让顾客愿意购买的5个词
如何快速成交是每个销售人员都关心的话题。当面对复杂多变的现实时，销售人员常常不知所措。虎跃营销总结了众多销售精英的成功秘诀。以下是小编整理的5个字，让顾客愿意购买。我希望它对每个人都有帮助。
让顾客愿意购买的5个词
1. 产品背书
对产品背书的简单理解就是证明产品的价值。仅仅谈论它是不够的。你必须找到相关的证据才能让客户相信你的话。比如借助专家，借助名人效应，借助权威，借助别人的口碑等等。两者都是提升产品可信度的好方法（你真有眼光，这种款式欧洲皇室都穿）。
2.以叙述和故事的形式表达
很多时候，一个推销员简单地解释产品会让人感到无聊和无趣，导致双方产生一种陌生感。最好用几个故事来说明客户和你之间的距离。
3.经验
实践是检验真理的唯一标准。最好试一试。消费者最好在销售过程中亲身体验产品和服务。很多企业主动让消费者先体验产品，感受产品性能和企业文化，最后在客户满意后再谈价格。（服装店不可缺少的试衣间，导购经常鼓励你试穿任何你喜欢的衣服，从而提高你的满意度）
4.对比
不同产品之间的对比已经成为销售人员手中的有力工具。使用对比可以突出产品的卖点和性能，提高成交率。有的商家把同价位、不同品质的产品放在一起，突出了高品质产品的性价比。有的商家将款式相同、质量不同的产品放在一起供消费者使用，从而拉动某款产品的销量。销售人员应在此过程中使用此策略突出关键产品，从而完成交易。
5. 数字化
通过数字化客户可以直观地了解产品的情况，既可以表达产品的特点，又可以提高产品的可信度。有的销售人员会用数字来表达自己产品的标准（金龙鱼1:1:1），有的销售人员用数字来提高自己的可信度（89%的人都说好，有1823人购买了这个产品）。
销售谈话
1. 顾客：能便宜点吗？
一般客户会问：“这个多少钱？” “1888 年。” “这个更便宜！” 许多客户甚至没有读过产品，只是读过它。在客户喜欢它之前，你肯定会在讨价还价时吃亏。
分析：
首先，我们不能说：“不！” 强烈的拒绝会让客户反感你。遇到这样的问题，我们应该绕过客户的提问，不要直接回答，因为只要进入价格谈判，我们就会比较被动。这时候钱在客户手里，我们的优势是产品，所以一定要让客户充分了解产品。
任何来买东西的顾客都会议价。我们应该先避开价格，让产品吸引他，而不是过多地纠结于价格。只要东西值钱，我不怕她不买，当然不能在顾客面前太骄傲。
回复：
1.循环分解法
“小姐，这款产品售价720元，可以使用一年，一天只需4元，非常实惠！”
“小姐，这么优惠的套餐加起来才380元，一次就能满足你的所有需求，物超所值！”
2.将“少”换成“多”
当顾客要求更便宜的价格时，很多导购会说，“你少买衣服就来这里”。事实上，这是错误的。少买衣服会让顾客觉得自己失去了一些东西，更加心疼。正确的说法应该是“多买几件衣服”，避免痛苦，转移到快乐。
2. 顾客：我认识你们老板，请便宜点。
分析：
事实上，当客户说她认识老板时，她真的认识她吗？99%的人都不认识。顶多跟老板有关系，一般的交情。所以在与不认识或不认识老板的人打交道时，不要当面暴露，而是要给她面子，但绝不要压低价格。
回复
我们可以这样说：“我很荣幸接待我们老板的朋友”，承认她是老板的朋友，并感到很荣幸，然后转：“只是目前业务情况正常，您来我们店购买有件事我会告诉我们的老板，让我们的老板谢谢你！” 而已。
3. 顾客：老顾客有优惠吗？
分析：
20%的老客户创造80%的收益，不杀老客户。老客户打折时，我们不能直接拒绝。有的导购会说，“你是老顾客，你应该知道这里没有折扣！” 这会打到老顾客，老顾客会想：“我来了这么多次了，不知道打折不可以吗？” 直接打击顾客对店铺的好感。
回复：
首先你要给老顾客面子，让老顾客感受到你的诚意，你可以说：“谢谢你这么照顾我，能交到你这样的朋友我很开心，不过我真的没有这么大的权利，要不你下次有礼物，我就去申请，多留一个给你。”
4. 顾客：你的品牌有多久了？你怎么没听说过？
分析：
第一个问题，我们可以直接回答她，但是我们不能回答第二个问题，因为只要你回答了第二个问题，客户就会一直问到满意为止，所以第二个问题的问题我们要引导她.
