上海首尔丽格前员工倒卖医美客户数据被罚40万

俗话说“家丑不外扬”。

但在2022年9月16日，连利格集团董事长李斌自爆了自己的丑闻。

这起“家族丑闻案”是上海首尔丽格前员工倒卖医美客户资料。诉讼终审判决为：该员工因侵犯公民个人信息罪，被判处有期徒刑4年，并处罚金40万元，并处没收违法所得15万元。

判决书显示，自2020年4月起，被告人辛某鑫以营利为目的，利用其在首尔丽格在线客服的便利，为客户提供咨询服务，获取客户包括电话、医美意向等。信息，并将上述信息私下提供给运营的“医美会”网络平台，由该平台将信息分发给与该平台合作的其他医美机构进行招揽。

顾客消费成功后，心某心将从“医美会”中获得一定比例的佣金返还。

经查，辛某鑫在“一美汇”平台上代理发布客户信息6000余条，其中达到消费项目共55条，辛某鑫违法获利37.9万余元。2021年3月5日，被告人辛某鑫被警方抓获。

上海市杨浦区人民法院认为，被告人辛某鑫违反国家有关规定，向他人提供在履行职责或者提供服务过程中获取的公民个人信息。

因编造86条正面评价被处罚

连丽格集团是支持医生自主创业的医美投资连锁集团品牌，业务覆盖北京、上海、深圳、天津、重庆、大连、南京、山东等地。

成立于2013年，是联合丽格集团与韩国著名整形外科医生洪成帆博士共同投资的中外合资医疗美容专科医院。以颌面部整形为主，韩国医生团负责日常运营。

由于经营不善，上海首尔丽格卷入离职员工倒卖医美客户数据的丑闻。其兄弟公司因“虚假好评”“虚假宣传”委托他人刷单被罚款20万元。

2022年8月12日，上海市市场监督管理局作出行政处罚决定书（沪监办〔2022〕4号），违法行为如下：虚假、引人误解的商业宣传。长宁区市场监督管理局决定对其处以20万元罚款，责令停止违法行为，责令改正。

2021年10月21日，上海市长宁区市场监督管理局执法人员对上海联利格营业场所进行现场检查。检查发现，上海联合丽格涉嫌以虚假交易的形式，委托他人为当事人对大众点评平台网店进行虚假宣传。上海市长宁区市场监督管理局于2021年10月26日立案调查。

经查，2020年10月29日至2021年9月27日，上海联合利格为提升其网店在大众点评平台的排名，委托闫某自然人在大众点评平台网店刷单。并发布虚假消息。

闫某采取组织大众点评会员预付定金的方式，在大众点评平台网店订购指定服务项目，到线下门店验证并取消验证码。“综合面部水光”、“光子嫩肤”等25种服务项目的销售量为94个，虚构赞数为86个；未实际接受当事人整形美容服务的大众点评会员分享了自己指定服务品类的消费体验发布、超皮秒等4个服务品类7条虚假注解。

2022年3月16日，上海联合丽格主动下架涉及刷单、虚假票据的所有服务项目。

上海市长宁区市场监督管理局认为当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，责令当事人停止违法行为，并处以20万元罚款。

医美会多次宣传违反广告法

丽格前员工倒卖医美客户数据案涉案网络平台医美汇号称“一站式评选最佳医美整形医院”一美美容院，推荐各领域最佳整形医院对于会员。医美社区为客户提供在线问答、医院查询、医生推荐、客户讨论、知识分享等服务。

《广告法》第九条规定，广告不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。亿美汇的上述说法明显违反了广告法。

在医美会展示的优秀病例中，有多名患者手术前后的对比照片。违法行为作为形象证明。

值得注意的是，此次伊美汇网站上榜的“全国十佳整形医院”均为民营医院，全国唯一一家三级专科整形医院——中国医学科学院整形美容医院并未上榜。医美的选择标准是什么？与事实不符的排名背后有哪些利益和考量？

医美渠道：80%佣金的诱惑

医美渠道向来以高返利着称，这也成为近期监管严厉打击的对象。上海首尔丽格前员工辛某鑫正是在高额返利的诱惑下，冒着风险倒卖了客户的个人信息。

医美机构高度依赖渠道的获客能力和粘客能力，导致医美渠道在实际利益分配中始终占据“大头”。在实际业务中，回扣比例通常超过50%，部分渠道可达80%。

高额佣金的恶果之一是医美机构项目价格虚高/造假，项目拆分/重叠收费等情况。最终，付费消费者对医疗服务价格和质量的投诉越来越多，医美机构与消费者的关系日趋紧张。

对于医美机构来说，渠道是非常重要的一环，而由于医美消费品的特殊性，医美机构很难留住客户。