美容院管理规章制度
1、全体员工必须以完成店内目标任务为中心，齐心协力，齐心协力，营造良好的工作环境和氛围，争取最高营业额；必须遵守美容院的规章制度和相关规定。
2、发扬团队精神，大局观，互相不分美容院网，以达到顾客满意为目标，增加美容院的销售额。
3、员工应始终保持积极的工作态度，发扬团队精神美容院网，积极参与店内组织的各项活动。
4、上班时间必须做好客户档案记录，保留所有客户资料，必须做好客户服务和售后服务工作。
5、客户至上，力争让每一位客户满意，严禁挑客、拒客，如有发生，当事人将被停职。
6、上班前，所有员工做好自己的准备工作。他们应该全方位地迎接顾客，以显示他们热情的服务态度。接待客人时，要礼貌微笑，说“谢谢，欢迎”等词，端上茶水，客人走后送出门外，收拾茶杯，保持干净，力求为了完美。
7、上班时间在指定位置站坐，美容院内不得走动，不得上岗，上班时间不得吃零食。
8、员工不得拉帮结派，散布伤害美容院及同事的谣言，尊重上级，服从其安排，不与顾客谈论美容院内部事务。
9、美容院为员工提供的午餐和晚餐只能在指定的餐厅用餐。除规定餐食外，不得携带其他食物。严禁员工吃零食或在用餐时间以外进餐；所有员工的水杯必须放在休息室，不在大厅喝水，不在美容院使用一次性纸杯喝水，不在店内吸烟、吃零食和其他饮料或食物。
10、工作过程中（即服务客户过程中），员工之间不得聊天、嚼口香糖、打架、打脸、讨论任何技术时尚问题。
11. 员工不得在休息室或大堂讨论任何与客户相关的问题（隐私、价格、外貌），指向客户，技术问题可以在技术研讨会或早会上讨论。
12、所有员工严禁私下处理工作中出现的一切问题，严禁责怪任何同事。店长将本着公平、严格、认真、审慎的态度处理任何问题。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区、休息室和美容美发宿舍。
14、员工在工作中不得有任何情绪，要一心一意投入工作。严禁在冰箱内存放个人物品。
15. 电话预约美容师的客户必须到前台，由前台接待。不允许任何员工为客户留下个人电话号码或名片。
16、进入美容院后，员工必须清理形象，方可签到上班。签到后不得化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到处理；违者处10元罚款；禁止所有员工在工作时间穿牛仔裤和运动 休闲装应整齐合身、时尚且每日更新。
17、所有员工不得在大堂、休息室睡觉，谈论与工作无关的事情，违者将被罚款。
18、上岗后不得随意接听、拨打电话。有事打电话，必须经店长同意并签字。手机必须交给前台妥善保管。已预约的顾客正在等待前台安排。那些不交出手机的人将被罚款。
19、员工在工作时间内不得擅离岗位。外出必须向主管请假。如果请假超过半天，必须向美容院提出申请。
20.凡患有传染病或皮肤病的员工，必须自动辞职。
21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突、争吵，违者开除。
22、所有员工不得在美容院内向客人介绍非本美容院经营的物品和产品。如出现此类问题，由此造成的后果由双方自行承担。
23、请严格遵守上述规章制度。违者将被处以10-500元罚款、停职、撤职等处分。
24、店长和前台应严格监督以下制度的执行情况，否则将被罚款10-200元。
请登录之后再进行评论