回复：
首先，问客户：“您是什么时候注意到我们的品牌的？” 大部分没听说过的客户都会回答“我今天才注意到”。，不要在这个问题上过多纠缠。
5. 顾客：让我看看
回复：
从四个方面找出产品的优势，这四个方面是：
1、我们有别人没有的东西；
2、我们可以做别人不愿意做的事情；
3、我们做的比别人好；
4. 我们的附加值。
6、客户：你们的质量会不会有问题？
分析：
面对这个问题，有些导购会直接回答，“我们的质量不会有问题，我们是大品牌，国内很多美容院都有……”但是当顾客问第二个句子：“如果有问题怎么办？做吗？” 很多导购都受不了了。
回复：
导购可以先问顾客：“小姐，你以前买过质量差的产品吗？” 客户通常会说：“是的。” 导购可以问：“是什么产品？” 会开始抱怨：“我以前买过产品，怎么了，气死我了。”
当顾客回答没有时，导购应该怎么做？这时候应该先表扬一下客户，再谈自己的事情：“小姐，你真幸运，你没有，我也遇到过这种情况，怎么回事，气死我了。” 带来感情，从而感染客户。
最后我说：“所以现在我很重视产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者让顾客过来做护理的短信，所以我对产品质量也有很好的要求，所以我会在这个厂家卖，不是其他制造商。这是因为这里的质量。
7. 客户：与朋友讨论“你的想法”
一位顾客和朋友来买东西。顾客看完后感觉不错让顾客过来做护理的短信，转身问朋友：“你觉得怎么样？” 好吧，客户肯定不会买，转身就走。
分析：
遇到这种问题，有的导购会直接把产品卖给顾客的朋友，重点是顾客的朋友，有的导购会夸顾客朋友的美貌和气质，然后让她认同产品。
回复：
其实这个时候赞美顾客的朋友是正确的，但与其赞美他们的美貌和气质，不如说：“小姐，你眼光不错，请看一看。” 大多数客户的朋友都会点头，以证明他们有远见，虽然她可能不会说话，但她很少说脏话，因为这表明她没有远见。
但有时客户的朋友也会说：“我没有远见。” 这时候，导购就可以顺势而为：“没有眼光，怎么能找到这么好的朋友？” 在半开玩笑的语气中，客户和他们的朋友印象深刻。表彰。
8. 顾客：我不要你的礼物了。把礼物换成钱，给我一些更便宜的东西。
分析：
有的导购可能会说：“真的很抱歉，我没有这个权利。” “公司规定你不能这样做。” 公司规定这四个字一定不能说，因为对客户的拒绝感觉太直接了。
回复：
把礼物变成正品，让顾客爱上礼物。可以说：“姐姐，这些礼物是我们公司在商品价格之上回馈给客户的，也感谢您对我们公司的支持，但我想说的是：……（介绍一下优势和赠品的好处），让客户意识到赠品的价值，觉得赠品物有所值。
营销交易
1我没钱
我能理解你的感受，尤其是当城市关闭资金时。我发现我们的基本保养费一天不到一袋物品（一天10元，一年3650元）。女人活着不是为了钱，而是为了美。钱是为了创造财富，也是为了创造价值，否则钱在银行，人在天上。
2 我没有时间很忙
伟大的！我喜欢和忙碌的人一起工作。他们往往非常有能力。当然，他们知道如何有效地利用我们的时间。姐，如果你现在不注重护肤，专心做事，以后可能会多花点时间在这方面。此外，不规律的生活和过度的努力工作会导致皮肤黑黄、老化、色素沉着。如果不及时使用有效的产品，会导致皮肤问题的严重后果。想要抢女人，必须要有好身材，好脸蛋。如果您同意，我会为您合理安排时间。通过预约，您将花费最少的时间来呵护您的皮肤，好吗？
3 我不会听你卖产品的
姐姐，我不是做销售的，我是教你护肤美容知识和正确的保养方法。希望通过交流与交流，为您指引美好的生活方式。从这个意义上说，姐姐，希望你把我当成你的私人美容顾问，而不是一般的推销员。我的手机是24小时开机的，号码是多少，希望能帮到你。
4 产品怎么样，我怎么没听说过
姐姐，你是一个很严谨很理性的人。我说的没用。只有亲身体验过才能知道。事实胜于雄辩。没有人的话算数。你的皮肤说了算。看看这本时尚杂志。, 我们的产品来自中国。我们在中国已有多年历史，发展势头迅猛。我们已经拥有数千家联盟商店和数十万卖家。培根曾经说过，“存在是合理的”。自信，自信，女人最美，我对我们的产品超级有信心，相信一定能帮到你。
5 我开了一张卡，但每天都没有时间打理
我们不要求你每天都来，一个月拿出2-4次就可以了，你可以随意安排时间。拿到卡后，您将拥有自己的美容师。她唯一的工作就是提醒你建议做美容，定期给你护肤，讲解护肤知识，到时候她会叫你不来就来很忙，美丽需要时间来呵护。
