优惠
可以获得多少价值XXXX元的项目经验(必须由我们用户推荐的人使用,每个人只能使用一个。),如下:(可以选择4-5个项目内容)
第一步
邀请商店激活
· 顾客必须在规定时间内到店才能激活
· 邀请方式:电话、微信、短信通知:感谢、服务时间、预约
· 基础语言版本:
亲爱的会员朋友们,您好,超值体验享受体验计划已经结束。非常感谢您的支持和信任。请记住 XXX 最近在哪里来俱乐部激活您购买的共享卡。XXX 正常营业,可以接受护理预约。我们满怀期待预约顾客做美容的话术,恭候您的光临!
· 客户接待前特别说明:
· 新顾客到店 美容师一天不能服务超过两个新顾客
· 每个客户都要有专人跟进,做到谁成交谁激活,谁收到成交谁成交,谁服务谁预约反预约,谁预约反预约
· 必须提供指定服务,不得更换,必须一次完成接待和服务
· 客户服务时间必须安排在非高峰时段
· 一次只能操作一项
第二步
卡项激活
· 激活过程:
· 客户出示项目卡
· 纸质收据确认服务单
· 档案登记
· 客户签名
· 激活客户
2.基础语言版本:
1) 你好,请问有预约吗?
2) 请出示您的项目经验卡
3) 稍等,我帮你找收据
4)你真的很幸运,因为你朋友的推荐值XXXX元的分享卡,这里请顾问帮你注册文件,签名确认后激活成功。
第三步
一次咨询
· 介绍卡项目:顾问介绍共享卡项目的内容(介绍客户过去的护理情况,了解客户的消费理念)
· 2.目检推荐项目:做基础体检,推荐本次体验“XXX”
· 物品操作顺序:推荐的体验物品必须根据客户的项目进行,先锁定客户,再接客户。店内有一系列活动或有特殊需求的客人除外。如果客户要求操作多个项目,回答:客户多,只能先安排一个项目操作。
· 告知客户折扣:当您第一次来时,您必须清楚地告知客户客户折扣。如果您觉得技术和服务都不错,可以开卡
对客户来说,因为开卡很划算,关键是安心躺在床上,花得清清楚楚。对我们来说,如果我们来了,我们要留住客户来交易
根据客户情况,推荐更多高端有效的项目
· 基础语言版本:
XXX您好,您有定期哺乳的习惯吗?因为朋友推荐给你一张XXX元的共享卡预约顾客做美容的话术,里面有8个项目和16个护理项目。那样,你第一次来的时候,我就给你解释一下这张卡是干什么的(一一)
· 介绍每个项目的特点、效果、价格、内容、优势等
· 你的分享卡就是内容,你先制作分享卡xxx,感受我们的技术和服务,感觉好可以开30个疗程,现在还有充值优惠。现在你可以去房间换衣服,然后我帮你做个全身亚健康测试,看看今天的肩膀和脖子怎么做会好一些。
这是我们分享卡前半部分的接待开场词。想知道下半场开卡服务后的交易字,请继续关注我。
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