今天给大家分享一篇美妆店如何引流的干货。在分享干货之前，先给大家介绍一下背景：
“
我们公司有31位女神，14位去了同一家美容院，10位在那家店消费了5500-10000元，另外4位消费了13000-18000元。现在，还有 3 个计划本周末一起去。
“
现在生活越来越好，女性也越来越在意自己的“面子”问题。随之而来的是越来越多的美容店开业。美容行业本身就是一个暴利行业，但很多美容院却陷入了“获客-流失-再发掘”的恶性循环。“获客难，留客更难”几乎是所有美妆店的通病。今天的文章就是来解决这个问题的。
今天故事的主角是一家美容养生院，也就是文章开头我们公司女同事组团刷的那家。
这家美容院其实很不起眼。它在深圳龙岗某地铁站附近。是一家临街店铺，面积约60平方米。店里只有老板+四个店员。它里面提供的服务其实是相当多样的。针灸、塑身、面部护理等，主要针对粉刺和雀斑。
主要客户都是老客户推荐的。我觉得他们的方法值得推荐。今天小编就来总结分享给大家。
大约一年前，我们公司聘请了一个小姑娘，姑且叫她小杨吧，她在那家美容院做痘痘治疗。与此同时，公司的一个女孩小胡长了爆痘痘。嗯，我们每天中午一起吃饭休息，然后小杨就把这家美容店推荐给长了痘痘的小胡，于是那个周末，两人就一起去了。
到店后，店员根据小胡的皮肤状况推荐了17800元的祛痘套餐（三年内长痘可以来店治疗）。小胡嫌贵，没买。店员推荐了一个3180元的套餐（10次祛痘），小胡看着小杨的脸，最后还是决定买一个疗程看看效果！
“
店员给小胡介绍，“你的痘痘已经很严重了，这个疗程只能帮你改善，没有办法根治。那你必须隔三天来一次，我们看你的具体情况再调整。”治疗方案，如果疗程结束后觉得效果不错，可以加14620元差价，直接升级为三年痘痘疗程套餐。
“
一个月后，小胡感觉脸上的痘痘确实少了很多，但还是有些犹豫，觉得有点贵。于是，店员对小胡说：“这个价格没法优惠，不过既然你是小杨介绍的，又是朋友，我送你一个去黑眼圈的套餐。这个套餐在我们店里有售。”也卖8800元。” 于是小虎就做了这笔交易。
总结一下整个营销套路：
1.小杨推荐小胡——这里有两个重点。第一，小杨和小胡是朋友，本身就有一层信任；第二，小杨是现成的成功案例，给了小胡信心。
2、小胡去商店买初级疗程——这里有很多套路。
首先，店员推荐了17800元的套餐。即便是在肖扬成功案例的刺激下，肖虎也不会轻易买账。隆重推出3180元套餐。对比17800，这个价格特别能接受。而且，一旦见效，小胡可以补差价买个17800的套餐，相当于用后悔药分期付款美容院店面，所以小胡就买了。
第二美容院店面，店员让小胡每三天来店里看病。这是一个加强店员与顾客沟通的过程。小虎是第一次来店里，其实是个陌生人。通过三天一次的面部护理，店员和小胡的关系逐渐从销售和客户变成了朋友，后续的营销也会更加轻松。
第三，3180元/10次，三天一次，其实就是一个月，比17800元/三年贵很多，所以，顾客逐渐养成到店消费的习惯后，她自己会觉得我干脆买个17800的套餐比较划算。
小胡补差价买了17800的套餐——为了实现这一步，店员前期做了很多准备。
首先，客户会觉得，“我已经治疗了一个疗程，有效果，但还是长痘痘，如果后续14000不补，就相当于我的之前的工作白做了，钱就这么扔了。”所以成交的概率很高。
不过说到这里，客户心里其实有些纠结，“我是老客户介绍的，又和你们成为朋友了，能不能给我优惠一下？” 于是店员就给了我一个去黑眼圈的。还有，告诉小胡，因为你是小杨介绍的，我们是朋友，所以才给你的。这个黑眼圈包的滋润度，相信不用我说了吧，美容院的老板们比我都清楚。
