被感动应该是世界上最美好的事情。如果你被别人感动,你会对他有一种特殊的感觉和信任。
作为一名足疗师,如果你能感动你的客人感动客人的80个细节,那么你将获得更丰厚的回报,而不仅仅是金钱。一个温暖的微笑,一个轻快优雅的动作,会让客人感到亲切,那么你的工作就会进行得更顺利,你的回头客也会越来越多。1 语言对话
与客人交谈时,把握细节非常重要。细节做得好,客人就会感动,你的工作也会更顺利。
每次与客人交谈时保持微笑,并与客人轻声细语。客人会觉得你很有礼貌,很和蔼,愿意多和你说话。相反,客户会不愿意和你说话。陷入非常尴尬的境地。
2 提供按摩服务时,服务客人时要注意细节,让客人感受到你的细心和贴心的服务,让他更放心,更信任你;为客人压脚时,注意注意穴位,而不是随便随便按几下就可以处理。
另外,在按客人的脚时,如果客人有反应,他应该意识到这一点。如果客人皱眉或有表情变化,则表示疼痛,应轻拍,或客人最近不舒服,向客人说明,然后集中点击几下。
如果我们能用心对待每一双脚,把细节做好,客人会很感动,愿意和你聊聊天。3. 支付订单在跟进过程中看似很简单,但细节很多。如果做得好感动客人的80个细节,客人会很感动。
如果带客人付账,一定要到前台让客人问今天有没有活动,有没有要送的礼物等,或者找零钱的时候尽量让前台给你找几个较新的。钱,这些东西可能只需要几句话,但如果客户能感受到你的贴心服务,他心里会很感动。他觉得技师真的很细心,把我们当亲人。下次他来洗脚,我还在找她。
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