自 12 月以来,已安排了各种总结报告。
如何让这些文字既有高度又有形式?这确实是一个难题。
最近看了很多相关的案例,找到了一个非常好的逻辑框架,分享如下。
第一部分解释背景
我们采取的任何行动都是我们战略的实施。
因此,在开始的时候美容师业绩未完成总结怎么写,有必要简单说明一下动作的背景。以下是一些常见的例子:
一是政府报告。一开始,重点一般在位置上。
↑ 《中华人民共和国2017年国民经济和社会发展统计公报》
其次,对于公司层面的报告。一般会从宏观环境入手,然后过渡到行业形势,最后重点关注这个背景下公司的发展方向。
↑ 《恒瑞医药2017年年报》
三是部门层面。XX工作更加强调“围绕公司战略”开展的工作。例如:
着力提质增效,全力攻坚克难,向经营要生产力,发现重大风险点和失血点……
最后,个人层面。开口可以更人性化,比如:
今年是我来公司的第五个年头。我改变了我的角色,显然觉得挑战增加了……
总之,开篇的作用就是把做事的逻辑基础解释清楚。强调不偏离主渠道,为公司和部门整体发展服务。
第二部分:内容总结
打好基础后,我们进入了“秀肌肉”部分。
在进入细节之前,需要用几句话来描述核心性能。这有点像一篇论文的摘要,允许其他人快速访问关键信息。例如:
↑ 《广发银行2014年年报》第三部分:重视贡献
接下来是具体的任务说明。
一是聊天贡献,分为标准贡献和特殊贡献两类。
1.标准贡献
一般来说,完成了哪些KPI。表达时,不要停留在陈述一个单一的统计数据,例如 500 万销售额——因为感觉不像。我们需要利用别人的、行业的情况来衬托自己。
例如:
1.与任务相比。如:完成年度计划的120%。
2. 与去年相比。如:同比增长50%。
3. 与他人比较。如:地区排名第三。
4、与公司其他团队比较。如:公司排名第一。
5.与行业比较。例如:在行业平均增长率为5%的背景下,实现了10%的业绩增长。
总之,哪个对你有利,就拿哪个比较。
2. 特别贡献
企业的发展不仅仅包括经营业绩。
这时,我们就可以使用企业评估的经典工具:平衡计分卡(BSC)。它包括四个维度:
1.财务()
2.客户端()
3.内部操作( )
4. 学习与成长(和)
标准缴款通常围绕“财务”项目进行讨论。特殊贡献可以从其他几个维度展开。例如:
1、客户:客户满意度提升至XX,客户盈利能力提升XX%…
2、内部运作:制定了XX规章制度,规范了流程…
3、学习成长:开展X培训,向兄弟公司输送X人才,完善信息系统,营造良好的企业文化氛围……
本系列是保证演出完成的基础,是重要的配套模块。
第 4 部分:发现缺陷
没有工作是完美的。所以,没有必要回避这个部分。
但是,承保的目的不是承认错误,而是“奖励失败”。
专注于谈话:如何改进现有实践,以及如何拥抱挑战背后的机遇。更多的是看到对不足的思考和对未来发展的期待。
第 5 部分:来年计划
这部分涉及来年的计划。如果有详细的计划美容师业绩未完成总结怎么写,那就一一说出来。
而如果不是很系统,可以用并行的方式表示,例如:
1、关键词:明年我们将重点关注五个关键词,一个是“走出去”,一个是“练内功”……
2.扮演角色:明年将扮演三个角色,一个是“后视镜”,一个是“望远镜”,第三个是“镜子”……
3、角色转变:明年,我们不仅要做好“猎手”,抓生意,还要提高业绩;我们也要当好“牧羊人”,加强管理,打造梯队。
最后,总结一下年终报告的五种结构:
1. 说明背景
二、内容总结
3.强调贡献
4. 发现不足
5. 来年计划
我是尾巴
如果对年终总结的表述不清楚,可以参考各公司的年报。“董事长致辞”和“管理层讨论与分析”部分值得参考。
↑ 《华为2017年年报》
有两种推荐的获取方法:
1、进入公司官网。找到“投资者关系”一栏,基本上就有上市公司的年报了。
2.进入“巨潮资讯网”搜索。
↑
希望这篇文章可以帮到你。
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