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第356天美容院营销每天写一篇原创文章寻找朱传言
美容院经常被顾客抱怨他们不专业。美容院的专业性体现在两个方面:
顾问咨询
美容师技术
如何提高美容师的技术水平?除了定期培训,有没有什么方法可以快速提升美容师的技能呢?这里有一个快速提升美容师技能的方法:技术评估版店铺销售。提高美容师的专业技能,帮助美容院实现业绩增长,增加营业额。
2014年前后,保健中心如雨后春笋般涌现,从几百平方米到几十平方米不等,都打着养生的旗号。
如何增强客户的信任,让客户觉得美容院可以做保健,体验保健的调理技术。2014-2015年协助:藏美阁、美朵拉、新世界、爱尚美、、梵文、美颜、美天园、尚美国际、爱尚美等10余家美容院作为美容师进行技术考核,塑造美容院作为保健服务商的专业形象,提升美容院营业额。
一、店铺销售技术评估版亮点:
一个。持续销售客户,提升业绩,普及盒装
湾。串联滚雪球吸引顾客的门店销售系统模式(活动时锁箱-消费时概念教育-后期其他产品跟进)
C。延续美容师的热情和专业,提高顾客到店率,将效果最大化
d。拓展新客户
e. 简单易操作
2.1 为什么技术评估版的店铺销售
1、提升美容师操作技能,塑造美容院专业形象
一个。客户参与技术评估认证,增加客户粘性
湾。全方位提升运营能力(形象、接待、服务、检测、效果评价、人员资质认证、项目规范等)
C。系统化营销策划(提升员工能力,客户教育与销售相结合)
d。人员支持(专家和品牌人员对技术评估店进行重点支持)
2、健康调理技术的改进
美容院调理技术整合提升,美容师手法统一,调理技术与产品完美结合,快速帮助美容院提升专业绩效和驱动绩效。
3.人员资质认证
一个。竞争越来越激烈,人才的专业化培养
湾。人员自我能力的提高
C。帮助美容院留住员工,同时提升门店的专业度
d。规范美容保健行业运营技术
2.2 技术评估的操作方法:
一、前期准备
2.客户邀请
3. 评估过程
一、前期准备:
(1) 横幅:
(2) 大赛主题海报
(3) 地贴
(4) 考官证
(5) 一张到一百张优惠券
(6) 520张卡片
准备说明:美容院需在活动前7天挂2条横幅
内容一:热烈祝贺*美容院参加全国品牌护发素技术服务评星大赛
内容二:热烈欢迎**品牌全国空调技术服务之星大赛考官团队来我店监考
2:准备获得“活动上午成堆展示”的百套产品和奖品
2、客户邀请:
邀请方式一:
短信伏笔1:
姐姐您好,感谢您一路走来的支持。为规范中医药保健行业,国家现大力推广亚健康专业调理机构。为了更好地为您服务,本店正在申请五星级亚健康调理机构。从形象、检测、服务、100个中医调理项目、效果评价等到全方位提升,期待与您共同见证!
短信伏笔2:
姐姐你好,我是XX店XX,有个好消息告诉大家,本店正在参与明星机构评选美容师约客人的话术,将参加“亚健康调理技术百项”服务明星大赛的评选在X日的X师,并通过考核。希望你能成为我的榜样,在未来更好地为你服务。你一定要支持我!同时,您还可以享受以十换千的特权。
电话邀请:
M:你好,姐姐,我是x店的xx,你收到我发给你的消息了吗?
G:收到
M:我们店在做星级店的评选。我们将在X日参加“全国百项调理技术”服务之星大赛X赛区的考核。考核合格者将有机会参加专业学习并取得“亚健康调理师”证书。,希望你能成为我的榜样,你一定要支持我!只要您是模范客户,上百款亚健康调理项目免费,还可以享受百元1元、100元1元、500元5元、1000元10元的优惠,我先给你买张10元吧?那你什么时候过来的?
问题解答
客户:100元1元、500元5元、1000元10元怎么用?
美容师:提前确认来店做我们模特的顾客,100元1元,500元5元,1000元10元。它们可以用作现金券。] 反正超划算。
顾客:好的,我怎么做你的模特?
