既要在自己内心深处牢固树立服务理念,又要深入到客户的内心世界,真正把握客户的需求,而不是做表面文章。以下是留学网小编为大家整理的美容院培训计划,欢迎阅读。
美容院培训计划 [1]
“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求,也是销售服务的宗旨;真正做到“以客户为中心”,服务是“深入人心”的重中之重,要在自己身上牢固树立服务理念,要深入客户的内心世界,真正做到把握客户的需求,而不是做表面文章。正确理解客户的需求,必须提前想到客户没有想到的,用我们的真诚换取客户的认可和信任。
专业形象在外,专业素质在内,销售接待礼仪和客户服务意识课程从销售人员的服务意识转变美容院员工培训计划方案,树立服务意识,营造阳光心态,在服务工作中充分了解自己,并能运用适当的与人沟通的方式,良好的形象和优质的服务相结合,才能在行业竞争中脱颖而出。授课方式:
一、讲座与互动
讲师在教学过程中使用了大量案例,课程互动性强。讲师与学生积极互动,将教学内容与实践能力紧密结合。实践性强,为学生提供实际工作指导;
2.加强学生的团队合作
讲课非常注重与学生在讲课过程中的互动和交流。为达到学习效果,将学生分组进行练习比赛美容院员工培训计划方案,在分组演示练习或互动游戏的过程中增强学生的团队合作精神。课程信息
[培训时间] 1天(6小时)(根据您的日程调整计划)
【培训地点】定制服务礼仪培训内容【课程目标】
1、通过培训提高学生的专业服务意识;
2、通过培训帮助学员树立与其职业相符的职业形象;
3、通过培训帮助学员了解现场接待客户的礼仪规范;
4、通过培训帮助学员提高沟通技巧,学习与客户沟通的技巧和规范;
5、通过培训,提高学员的专业素质,从而增强企业的竞争力。
课程内容
一、“金印象”的出现
1.面部修饰
2. 头发修饰
3. 身体美容
2.《金色印象》乐器
(一)着装基本原则
一、人格原则
2、和谐原则
三、TPO原理
(2) 常见穿衣误区点评
(三)鞋袜搭配常识
(4)首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
(五)服装的配色
3、工作用品的佩戴
美容院培训计划 [2]
一、培训目标:
按照美容师部《职业技能标准》培养具有社会主义意识、良好职业道德和身心健康的高级美容师,通过专业的理论教学,使学生全面、熟练地掌握美容技能、美容服务和美容院管理相关知识,并通过专业技能培训,让学员掌握各种复杂问题的护肤、晚妆……
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