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  • 美容院拓客培训 追随一种潮流叫做为环境买单,向顾客建立“通感”

    “办卡”是很多美容院很常见的营销方式,但如果员工推销过多,可能会伤害顾客,事与愿违。调查显示,每个人都有逆反心理。如果美容师滔滔不绝地劝阻顾客办卡,用各种花言巧语死记硬背,很容易激起顾客的“抗销”心理,找各种借口拒绝。有的顾客不会转介,有的不会直接再次消费。

    如何摆脱“办卡”的束缚,让客户通过自身的体验和感悟形成消费认知,让员工工作更高效、更快乐,让客户放松,享受消费和体验。顺应一个潮流,就叫为环境买单,让环境来吸引客户,让空间环境帮你实现这种良好的客户体验和感知,让客户自发地、主动地办卡。

    那么如何通过空间环境的设计给顾客营造一种“综合感”呢?例如,当人们看到大小不一、光滑圆润的鹅卵石时,会让人忍不住想脱掉鞋子美容院拓客培训,赤脚踩在上面美容院拓客培训,体会这种通过脚底感知世界的“野趣”。”,“简单”胜出很多。再如播放一段悠扬舒缓的音乐,可能直接将顾客带入如画般的境界,让顾客身心得到放松,享受音乐和环境带来的减压。又如合适的香水味,弥漫在空间中,顾客可以通过嗅觉从心理上感知,并营造香味来调节心情。这种“

    总之,摆脱语言的单一性,利用空间环境引导顾客自主体验和感知,形成美容院的独特优势,并延续这一优势,形成品牌差异化,是当下人们所追求的。

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