2016上海事业单位医疗招聘：培训班管理制度程序
管理制度一经制定，在正常期限内不能轻易改变，否则其权威性无法保证。以下是小编为大家带来的培训班管理系统。欢迎大家阅读和参考，一起来看看吧！
法院 (1)
一、美容院从业人员规章制度
1、遵守中华人民共和国，严格执行美容院规章制度，服从管理人员的分配和调动；
2、员工关心美容院的经营管理；
3、打理美容院的各种设备；
4、员工应团结协作；互相帮助，互相关心，互相关心；互相监督；
5、客户至上，服务第一；热情好客和大方的举止；
6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代为签到；遵守美容院的考勤制度；
7. 工作时间禁止私人电话、零食、吸烟、饮酒、大声喧哗；
8、着装整齐；
9. 不得向客户收取小费，不得为私人目的伪造公益；
10、节电节水；节省化妆品材料；不要浪费;
2.美容院从业人员规章制度
1、定期培训制度；
2、仪器设备使用制度；
3、定期会议制度；
4、岗位责任制；
三、美容师工作程序
1、做好美容师上岗前的个人卫生工作；
2.穿上工作服和卡片；化淡妆；
3、准备好你要工作的用品、用具、化妆品等，整齐地放在工作车上；
4、调整美容床高度、更换床单等；
5、礼貌待客，微笑主动向顾客介绍美容院服务项目；
6、指导客人妥善保管；
7、用酒精消毒双手；
8、询问客人需要做哪些项目，做好建卡工作；
9、完成领导交办的其他工作；
10. 告别客人。
美容院规章制度（二）
一个好的品牌美容院必须有一个合理的员工管理制度，一个好的管理制度肯定会对优秀的管理者起到巨大的作用。
1、严格执行上下班通勤签章制度，工装签到，严格签定上下班通勤的具体时间。
2. 实行店内轮岗制度。临时休假必须在工作时间前得到店长或经理的批准；请假必须真实反映情况；超过一天的请假申请必须得到经理的书面批准。逾期视为旷工。
3、工作时间一定要扎头发，穿工作服，整洁干净，戴工卡，淡妆，刘海不能长过眉毛，指甲不能长，戴口罩工作时，不要在工作时间将首饰戴在手上。
4.努力培养和提高专业接待质量，按规定礼貌用语，微笑，亲切接待客户，主动招呼客户，在接待大厅见客户必须起立，主动开门客户的门。换鞋，铺床，迎三送七，送客人出不少于三步。请勿在营业时间内将个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5.尊重客户。虚心聆听，根据情况及时向店长或店长提出建议。在任何情况下都不允许与客户发生争吵。
6、美容师应互相尊重，互相关心，互相照顾，使用礼貌用语，严禁在营业场所内发誓、吵架、打架、发脾气、扔东西等言行。
7、服务工作安排，主动工作，主动联系和预约客户，工作不分先后，三选一，自觉服务工作安排。未经店长或店长同意，不得随意换班，擅自安排工作或休息。
8. 不得在店内从事与工作、业务无关的事情。
9、在照顾顾客时，与顾客交流时要轻声细语，美容师不得互相开玩笑、吵闹、议论。无论上下班，都不能躺在美容床上，也不能躺在工作台上休息或睡觉（特殊情况需征得店长同意）
10、自觉维护本店形象和美誉度，积极提供有利于本店发展的方式方法。不得在店内讨论他人是非，或与顾客讨论店内是非。
11、节水节电，杜绝浪费。护理中不允许偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生保洁制度。
13、工作时间，手机要设置震动。护理客户时，不允许私人通话。通话内容将在不同时间转接或拨入。回答时间不应超过 3 分钟。客户预约并要求某人代为注册。
14、每天早晚班必须交清点货物和业务款项。
15. 交班期间必须按规定填写各类报表。
16. 不能利用工作时间从事个人护理，应按有关规定支付现金。美容师购买产品仅供个人使用，严禁利用职务之便损害店铺利益。
17、定期合理使用美容仪器，爱护美容院仪器，根据需要将产品放入冰箱低温保存。
18. 对客户信息严格保密。未经店铺（经理）同意，不得私自借用店铺内的资料和物品，不得向外界泄露店铺的技术、管理信息和具体业务数据。
19、业务经理（店长）对下属美容师有绝对的领导和管理权，美容师必须服从安排。
20. 工作时间内，禁止私人电话，不准吃零食、抽烟、嗜酒、大声喧哗、追逐、打闹，不准与客户和家人私下会面。