6 今天没带钱，待会再说
带不带钱没关系，我只是告诉你，今天是我们的打折日，全国统一促销，还送你一张美妆卡。介绍产品只是我们的工作。我只是给你一些建议。不管怎样，结束了。这个村子里没有这样的商店。可以交押金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可以到你家。只有今天打折才能省钱。能不能存钱（帮算账）存到银行赚这么多利息？反正你要美，你要演，我知道，这点小钱对你这种人来说是小意思。
7 我家还有其他产品，用完再说
现在都说家里的套品不多，就像那个女人只有几套衣服一样。此外，家里的产品可以随时使用。我们的产品与您家中的产品没有冲突。产品可以起到协同作用，1+1的效果大于2，就像注射剂和药物的结合一样，姐姐，我还有一个建议。不知道你们的产品有没有开封。几个月了，你有没有把它放在冰箱里，这样里面的有效成分会流失，细菌也会滋生，姐姐，如果是这样，就不要在脸上放任何不好的东西。
8 我用了很多，但它不起作用
您的产品只是随意使用几次，您不坚持护理。这是不科学和不合理的。还有一个吃药治疗疾病的过程。治标不治本是普遍规律和科学常识。它不是由人的意志转移的。姐姐，只有坚持才能有成果，只有坚持，才能有奇迹。效果一定会让你大吃一惊，三个月内就能根除你的缺陷。如果没有效果，我们不会为您提供售后服务，您怎么看？
9 如果我今天还有事，我会免费做一个
姐姐，你做一次，你就看不到效果了。现在它只是最常见和最基本的护理。免费护理只是滋补。你的皮肤底子很好，但你看到你脸上还是有一些痘痘。如果你想根除面部缺陷，你必须多做几次。继续治疗。女人需要爱自己，给自己回密码，但不能给自己自由。另外，姐姐，只有付了钱才能成为我们真正的顾客，美容师才能做到最好。他们也是靠成绩来谋生的，这也是很困难的，你觉得呢？
10 这很好，但我必须考虑一下
姐，看来你很认同我们为你设计的护肤方案。想一想是正常的，但想一想之后肯定有结果。多想就会让机会白白溜走。生活中也是如此，我们要边走边想，这绝对是一个机会，只有今天，不要错过，有时候女人还需要一点勇气，但女人更相信感情，只有找到对的感情，才能找到女人的方向， 把这张脸留给我们吧！你给我一份信任，我会回报你一份美丽。
11 美都是骗人的，都是为了让人付出
不知道你有没有做过美容，或者你对美的理解。美是一种美，美是一种生活方式。姐姐，你为什么要化妆？化妆是一种社交礼仪。一种尊重。同样，你可能会被报纸和媒体的言论所引导，但你要知道，这些新闻喜欢夸大事实，不要被别人左右，最简单的事情，香港的明星没有美女，很多人都出书了，《美王之书》全国畅销，妹子，就像饿了就吃，车需要保养，皮肤需要营养。如果食物是谎言，那还不是中国最大的骗局。有些女性记得做过美容护理。
12 我老了，不需要这么贵的东西
姐，你这么年轻，这么有活力，以后看到别人别说你老了。没有广告说，30岁，60颗心，只要心年轻，人人永远年轻，美丽无国界，不分高低，为孩子操心一辈子。我们为您挑选正规的抗衰老产品和方案，让您看起来更年轻。
13 客户要求打折时怎么办
我们全国统一价格，公司在全国范围内经营一盘棋。这是一条商业规则。好产品永远不会打折。如果有折扣，我们的服务行业就会打折。专业是硬道理，效果是有力保证。姐，看病不能打折也是一样的道理。还有很多折扣。结果我就不告诉你了，你知道我们的品牌和产品本来就是很高端的，在专业口碑上也是无可挑剔的。折扣意味着不自信。
14 我在其他美容院有其他卡
姐姐，做美是一种享受，一种放松，一种追求。这不像是吃快餐，吃完你就去处理。你必须谈论味道的质量，你认为吗？此外，美感也需要升级。我们可以尝试新项目和新产品。如果您对其他方面感到不满意，希望您能给我们一个机会。也许我们是适合您的美容院。体验一下，因为我们知道只有竞争才能进步，比较才能让客户受益。所以，姐妹，请告诉我们我们的缺点，告诉别人我们的优点。
15 每个美容师都说他们的产品很好
如果美容师说他的产品不好，那很奇怪，但美容师说他的产品好是自信的表现。关键问题是，美容师要懂得做好人，对人好，做好项目？光说好话是没用的，就像医生知道药理病理学一样，对于美容师来说，他们需要知道产品成分，适应人群，还要知道客户皮肤状况和问题的原因。从这个意义上说，好的产品并不意味着好的产品。效果就是产品好，专业最好。
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