美容美体行业现阶段会员管理普遍存在的问题与需求分析！

美容美发行业的人都知道，会员维护对于一家美容院来说是多么重要。美容美发行业是典型的服务型行业，对会员管理的精细化要求非常高。美容院的成败是由会员决定的，所以做好美容院会员营销是非常关键的一步。

现阶段美容美体行业会员管理常见问题及需求：

1、获客成本过高

对于正规医美机构来说，推广方式有线上和线下两种。广告竞争激烈，竞争激烈，导流成本高。

2、还是用“纸质档案”：

会员记录管理方式仍采用传统的人工记录，效率低下且容易出错。我也涉猎过很多PC系统，但感觉比较复杂，不适用。希望能有一款万无一失的产品。

3、消费不透明，商家核销难：

会员消费时往往忘记带卡，不知道自己有多少积分，卡内还剩多少服务等；美容美体服务项目种类繁多，大部分都是按次计算的。当客户购买多项商品或多项服务时，支票很难卖出去。

4、客户容易被“抢走”：

基本上每天与顾客交流最多的是美容师或相关店员。商家与顾客之间几乎没有任何交流，顾客很容易随着美容师等员工的离职而流失。

5、数据统计难：

各种经营报表、消费统计等数据不仅效率低下，而且容易出现错误和遗漏，不利于连锁店的管理。

6. 缺乏联盟营销：

商家对联盟营销没有概念，不重视，基本没有网络营销活动，缺乏互动营销的工具。

美容院会员管理建议：

美容院需要建立详细的会员信息数据库，包括消费者的性别、年龄、职业、居住区域，以及消费信息等消费记录，为美容院未来的增值服务提供可靠的信息。

美容院可以通过会员管理系统分析会员消费者的消费历史记录，获取每个消费者不同的消费偏好，并根据消费者消费时间的记录分析消费者的消费周期。因此，美容院可以适时向会员发送符合其消费个性的护肤品，或者通过短信的方式告知会员相关的优惠美容项目，从而进行非常有效的广告宣传。这样，消费者就能感受到美容院无时无刻不在关心消费者，真正建立起消费者与美容院的关系。

使用久融智慧门店的会员管理系统，可以帮助美容院实现：

1、基于微信公众号的智能门店管理平台，云端存储美容院管理系统，再也不用担心数据丢失

2、微信支付美容院管理系统，安全可靠，官方正规，会员信息“傻瓜式”快速记录，商户告别手写、表格记录，会员信息不会因员工离职等原因丢失；顾客到店刷二维码直接消费，会员消费记录、积分、储值、计次、优惠一应俱全。

3.随时随地查看门店经营数据：

实时查看交易总额、交易笔数、支付明细、卡券实时验证、服务状态等关键业务数据。整体运行情况一目了然。

4、多店多员工管理，支持最多200家门店，每店50名员工。

5、互动营销棒成员：

绑定公众号，促销团购信息即时传达，并配备会员生日提醒、微海报营销、自发互动团购等互动营销服务等智能短信提醒功能，快速积累服务口碑，利用社交网络进行裂变引流，扩大会员。

6、提供营销策划咨询服务。