21、不要向客户索要小费，也不要利用工作上的便利来帮助他人谋取私利。
22、每周三上午10:00-11:00，本店例会（11:00前客人不得预约），所有员工必须准时出席。
美容院规章制度（三）
1、全体员工必须专注于完成店内的目标任务，齐心协力，齐心协力，营造良好的工作环境和氛围，争取最高的营业额；一定要遵守美容院的规章制度和相关规定。
2.发扬团队精神，大局观，不分彼此，以达到客户满意，增加美容院销售额。
3、员工应始终保持积极的工作态度，发扬团队精神，认真参与店内组织的各项活动。
4、工作时间一定要做好客户档案记录，保留所有客户信息，一定要做好客户服务和售后服务工作。
5、客户至上，力求让每一位客户满意，严禁挑剔客户。如果发生这种情况，该方将被暂停交易。
6、全体员工上班前做好自己的准备工作。工作时，要全方位迎接顾客，表现出热情的服务态度。接待顾客时，一定要彬彬有礼美容院管理制度20条，面带微笑，说“谢谢，欢迎”等字眼。端茶，顾客离开时，应送上门，并清理茶杯，保持清洁，努力完善工作精神。：
7. 工作时间内站在或坐在指定位置。美容院内不准走动，不准入职，上班时间不准吃零食。
8、员工不得结伙，散布有害美容院和同事的谣言，尊重老板，服从老板安排，不向顾客谈论美容院的内部事务。
9、美容院为员工带来的午餐和晚餐只能在指定餐厅用餐。除指定餐食外，不得食用其他食物。严禁员工在用餐时间以外吃零食或进食；馆内禁止饮水，美容院禁止一次性纸杯，店内禁止吸烟、零食等饮料或食品。
10、在工作过程中（即服务客户的过程中），员工之间不得聊天、嚼口香糖、打架、做鬼脸，不得讨论任何技术和问题。
11. 员工不得在休息室或大厅讨论任何与客户有关的问题（保密、价格、外貌），并指向客户。技术问题可以在技术研讨会或早会中讨论。
12. 严禁所有员工处理工作中出现的一切问题，严禁向任何负责的同事提及。任何问题均应由店长以公正、严格、认真、审慎的态度处理。
13. 严禁非员工进入前台、办公区、休息室和美容院宿舍。
14、员工在工作中不得有任何情绪，应全心全意投入工作，严禁将个人物品存放在冰箱内。
15. 由美容师预约的顾客必须到前台，由前台接待。任何员工不得将个人电话号码或名片留给客户。
16、员工进入美容院后，必须清洁自我形象后再签到工作。签到后，不得化妆、洗头，不得进行个人卫生，否则将被视为迟到；违者罚款10元；禁止所有员工在工作时间穿牛仔裤和锻炼 休闲时尚，服装应合身、时尚、每日更新。
17、所有员工不得在大厅和休息室睡觉，不得谈论与工作无关的事情。违反者将被罚款。
18、上岗后不得随意打电话。如果您拨打电话，您必须获得店长的同意和签字。您必须将手机交给前台保管。不交出手机者将被罚款。
19、员工在工作时间内不得随意离岗。他们外出时必须向主管请假。如果要离开半天以上，必须到美容院申请。他们只有在美容院批准后才能离开。否则，他们将被视为旷工，他们的工资将被扣除。
20.任何员工生病，必须自动辞职。
21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违反规定者将被解雇。
22. 美容院所有员工不得向客人介绍非美容院经营的物品和产品。此类问题造成的后果由当事人自行承担。
23、请全体员工严格遵守上述规章制度。违者将被处以10-500元罚款、停职、开除等处罚。
24、请严格监督店长和前台执行以下制度，否则将处以10-200元的罚款。
美容院规章制度（四）
美容院员工管理系统
1. 工作时间禁止私人电话、零食、吸烟、口渴、大声喧哗、追逐、打闹、私下会见客户和家人。
2. 实行店内轮岗制度。临时事假须经店长或店长批准后方可上班；请假必须真实反映情况；超过一天的请假申请必须得到经理的书面批准。超过批准期限将被视为旷工。
3. 工作时间扎头发，穿工作服，整洁干净，戴工卡，淡妆，刘海不能长于眉毛，指甲不能长，工作时戴口罩哺乳期间，请勿在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待质量，按照礼仪和礼貌用语的规则，微笑，和蔼地接待顾客，主动招呼顾客，在接待大厅看到顾客必须起立，主动为客户打开大门。换鞋，铺床，迎三送七，送客人出不少于三步。请勿在营业时间内将个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5.尊重客户。虚心听取意见和建议，视情况及时交给店长或店长。在任何情况下都不允许与客户发生争吵。
