在我们看来,女性去美容院是家常便饭,而男性去美容院却比较少见。因为说到美容护肤,人们的第一反应就是女性。其实每个人都有爱美的欲望,男人也有追求美的权利。但是现在很多美容院只接待女性顾客,就算男人心血来潮去美容院也会被拒之门外。那么,作为一家美容院,如何应对进店的男性顾客呢?
——美容师要对症下药
现在的男人也很注重自己的皮肤。比如很多大品牌,不仅开发女性市场,还注重男性护肤,每年的销售额也不少。男人在选择金发美容院的时候,一定是遇到了问题,才会寻求帮助。这些男性顾客普遍非常注重护肤,消费观念也比较清晰。他们知道自己想要什么样的服务项目,渴望得到什么样的效果。如果确定了自己需要保养的项目男性美容院,在销售方面会比女性更果断、更直接,因此获利空间更大。所以,对于美容师来说,这个时候对症下药,问问顾客的问题,满足顾客当下的需求就足够了。
——美容师需要端正自己的态度
美容师在接待男性顾客时,切忌用非常惊讶的表情或不屑的语气迎接。他们应该像对待女性顾客一样热情、真诚地为男性顾客服务,让他们有宾至如归的感觉。当然,有些男人进店并不是因为要为她们服务。另一种情况是有些男人去美容院为妻子或女朋友购买某种产品。在这种情况下,您可以将其推荐给这些人。一些合适的产品可以解决顾客的需求,说不定以后会带女朋友或者老婆去美容院消费。
——美容院最好设置男士服务区
现在美容院的竞争非常激烈,如果专门为男士设计接待区,美容院的营业额可能会增加。毕竟男性的专业服务在整个美容行业还是比较稀缺的,还有一定的发展空间。一个行业要想有更长远的发展,就需要通过不断的创新来注入新的活力。近年来,美容行业逐渐高速发展,但缺乏创新和活力。为男性顾客服务的举措男性美容院,或许可以让美容行业进入一个新的境界,让它发展得更加辉煌。当然也可以为一些想要保养皮肤的男士们提供渠道。
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