在美容院的销售过程中，他们经常面临的工作就是如何开发新客户和锁定老客户。可以说，顾客是美容院的上帝，是美容院的衣食住行。一旦美容院顾客出现故障，对美容院的影响将是致命的。有句话说得好：“这个世界不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。” 对于美容院来说，不缺客户，缺的是找客户的方法。对于个人美容师来说，如何发现潜在客户，比如哪些客户感兴趣，哪些客户有美容需求？阿伦 那些有健康问题和美容消费的人不需要美容院的潜在客户吗？挖掘潜在客户是美容院成功经营的关键。
作为美容院的销售人员，无论销售技巧再好，服务水平再到位，如果找不到有效的目标客户，这一切都将归零。寻找优质潜在客户的方法有很多，但最有效的方法是真诚地与客户沟通和沟通。利用客户推荐和口口相传将潜在客户带到美容院。
1.通过客户推荐带来潜在客户
一家美容院经营一段时间，就会积累一批熟客。只要美容院能够为这些老顾客提供优质的服务，并与他们保持良好的客户关系，那么这些老顾客就会成为你的免费宣传员被锁美容院，他们会通过各种渠道传播自己在美容院接受的服务信息。通过日常聊天、网络分享、空间等多种渠道，通过口耳相传将消息传播给自己的亲戚、朋友、同事、同学等社交媒体。关系里的人都看过美容院的资料，这些老客户为美容院找的潜在客户都是非常优质的，因为已经有人亲眼目睹了，他们会比较安心。
2、通过美容院的自我宣传获得潜在客户
女性是感性的消费者，她们的消费是冲动的。但这些冲动是偶然形成的吗？答案是否定的。如美容院通常通过电视媒体、报纸、杂志、互联网等多种渠道向美容院的潜在顾客传达美容院的产品信息、服务信息、促销信息等。最终会是哪位顾客进入美容院进行消费，或许无法得知，但却能潜移默化地影响消费者。这也是任何行业广告的本质。虽然我们不知道哪些广告资源是有效的，哪些是无效的，但可以肯定的是，这些广告对于美容院发现新客户、培养潜在客户一定起到了至关重要的作用。影响。
3、通过市场调研确定潜在客户
没有调查，就没有发言权。行军打仗如此，美容院的经营管理也是如此。美容院可以通过市场调研，了解顾客真正的消费需求是什么，当下流行的消费趋势是什么。在为潜在客户做调查的同时，也传达了美容院的信息被锁美容院，无论是品牌、服务还是促销活动，都可以借机传达给客户。反之，美容院也可以借此机会留下顾客的姓名和联系方式，稍后再给这些顾客发送一些美容院的信息，将其转化为真正的顾客。
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