6、美容师应互相尊重，互相关心，互相照顾，使用礼貌用语，严禁在营业场所内发誓、吵架、打架、发脾气、扔东西等言行。
7、服务工作安排，工作认真主动，主动联系和预约客户，工作不分先后，三选一，自觉服务工作安排。未经店长或店长同意，不得随意换班，擅自安排工作或休息。
8、不在店内从事与业务无关的工作。
9、在照顾客户时，用柔和的声音与客户沟通。美容师不准互相开玩笑、吵闹、讨论事情。无论上下班，都不能躺在美容床上，也不能躺在工作台上休息或睡觉（特殊情况需征得店长同意）
10、自觉维护店铺形象和美誉度，用心带来有利于店铺发展的方法和方法。不得在店内讨论他人是非，或与顾客讨论店内是非。
11、节水节电，杜绝浪费行为。护理中不允许偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生保洁制度。
13、工作时间内，手机应设置为振动状态，护理客户时不得接听私人电话。电话信息将代表他人转发或在不同时间拨入。回答时间不应超过 3 分钟。客户预约并要求其他人代为注册。
14、每天早晚班必须交，货款和业务款必须清点。
15、请务必在轮班时间内按规定填写各项报表。
16、不得利用工作时间从事个人护理，应按有关规定支付现金。美容师购买产品仅供个人使用，严禁利用职务之便损害店铺利益。
17、定期合理使用美容仪器，爱护美容院仪器，根据需要将产品放入冰箱低温保存。
18、对客户信息严格保密。未经店铺（经理）同意，不得私自借用店铺内的资料和物品，不得向外界泄露店铺的技术、管理信息和具体业务数据。
19、业务经理（店长）对下属美容师有绝对的领导和管理权，美容师必须服从安排。工作时间内不打私人电话，不吃零食，不吸烟，不喝酒，大声喧哗，追逐，玩耍，与客户和家人私下会面。
20、不要向客户索要小费，也不要利用工作上的便利来帮助他人谋取私利。
21、每周三上午10:00-11:00，本店例会（11:00前客人不得预约），所有员工必须准时出席。
美容院规章制度 (5)
美容院管理系统
一，
1、员工要注意仪容仪表。
2、员工上班必须穿工作服、工作号牌和统一发夹。工具必须保持干净整洁。
3. 员工上班前必须化淡妆（顾问也必须戴腮红、腮红），并在轮班期间保持肤色、面带微笑、得体、端庄、自信的职业形象。
4、员工不得佩戴首饰（如手镯、手镯、戒指等）。没有长指甲，没有指甲油。为顾客服务时，请始终佩戴干净的口罩。
5、员工在工作中不得靠在墙壁或柜台上，不得在顾客面前抠牙、掏耳朵、打哈欠或大声喧哗。
6、员工不得食用有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、做私人工作（如洗衣、编织、小玩具等）；不允许在工作区吃早餐（不包括员工食堂）？，迟到。
2. 言行举止
1. 所有员工在工作中必须使用标准普通话。
2、提倡礼貌用语，服务顾客，禁止使用服务禁忌。
3、员工与客户交谈时应保持友好的态度，不卑不亢，自觉控制自己的声音，语气要沉稳。比如，在与客户见面时，要主动让步；与顾客同行时，应让顾客先走；给顾客端茶和水时，杯子应放在顾客座位的右上角。
4、员工上班接客或接听电话时，必须按照俱乐部规定的程序和文字进行工作。不允许在顾客面前说一些有损俱乐部形象的语言。
5、员工应认真听取客户提出的问题和要求，并耐心解释。如不能回答问题，应请示并及时报告。
3.工作守则
1、员工上班时不得将手机带入会所服务区，不得使用会所电话拨打私人电话。
2.客房服务灯亮时，除顾问和技术主管协助美容师工作外，其他员工不得擅自进入客房。
3. 任何在会所内领取客户财物的员工，必须按原样将财物上交会所管理部门。不允许隐藏、分享或走私。
4、员工要树立当家作主、勤俭节约的新风尚。上班时，“人走关灯，人走缰绳”，水、电、气无端浪费。
5、员工不得在会所服务区内会见亲友。
6. 严禁盗窃属于会所的财物或他人的私人财产。一经发现，将受到严惩。
7、严禁泄露俱乐部的经营信息、财务秘密和经营情况。
8、员工不得在俱乐部营业区域内追逐嬉戏、争吵打架、大声喧哗。
9. 禁止员工利用工作机会向客户谋取私利，不得了解客户的礼物或收受小费。
10、员工不得擅自在会所内集结、张贴，进行违法宣传活动。禁止散布谣言迷惑公众，煽动他人违反俱乐部规章制度。
