,助力商家轻松开店。
4.多重保护和安全监控
提供DDOS攻击防护、HTTPS数据加密、CDN加速,全面支持IPv6。7×24h全方位安全监控,保障门店数据安全。
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