如何让工作更富有成效，让别人拼命干事的人？

李健

什么是经理？流行的说法是：“经理就是一个人不做任何事，让别人努力工作的人”。管理者必须通过他人来工作，因为一个人的时间、知识和精力是有限的。即使管理者自己可以更好更快地完成工作，但问题是你不能自己做所有事情。如果你想让你的工作更有成效，你必须授权你的下属。

当客户致电询问有关他们最近的提单的问题时，通常会将电话转给计费员。但是如果客户还想知道他们最近的订单是否已经发货，店员可以回答吗？如果无法做到这一点，则应考虑授权员工承担额外责任。当客户不得不问几个人才能得到一个简单问题的答案时，他会非常生气。此外，本次活动会让几位工作人员保持忙碌状态，您的电话也会一直处于忙碌状态。实践表明，充分授权的员工效率更高。

授权必须正确完成。如果你把任务交给下属，但没有明确说明下属应该做的具体工作、自主权的范围、应该达到的绩效水平以及完成任务的时限，你注定会给下属惹上麻烦。不够努力。. 那么，适当授权员工意味着什么？

（一）下属授权要分工明确

经理通常有不止一名下属。在授权的时候，每个人的分工要很明确，不能有重叠的部分。这将增强他们的责任感。如果你在委派，你应该首先选择一个最有能力完成任务的人，然后确定他是否有时间和动力去做这项工作。如果你已经有了合适的人选，接下来的工作就是清楚地告诉他你赋予他什么权力，你想要什么结果，以及你的时间要求。

(2)不要对完成任务的方法提出要求

除非有特定原因，否则管理者应仅在授权时授权结果。也就是只告诉员工你想做什么，想达到什么结果，让下属决定用什么方法。专注于目标，给下属完全的自由，才是真正的赋权。只有让员工对如何实现目标做出自己的选择和判断，才能增强你与员工之间的相互依存度，激发员工的工作热情。

（3）允许下属参与授权决策每项权力都应附有限制。当经理下放权力时，它只是下放完成某项工作的权力，而不是无限的权力。您如何确定完成一项工作需要多少功率？做到这一点的最佳方法是让下属参与决策，并听取员工对完成工作所需的权限的意见。但值得注意的是，有些人可能倾向于将权力扩大到必要的范围之外，权力过大会降低授权的有效性，所以管理者要注意把关，与完成任务无关的权力不应该下放给员工.

(4) 让别人知道授权已经发生

委派不应该在真空中进行，委派的目的是完成一项任务作为管理者如何管理员工，而完成一项任务必然涉及许多其他人。管理者和下属不仅需要知道授权什么和多少权力，还应该告知参与授权活动的其他人授权的事实。不通知他人可能会造成冲突并降低下属完成任务的可能性。

(5) 监督和控制授权员工

没有制衡的权力是不可想象的。没有反馈控制的委派可能会导致很多麻烦，最有可能的问题是下属会滥用他获得的权力。因此，在分配任务时应明确定义控制机制。首先要就任务完成的具体情况达成一致，然后确定进度日期，期间下属汇报工作进度和遇到的困难。控制机制也可以通过定期抽查来补充，以确保下属没有滥用职权。但要注意极端情况。如果控制了过渡，就会剥夺下属的权力，很多授权带来的激励也会失去。

（6）管理者授权时要为错误做好准备，首先要树立这样一种信念：错误是授权的一部分。也就是说，下属不可能100%按照管理者自己的意图完成工作，下属在完成任务的过程中出现一些错误通常是正常的。管理者要预见下属会犯什么错误作为管理者如何管理员工，遇到什么困难，及时给予帮助。只要成本不太高，授权是可行的。下属的失误其实是他们锻炼的机会。只要下属得到的锻炼多于失去的锻炼，你就是一个成功的赋能者。