央视北京8月24日电 据中央广播电视总台“天天315”报道，产品乱、价格乱、服务乱……规范美容院经营的法律法规很多，但一些美容院忽略了它们。这些法律法规仍在运行范围之外。
北京消费者沉女士近日向《每日315》节目组反映，她被推荐5年内在北京金都百合养生会所（公主坟店）购买了数十款美妆产品，并预付40万余元。 . 近日怎么让美容院乖乖退款，她因更换熟悉的店长和美容师，申请退款。但由于美容院消费记录模糊混乱，双方无法就退款金额达成协议，维权也陷入“无限循环”。沉女士说：“他们让我先算一算就退15000元，我说怎么可能是15000元，我去店里发现新文件有问题，大概68000元左右。” “
沉女士介绍，她最后算出来的退款金额是9万多元。除了美容院新档案中记载的美容护理项目外，应该还有3万元以上的费用，自缴费后一直未缴。使用过，并且一开始就没有为购买美容项目支付费用。据她回忆，被劝付的经历很特别。沉女士说：“美容院请我去五星级酒店听一位风水师，这位风水师不仅能看风水，还能看脸治脉。费用是30000块钱。说没有，他们说30000块可以换产品或者私人项目，我觉得可以换项目，所以我付了30000块。我问他们这3万元对应的项目是什么。因为新文件里什么都没有，他们没有提供旧文件。”
沉女士称，她后来多次要求对方提供旧消费档案，但美容院有一次说“档案丢了”，又说“每年年底清账，它在清理之后就消失了”。沉女士提供了她与美容院负责人交流的录音。
美容院负责人：“之前的产品是店里给你做的，所以没有记录。”
沉女士：“怎么没有记录？”
美容院负责人：“年底清账的时候就清了，就没了。”
沉女士认为，除此之外，她在这家店购买的水光针、纹身、超声波手术刀等都是医美用品，但本店没有医美资质，这些消耗品的成本也是应该的。被退还。此外，沉女士还觉得美容院涉嫌套路销售。沉女士说：“我希望他们每次去那里都给我推荐项目。有时候，如果你不买，你就不会让你走。比如在肠排，他会看我做了什么，说不做会得胆结石，会慢慢演变成癌症。做任何事，基本上都是做不到的感觉。”
沉女士最后要求美容院退还9万多元，但美容院坚持只能退4万多元。经过两个多月的沟通，今年8月，北京金都百合养生会所（公主坟店），即以回信的形式正式回复沉女士，应退的金额为41182元.
记者调查发现，与北京金都百合养生会所（宫公芬店）的门店有关联的有两家，一家是一家。工商登记信息显示，两家公司的经营范围为美容服务，许可范围为美容（非医疗美容）。
此外，天眼查信息显示，2019年底，海淀第一分公司因未取得《医疗机构执业许可证》执业而被北京市海淀区卫健委处罚，罚款1万元，并没收药品和设备。，没收违法所得。
从相关资料来看，这家店应该是不能进行医美的，而且根据沉女士提供的相关截图，她做过肠排、肝排、水光针、纹身绣、超声波刀+热疗这家店。提升、私人等医美项目。
记者致电北京金都百合健康俱乐部（宫公芬店）核实相关问题。店员回复：经理不在，不过可以转达问题，稍后再回复。但在新闻截止日期之前，没有任何回复。
没有医美资质，却在推动医美项目。这家店怎么这么大胆？记者注意到，沉女士曾与该店前员工就此事进行过沟通。
这位前员工说：“一般的美容院都打这种‘擦边球’，你没抓到别人，也没有证据，这不就是‘擦边球’吗！”
沉女士说：“水光针和超声波刀也是外聘的师傅制作的，不是进驻店里的吧？”
“是的，他们不在那里，”这位前雇员说。
沉女士说：“我做了什么算违法的事情？”
这位前员工说：“隐私、风水、超声波刀、水光针等都考虑在内。”
美容院消费成了“糊涂账”，支付容易，退款难。消费者如何维权？北京朝阳律师事务所律师邱晔提醒：“本案美容院不具备相关执业许可资格，但为消费者提供医疗美容服务。主管部门举报。本案中，消费者和美容美容院在消费金额和消费项目上有争议，如果双方协商不成怎么让美容院乖乖退款，可以考虑诉讼等法律途径解决，提醒消费者选择美容院，在选择医美项目时，验证美容机构的资质和主治医生的资质，
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