美克拉系统,美业系统美容院

系统、美容行业系统、美容院管理系统

美容院延伸不仅仅是将客户延伸到商店的简单行为。要想成功拓展客户美容院如何让老客带新客，坚定目标客户，就必须建立完整的拓展体系。系统如何帮助美容院扩大客户：

系统营销

第一步：进行客户保留计划设计和客户保留接待培训，因为许多商店在没有基本技能的情况下开始扩大客户。它变得无效，因为获客只是一个过程，而留住客户是我们的目标。我的经验是：

1、新客户首卡的设计需要考虑女性在做出购买决定时“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”四大心理因素；

2、客户维系工作标准培训、“标准接待礼仪”、“护理标准程序与技巧”、“销售标准语言技能”考核通过。

第二步：在商圈销售客户体验卡。价格在50左右，比较合适。如果太低，价格会便宜很多。如果它太高，没有人会买它。7天能卖出100多张卡，让美容师懂得珍惜客户。美容院集中卖卡后，建立月末卖卡制度。只要你是当月业绩最差、顾客最少的美容师，下个月就可以接20个任务。这样美容院如何让老客带新客，美容院每个月都会有新卡。顾客进入商店。

第三步：建立客户预约制度，将客户到店率计入店长、美容师绩效工资，按月会员人数（非人次）的60%和80%进行考核三个月内到货的商店。达到标准的惩罚，以及精神和物质上的奖励。如果顾客不来店里，无论你有多少会员信息都将失效，大量的卡余额无法消费，一直成为负债操作。

第四步：客户防流失系统的应用，每个美容院都会有一些客户流失的原因，我们无法阻止，但可以减少因自身原因造成的客户流失，三个月内一次客户盘点，发现三个月没有来店的客户，激活了客户流失管理系统，客户流失率降到了9%以下。

第五步：建立商圈联盟，找到不少于6家同级别、不同类型的服务门店，建立联盟，整合6家门店的客户资源，实行共享，统一一张客户延伸卡。6商户拓展客源，提高资源利用率，加大每家门店的推广力度，排挤其他同类竞争者，实现商圈效益最大化。最好有银行参与这个商圈卡。它将提高购卡会员的水平，并可以将银行整合到这个客户扩展系统中。