有一种哲学：“只要管理者能知道员工的想法，就能成为伟大的公司”。
辅导员可谓是企业的“福将”。然而，当我咨询和培训了很多公司时，我发现很多员工都患上了慢性病——沉默症。
比如，领导为员工开动员大会时，他讲的很有说服力，很有说服力，而员工则在一旁一言不发，看着领导的表现，就像在动物园里看猴子一样；
领导在例会上做出决议，员工往往“高度同意”和“一致通过”，没有人提出任何异议，似乎无论如何都可以接受；
工作出了差错，领导大发雷霆，怒气冲冲地质问员工，但不管是不是自己的责任，员工都一言不发，一言不发。
为什么员工开口这么难？今天分享4点建议，希望对领导和下属都有启发。
走出自己的茧
领导者应该更加开放
作家王晓波在《花剌子模使者的问题》一文中说：
古老的中亚国家花剌子模有一个古怪的习俗。给国王带来好消息的将被提拔，给国王带来坏消息的将被派去喂老虎。
花剌子模国君性格近乎天真，认为赏赐好消息的人会鼓励好消息的到来难管理的员工如何管理，杀死带来坏消息的人会消除坏消息。
在工作场所也是如此。大多数领导者喜欢听好话，并享受他们是团队中唯一声音的感觉。这是人的本性。但是这样一来，领导者就会因为过去的成功经验而傲慢地认为自己永远是对的，从而只能活在固有的范式中。
这导致了员工更多的工作状态，即无声无息的执行。唯一能说的可能就是“领导，你说了算”。但领导者被束缚在自己的认知茧中，离真相越来越远。
就像在《皇帝的新装》中，愚蠢的皇帝赤身裸体地在人们面前游行，并认为他穿着有史以来最华丽的衣服。
当一个人的职位更高时，他应该有更开放的心态，听到不同的声音。
管理者要以身作则，为团队营造开放包容的沟通氛围，让员工愿意说真话。领导者不应与没有规则和耐心的员工交谈。他们应该给员工足够的时间，耐心地倾听，然后你就会发现别人想法的价值。
避免单边控制模式
鼓励员工畅所欲言
一些经理认为员工表达意见是对个人权威的挑战和威胁。为了保持职位的稳定，证明自己更聪明、更有经验，他们会频繁否认员工的意见。
一开始，员工也会为自己辩解几句，或者对事情做出解释。但当他们发现领袖总是带着噼里啪啦的声音传道时，他们逐渐学会了闭嘴。如果他们不会说话，他们就不会说话，也不会反驳。
我见过一个经理经常把员工叫进办公室问一个问题，对方还没说完就说“我告诉你，你根本想不到这个”，然后开始长篇大论，甚至说起员工，都冒出一身冷汗，感觉要撞南墙了。
员工讲完课匆匆“逃离”领导办公室后，浑身湿透，脑子里只能想到“你想不到”。
再这样下去，员工看到领导就会不自觉地避开，避免和他交流。
要知道，领导总是全盘否定员工的意见，相当于在办公室门口挂了一个“你是白痴，请不要进入”的牌子，强行把人拒之门外。
试想，在家里面对幼儿时，我们问他们想吃什么玩什么，有意识地鼓励和引导他们说出自己的想法。为什么父母可以这样做？因为在大人的潜意识里，孩子还小，还缺乏足够的能力和经验。
同理，当公司面对员工时，管理者也应该能够抑制其否认和挑剔的冲动，减少对员工的“控制欲”。
在工作进展的关键时刻，领导者要学会勇敢、适当地“示弱”，让员工能够毫无负担地感受到自己的价值，表达自己的意见，从而产生建设性的建议。关键要素之一。
领导者必须耐心
先试听后引导
上周，我参加了一家我担任管理顾问的公司的月度业务分析会议。一名员工正在汇报下个月的工作计划，PPT还在通宵加班。
不过，刚开始说几句话，领导就开始不耐烦地催促：“下一页”“不用说，下一页”“直接告诉我怎么做，有什么输出值”不用我说了，我知道。”
领导说这些话是什么意思？其实我是想告诉对方：“你废话太多了，说点重点吧”“我已经知道你要说什么了，不要再浪费我的时间了”。
这种不耐烦自然是员工感受到的，具有巨大的杀伤力。听了这话，员工的工作积极性就会受挫难管理的员工如何管理，因为他会觉得自己的准备工作根本不被重视。
久而久之，以后遇到这样的工作，员工就不再认真准备，与领导的真诚沟通也越来越少。
因此，管理者应尽量在员工说话时微笑，以真诚谦卑的态度倾听，耐心地听他说话，而不是粗鲁地打断，引导员工说真话。
只有这样，团队才能不断“打磨”创意，获得更好的创意；同时也让员工感到被尊重，觉得自己是公司不可缺少的一部分，从而激发他们的积极性。
员工必须懂得向上管理
学会有效地表达个人需求
为了进行有效的沟通，除了以上三点是领导要注意的，下属也要有意识地改进沟通方式。
当我们鼓励员工积极与领导沟通时，你会发现很多人的心理活动是：这不是很明显吗？说得这么清楚？
他们不愿做任何沟通努力，自信地相信“我不说，领导应该知道”，于是幻想等待领导关注和支持自己。
你看，我们无意识地将我们的需求误译为对领导力的要求。
当你没有得到你想要的东西时，你会感到委屈，不被重视，抱怨领导看不到眼睛。
但这真的只是你的想法，因为你的注意力在这件事上，并且被你无限放大。你认为这就像一个西瓜放在桌子上，每个人都应该看到它并像你一样认真对待它。
但事实是，在一个太忙的领导里，你的需求只有核桃那么大，而且还在你的口袋里，别人怎么看？
这正如领导力专家约翰科特所说：“这个世界上没有完美的老板。他们没有无休止的时间来对待每个下属的需求，解决每个下属的问题，但他们需要下属主动去获得。”
因此，成熟的职场人士会抛开对领导的误解，真正做到有效的向上管理，主动、清晰、准确地表达自己的需求，获得支持自己职场发展的资源和帮助，实现上下级共赢。的结果。
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