在人们的日常生活和工作中,礼仪是一个人以一定的方式表达对他人的尊重的过程。美容院的接待礼仪是什么?以下是小编收集整理的部分内容。希望对您有所帮助。
美容院接待礼仪:坐着值班
1、标准姿势:坐直,背部挺直,双腿并拢,膝盖向一侧美容院礼仪,脚尖向另一侧。
二、注意事项:
一个。不要玩弄手中的任何东西,不要紧握双手。
b. 不要与其他同事聊天。
C。不要哼歌、吹口哨、打瞌睡、玩手机、看小说、吃零食。
d. 时刻观察店门口的情况,发现顾客有需求时,应主动迎接并询问。
美容院接待礼仪:站班
站立礼仪必须保持端庄的姿态,环顾四周,微笑,随时准备迎接你。
1、标准动作:
一个。双脚呈丁字步,挺胸抬头。
b. 双手合十垂在小腹上,眼睛盯着美容院的门口。
C。有客人进出门时,帮客人开门,并向客人敬礼。
d. 边敬礼边说:“您好,欢迎光临!” “谢谢,欢迎再次光临!”
二、注意事项:
一个。身体不能靠在柜台或门上。
b. 无法与同事聊天。
C。不要接电话或唱歌。
d. 时刻保持微笑美容院礼仪,不要抬头俯视顾客。
美容院接待礼仪:座位指南
1、标准动作:
一个。走在客人的右边或左边,用手示意正确的方向。
b. 到座位后,主动为顾客拉开椅子,用手势示意顾客坐下,并说:“***,请坐!”
二、注意事项:
一个。引导顾客时,不要只顾自己往前走,要多注意顾客的状态。
b. 注意座面是否干净。
美容院接待礼仪:端茶
1、标准动作:
一个。给顾客端茶时,右手托杯,左手托杯底。
b. 先把茶递给顾客。如果客人忙,先放在桌子上。
C。送报刊杂志给顾客,正面要面向顾客,并放在顾客面前。
二、注意事项:
一个。端茶时,手指不要触摸杯口。
b. 破损的报刊杂志不得赠送给顾客。
C。倒茶至80%满,不宜过多或过少。
d. 如果要盛两杯以上的茶,就必须使用茶盘。
e. 不要使用破裂或有缺口的茶杯。
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