生活在这个社会,每个人都不可避免地是消费者。作为女性,我们有我们最喜欢的服装店,我们最喜欢的化妆品店,还有美发店、美甲店、美容店……
每个人都知道美容院是一个利润丰厚的行业。当然,其中也有很多陷阱……“他们卖的是促销产品,不是美容产品。”
我总是从在美容院做过美容的人那里听到这种抱怨。
其实不光是美容院,很多美业店都在一味的劝客户办卡买产品,做一些贵的东西。看来,“销售”已经成为美容行业的焦点,而不是美容院本身。
世人普遍对传统美容美发行业没有好感,一提到“坑”二字。
名泽家
不得不说,传统美容行业普遍存在很多“潜规则”,阻碍了美容行业的美誉度提升:
1.“免费”护理设下陷阱
过去经常看到一些“免费消费”传单或卡片分发给女性,以体验新的美容产品或治疗。然而,“天下没有免费的午餐”,只要跟着进美容院,就只能等着被宰了。如果顾客说护理是免费的,美容师会说护理服务是免费的,但产品不能免费使用。简而言之为啥千万别做美容师,他们有 10,000 个理由让您付款。
名泽家
2.不买卡,“美女”一下子贵的吓人
传统美容院往往以超低价甚至免费提供试用服务,然后以“平均每次访问费用低”、“有赠品”为由说服顾客买卡。如果顾客提出一次美容费用,美容院就会报出高价,让人觉得很不划算。在这样的策略下,很多爱美人士都乖乖买卡。美容院的“霸王”条款规定,年卡只能转让,不能退还。就算后悔,也只能躺在美容床上,被别人“宰”。
名泽家
3.使用不同的产品避免竞争
为了让消费者更容易“中招”,传统美容院之间形成了一条规则:不同的美容院使用不同的产品,避免同行之间的价格战。一些美容院,尤其是一些中小型美容院,使用的化妆品品牌很多,渠道也很复杂。“三天美白”、“七天祛斑”这样的宣传词,在各种规模的美容院里随处可见,因为只有追求立竿见影的效果才能吸引顾客。
名泽家
四、不定时补货控制客户
当顾客去美容院进行治疗时,美容师会逐步向顾客推荐洗面奶、去角质霜、面膜和精华液。由于这些护肤品不是一次性购买的,所以有的早早用完了,有的还留着。,顾客自然不会把这些东西扔掉为啥千万别做美容师,只能补一整套护肤品。反复无形中,顾客将被控制,成为美容院的常客。
名泽家
5. 精美包装,双倍价格
传统美容行业存在着巨大的“利润链”。一些厂家、代理商、美容院合谋层层加价,导致十几元的产品卖到几百元。例如,一些低价产品(去角质剂、精华、收缩水等)包装在漂亮的盒子里。原材料和包装成本不超过50元,但它们的售价为500或600元,不包括人工、租金和税收。等等,一盒能有三四百元的利润。
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6、三武产品成为“国际知名品牌”
一些美容院通过自己代工、分装等方式销售护肤品,无证化妆品或劣质产品成为“国际知名品牌”的情况并不少见。这些所谓的“国外进口”、“国际名牌”产品大多来自广州或深圳东门的化妆品批发市场,有的甚至来自无证无证的小加工厂。
名泽家
七、诱惑办卡,人去店空
一般来说,美容院的三个月或六个月甚至是年卡通常意味着至少四位数的消费。确保卡可以顺利使用,千万不要被美容师的热情游说弄糊涂了。有的店知道自己的租约快到期了,但还是不通知顾客,选择继续给顾客发卡,然后先收钱,还有很多知名的连锁店。
名泽家
当然,美妆行业的坑远不止这些,相信美妆行业的同行们也深有体会。
对于消费者来说,做美容无非就是希望他们拥有更年轻、更漂亮的脸庞和健康的身体。如果他们能在接受美容服务的过程中获得良好的体验感就更好了。有钱也快乐。
但是为什么现在很多消费者在美容院谈论变色呢?如果你想花钱,你必须三思而后行。这主要是因为一些传统美容院的初衷不是真诚地为消费者提供美容服务,而是为了赚钱。一个人的原则是一个人。各种招数都用了,比如上街招人,低价引人,高价买产品,骗办卡,用三五产品等等。
名泽家
这严重损害了美容行业在人们心中的形象。很多人在经过美容院的路口时都怕被宰。原本以塑造美为目的的行业,丑陋不堪。自然,这样的做法是直接“说服”消费者。
目前,市场上有很多“互联网+”的美容院。我们看到,在互联网的帮助下,美容院的很多原本黑暗的地方都变得透明了,比如价格、产品资质、美容师身份信息等等。并不是说互联网+美容院好,他们还是有很多问题,还需要国家出台相应的法律法规来规范和引导美容行业市场,真正树立美容行业的“美”形象。
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