因为这个套路，这家美容店把我们公司一半的女同事变成了他们的顾客。一次偶然的机会，我还和这家店的老板娘魏姐成了好朋友。通过和她聊天，我发现其实她也有一个痛点。
祛痘祛斑等需求非常明确。有这种老客户推荐新客户，只要能来店里，基本都能成交。但有些功能不太明确，比如面部护理、按摩、刮痧等，转化率比较低。关键是顾客不知道店里提供什么服务，也不知道疗效。这部分客户的流失让魏姐非常苦恼。
薇姐说：“当一个做过祛痘祛斑的老顾客推荐一个想祛痘祛雀斑的新顾客时，顾客可以解释清楚，他只需要告诉新顾客，‘看我的脸’以前，我的痘痘特别多，这家美容院用了几个疗程就完全好了，效果很好，建议你也试试。可要是想做其他的，顾客也说不清楚，我们店里有什么办法呢，老板，顾客只知道她做的包裹，其他的包裹他就不知道了。”
而且，魏姐的店是临街店，但临街并没有给她带来新客的转化。“在美容院这个行业，顾客进店之前，她必须对美容院有一定的了解，比如看传单，买美团体验套餐，或者听别人推荐等等，她不会是购物场景。”喜欢看店，就进去看看吧，尤其是现在美容院的负面新闻满天飞。”
最重要的是，魏姐的店签了一份5年的合同，眼看就要到期了。楼主涨价了，涨幅不小。当老客户介绍新客户时，新客户就更难找到店铺，这意味着客户流失。
为了解决这个问题，薇姐尝试使用了优安米的小程序。使用一个月后，魏姐非常惊喜地发现，客户转介的成交率有了明显的提升。
“使用小程序后，我们的老客户推荐新客户时，会直接给他们看我们的小程序。据店员反馈，老客户推荐了约80人。” 薇姐说道。
上图是薇姐小程序的后台数据，大家可以看看。
薇姐对现在的效果很满意。薇姐说，“我的店面是临街的，租金比小区高很多，但是临街并没有给我带来新的客源。小程序上线后，附近的30多位邻居都进店了。”一个月消费，比请人发传单划算多了，最重要的是小程序自带导航功能，租期满了，我就可以搬家了。去附近的社区，租金成本也会下降，也不用担心客户找不到我们。”
让我们仔细看看魏老师的小程序。首页就是很简单的店铺介绍，上面还有一些优惠券。一张是洗脸护理体验券，一张是满折券，一个月两三百张。
点击发现页面，有0.99元体验礼包；还有社区业主的免费体验活动。这些小区都在伟杰美容院附近。
可以看到薇姐小程序的存在突出了两个地方。一是到店后可以提供的服务，二是吸引顾客到店（免费体验和0.99经验都有）。薇姐说，“只要有顾客来店里，以后就没有问题了，只要有顾客来我的美容院，基本都会买个套餐走。但如果这纯粹是线上转化，这是不现实的。没有人会花几千块去买一个美容套餐。我想要的是当一个顾客来到店里，然后用服务和体验把这个顾客变成真正的顾客。所以我不不需要太花哨的东西，太多的东西只会分散顾客的注意力。”
薇姐的理念与悠安米不谋而合。线上不是实体企业的战场。新零售时代，商家需要把顾客从线上拉回到线下，回到实体店最擅长的战场。作为一家专注于为实体门店提供线上线下一体化解决方案的互联网公司，优米核心团队专注互联网行业15年，服务实体行业向互联网+转型5年，拥有丰富的行业经验。经验。
悠米创始人认为，“小程序归根结底只是实体商家引流的工具。作为一种工具，它需要体现的只是：有效和简单。” 店主实际情况——大部分店主擅长线下服务，但不具备线上经营能力。他们为实体店主打造了最实用的小程序，只要会发朋友圈就可以用。
请登录之后再进行评论