美容师:姐姐,你只需要在__月__日来店里做我的考核模特,然后“组委会”的考官就会让你对我的服务、技术、专业知识等各个方面进行打分。谁的分数最高?谁有机会参加出国深造的资格。(模特测评项目免费)如果姐姐能参加中国100项调理技能,我就看姐姐能不能来当模特!姐姐,你一定要准时来
邀请方式二:
老板亲自来电沟通以下五点:
1:到店即可享受数百种国家调理技术的调理模型,此名额只有我们最亲近、最珍贵的客人才能享用。
2:您的参与和评分可以使我们有资格获得国家星级评级,因此您的支持很重要
3:您对她(美容师)的支持可以让她幸福一辈子,影响她以后的发展。你说你没来,她今天都没吃。。
4:只要你在店里花30分钟支持她,认她,她就可以免费出国留学深造。如果你成就了她,她将是她生命中最重要的人!
5:只要亲临现场,花10元即可获得1000元的超值回馈
3. 评估过程
第 1 步:接待处
美容师:xx姐来了。非常感谢您作为我的考核模范,支持我参加“百项亚健康调理技术”服务之星大赛。这位是比赛的主考官,XXX美容师约客人的话术,请过来,让主考官给姐姐讲一下考题。
第二步:监考员向客户讲解考核指标
考官:
1、您好,感谢您来做模特。你是用100的优惠券买的吗?此次,为回顾亚健康星级门店,提升美容师个人专业知识和技术,更好地服务客户,特举办“百项亚健康调理技术服务之星大赛”,如果考核合格,顶级x美容美容师可参与国内数百种调理技术的学习,进行更高层次的进修。
2. 评估期间不能睡觉。记住今天美容师说的话。一会儿我进房间评估。如果她不能回答,就会被扣分,影响她的成绩。
3. 评估时间为半小时。XX,带你妹妹做一个适合她的项目。
第三步:美容师进行评估
美容师:
① 谢谢姐姐,做我的模特。我今天给你做的项目是(这么简单的),如果我在操作过程中力量和技术不到位,你必须随时告诉我,一会儿考官会问4个问题。问题: 1. 你今天在做什么项目?真是太放松了。2. 为什么要做这个项目(针对症状)?,
② 姐,这四个问题你记住了吗?当考官问你时,你必须说实话。我希望这次我真的能有机会自己出国留学。当然,感谢您给我这个机会,所以请支持我参加学习和考试。!
客户:你怎么支持它?
半小时后,考官进入房间对四道题进行评估
第 4 步:客户评分
美容师:很高兴能帮你做好放松头部经络调理技巧。评估时间到了。请在考官面前起身,在考官面前签字确认我的服务。谢谢(直接拿去考官房间)
第五步:评分并签字(考官·美容师)
考官:姐姐做完了,感觉怎么样?如果你想说实话,你必须说实话。那么请根据美容师给您的服务,在这张计分表上打分。[等待客户填写评分表,然后说出以下话]
考官:为了感谢姐妹们的支持,只要做过美容师的模特有特权:这个特权叫做百买一的特权。这是什么意思?也就是1元可以当100元,3元可以当300元!10元可以当1000元。这仅适用于那些做过模特的人。每次可以用一个xxx带妹妹去购物区。
美容师:姐姐,这是我刚刚给你做的一套。哪一个看起来像九百?抓紧时间挑一个,如果有幸抽到900,那么就可以直接扣900元,同时还可以再抵消手中的任何一个。比如:这套是2680元,你开如果你有9元,那你可以直接扣900元,然后把你之前兑换的300元抵消掉?您只需支付:2680-9-3=1480元】好划算!就算抓不到900、300、500也不错!,像这一套3个是一个疗程(或者建议做其他项目),3套盒减1000,赶紧挑3个,效果很好,适合你!送3套礼盒,至少先送一套,还可以享受5送1,
技术考核提高了美容师的专业调理技能,增加了店内的营业额。简单易操作,适合所有美容院在当地打造专业的店铺形象。
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