有一家美容院流失了很多客户，于是开始建客户数据库，发现问题很大。许多顾客在体验后再也没有去美容院。有的客户一个疗程没有回来，有的客户只买了产品不做项目。根据以上情况，美容院经理开始组织分析，决定开展客户恢复计划。什么样的方案是用短信给客户发短信。内容是：既然您是我们的老客户，本美容院为您提供一次免费疗程。信息发出后，客户反响热烈。60%的流失顾客返回美容院，
记住一句话，也是如何对一去不返的老客户说“一句话”：
由于您是我们的常客，本美容院为您提供一次免费护理。
美容院经理的短信还没结束，他就发出了第二种短信。他根据客户的服务时间，每三天提醒客户做下一个服务课程。短信中的客户是：
XX姐：你上一次美白是11月3号。3天的治疗期为治疗期。7号就是明天。请来我院进行第二次治疗。我们会在店里等你！
治疗完成后，美容师需要向客人说明下一次服务治疗的时间，并从晚上到次日中午，给客人发短信：
XX姊妹：感谢您对我们工作的支持。昨天，每次和我们一起做美容，记得早上洗完脸后使用**产品，然后再使用**产品。如果产品有任何问题，请记住我是美容顾问！
看完以上内容，你一定有所启发，想马上动手，别着急，我们来分解一下。
如果想让不回来的顾客再次进店，当然要有“诱饵”美容院信息，这也是顾客再次进店的原因。再说一遍：既然您是我们的常客，这家美容院为您提供一次免费治疗。再次听到这句话美容院信息，是不是有一种感觉！
然后美容院的经理又开始发分类短信，邀请顾客下次购买。很多美容院都没有这个习惯。客户可以随时来。较少的。通过李先生的分类短信，每周或半周来美容院的人，变成了三天一次。你认为性能会提高吗？
最后，有人会说美容院经理发的短信是多余的，但对于在美容院工作的人来说，他们都知道什么是“打地基”。客人慢慢记住你，同时对你有信心。不被嫌弃很重要，而且美容师在做服务的时候一定要做好“铺垫”，“三天后我会发短信提醒你”，下次客人收到短信，会是我不会反感，但我觉得美容院的服务很好！
在这里，我只想说，客户管理非常重要。开发一个新客户不容易，失去一个客户也很容易。而通过短信平台便捷地向客户发送短信，可以彻底解决客户后期的服务问题。只要大家用心，不怕麻烦，客人就会牢牢掌握在你的手中。最后补充一点，发短信的时候一定要写客人的称呼，有礼貌，感觉她很受重视。
看完这篇，你收获颇丰。再次敞开心扉。除了发送上述类型的短信之外，您还可以发送哪些其他信息？
1、XX姐，今天是你的生日，祝你生日快乐！
2、XX姐，你明天出差，记得带化妆品哦！
3、XX姐，最近换季了，多吃点水果吧！
4. XX姐，我们最近推出了美白项目。您是我们的老客户。我会为你申请，给你一个经验！
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