11、员工应服从俱乐部的工作安排，不得无正当理由拒绝工作安排。
12、员工应通过员工专用通道上下班。
13、通勤员工在接班时，必须明确交出职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、财物和完成任务的情况。
14. 客户要求参观会所，须事先征得会所总经理批准，不得带人进入会所重要部门或参观存放仪器、设施、设备的场所。
15、员工有义务和责任保护会所财产安全和客户财物安全。因工作疏忽造成经济损失的，过失人应当承担赔偿责任。
16、员工应遵守会所设施、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁在员工宿舍内安装各种电气设备和私自拉电线。
17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置和位置。发生事故时，要服从统一调度，认真参与消除工作。如发现可疑人员，应及时向俱乐部总经理或行政管理部门报告，并予以跟踪防范。
18. 员工必须在三天内阅读并签署俱乐部发布的文件和规定。每天的会议记录应签字确认。否则后果自负。
19. 除工作时间外，员工有义务参加俱乐部组织的学习、培训、会议和娱乐活动。
20、员工必须坚守岗位，满负荷高效工作。并以身作则，自觉遵守俱乐部的规章制度。
21、员工除服务顾客外，严禁在会所内使用公共物品或做私人工作：如在客房换衣服；在会所洗衣服（包括工作服）；
第六章 轮式站岗管理
1、会所顾问和美容师分为A组和B组两组，由顾问组组长带领。美容师是这个小组的顾问，直接领导、管理和安排业务。
2、各组美容师、顾问必须服从收银员的日常安排，按规定程序刷卡。
3、各组顾客优先由各组美容师服务。指定客户由指定美容师服务，但刷卡；客人为客人时，必须翻牌，在一轮牌中必须同时翻牌；第一天卡少的美容师第二天就是第一张卡，以此类推。
4、一线品牌美容师早班到一楼营业厅等候顾客。如果客户在一个小时内仍然没有等到客户，他可以在通知收银员后上岗（直到联系到客户）。同时，收银员应使用内部机器及时通知客户。下一位美容师会在当地营业厅站岗等候顾客，收银员每隔30分钟就会叫人换岗。
5、美容师轮流值守。因工作或其他情况需要离岗时，必须提前告知收银员，填写起止时间方可离岗，否则视为无效。等顾客以外，一定要站一个半小时（包括一个半小时），如果没满，第二天补上；如果美容师连续三天忙于为顾客服务，没有时间站岗，必须咨询我们集团的顾问和收银员。证明经行政部门经理批准，不得补上该职位；美容师有时间补岗但不愿意补岗的，应当吊销补岗许可证。每次罚款5元，严重不服从管理的美容师次日吊销执照；对违反规定的，参照《奖惩制度》的有关规定进行处罚。
6、早班美容师每天下班前15分钟不要轮换卡。夜班美容师将由收银员安排继续轮换，并在当地营业厅值守。美容师必须无条件加班。拒签者每次处以50元罚款，视情况可吊销执照1天至1周（7天），并须当日上交行政部门. 倍的罚款。
7、如果美容师的指定客户没有预约就下来，如果美容师有时间，顾问必须安排美容师为他服务。安排）。
8、收银员须在上午10:30提前通知二牌美容师11:20前完成中餐，11:30准时到当地营业厅换岗；下午 5:00 前通知接收方 美容师在 5 点钟换岗。
9、当日一线品牌美容师为顾客服务时，无事可做的二品牌美容师应在当地营业厅站岗等候顾客。如果名牌美容师服务完客户，名牌美容师仍将优先在当地营业厅等候客户；其他情形，按照第三条、第四条的规定执行。
10、美容师不得在顾问无故安排客户时说错话，或以客户身体不适为由拒绝接待或服务。如美容师有特殊情况（如生理原因，仅BB16不安排，其他项目照常安排），需提前两小时向行政部经理申请审批，行政部经理部门会告诉收银员预约表美容院管理制度20条，你不能拒绝。排除客户；如因客户多，业务繁忙，顾问安排其他美容师前来，行政部经理将安排已请假或请假的美容师无条件返回会所接单。
11、顶级美容师既不在服务顾客，也不在员工休息室等工作，也不告诉收银员要去哪里，这样如果当地营业厅空了15分钟以上仍然找不到人，他会依照《人事考勤制度》有关规定处罚。.
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