大家好,我是DR美艳博士,大家可以叫我DR.MAY。今天我们就来说说美容院员工最喜欢哪种培训方式。
美容行业有很多形式多样的培训。相信你在网上看到过,甚至体验过夸张的内训方式,比如互相打耳光、喊叫、唱歌、哭泣、吵闹。
但员工真的会喜欢这种培训吗?只能被动接受培训内容,才能化被动为主动,让员工主动接受培训。
下面的训练技巧比较实用,大家可以直接拿来用。
1.热身活动
在训练开始时安排热身活动。顾名思义,热身就是为了打破开场时尴尬、僵持、冷清的气氛。热身环节可以促进参会人员相互了解,建立参会人员之间的信任关系,营造轻松、有趣、期待的氛围。热身中常用的活动有分组(循环数数、趣味分组、相似分组等)、参赛者自我介绍、姓名接龙等。
2.视听技术法
利用投影仪、录像机、电视等工具对员工进行培训,即播放视频教程;这种方式对视频内容的质量要求比较高,但是优点是可以多次播放美容院手法视频,不需要请培训老师在现场,播放的时候可以暂停讲解,边看边讨论,并且还可以回放。不明白的地方多试几次,增加理解力。
3.角色扮演法
是指在模拟的工作环境中,指定参与者扮演一定的角色,通过角色演练了解角色的内容,模拟处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。比如一人模拟顾客,一人模拟店员,互相演练,在真实情境中增加彼此的工作熟练度和处理能力。
这种方法比较适合新员工和刚升职的员工。主要目的是尽快适应新岗位、新环境。
上面分享了一些训练技巧,下面继续说几个训练技巧。
游戏体验方法:这是一个合作与竞争的活动。美容会所可以结合实际场景选择比赛方式,更好的通过比赛增加团队的凝聚力。
响亮的结尾,余韵绵长:课程结束后,课程不能仓促结束美容院手法视频,一定要是强有力的结尾,这些技巧会激发学员在培训结束后的行动力。
突出重点:内容过多,学员可能抓不住重点。在培训的最后,用简短的词语突出重点,可以帮助学员更全面、更牢固地掌握培训内容。
提炼思路:课程的精髓在哪里?这么多案例和知识理论有什么用?如何从一个实例推论到另一个实例?这就需要把观点和想法提炼出来,用最短的文字提炼出来,给学生带来积极的力量。
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