138特别策划美容院店长专题：美容院做好“一店之长”

美容院店长既是美容院的店长美容院收入，又是技术指导员，有的还担负着决策者的重任。如何做好“一店长”？138专门策划了美容院经理人的话题，分析了美容院经理人的工作职责和工作技巧，供相关人士参考。

美容院店长既是美容院的店长，又是技术指导员，有的还担负着决策者的重任。那么，美容院店长的工作内容是什么？本课题将从每天的工作流程、每周的例行工作和每月的例行工作三个方面来盘点美容院经理的工作内容。

日常工作流程

美容院店长责任重大，但每一项工作都需要按部就班地落实。美容院店长每天都在做什么？日常工作流程是怎样的？[查看详情]

每周例行公事

美容院经理除了每天做一些日常的基础工作外，每周还有例行工作，比如每周总结、大扫除、跟踪顾客动向等。[查看详情]

月例

无论是员工管理、绩效提升还是与客户的沟通，月例中的每一项都体现了美容院店长的管理能力。[查看详情]

美容院店长在美容院的管理中扮演着多重角色，这就要求店长具备多种工作技能。本课题将从日常管理技能、员工管理技能、客户管理技能、销售业绩管理和促销活动策划能力五个方面阐述美容院店长的关键技能。

日常管理技能

美容院经理要做很多管理工作，其中最基本的就是美容院的日常管理工作。要做这项工作，首先要了解美容院经理的日常管理工作是什么。[查看详情]

案例：员工情绪低落易怒时如何管理？

美容院经理作为美容院的直属管理者，工作中大事小事都要兼顾。结果，他经常遇到很多难以解决的问题，让经理很头疼。[查看详情]

员工管理技巧

员工管理是美容院人事管理的重要组成部分。美容院经理全面负责美容院的管理工作。如何做好员工管理工作？[查看详情]

案例：店长用什么妙招留住员工？

员工是美容院生存之本。拥有优秀的员工，美容院才能长久发展。面对老员工的离去，美容院的经理会想方设法留住他们。[查看详情]

客户管理技巧

美容院经理的重要技能之一是客户管理。只有做好客户管理，美容院的各项工作才能有条不紊地进行。美容院如何做好客户管理工作？[查看详情]

案例：新店长的独特客户管理解决方案

顾客管理是美容院店长工作的重中之重。做好客户管理，一定程度上可以锁定客户，保证美容院的收入。[查看详情]

销售业绩管理

在美容院，销售任务通常由美容师来完成，但是当美容师遇到产品卖不出去时，作为美容院的管理者，应该如何有效地与美容师沟通，帮助她克服销售障碍？销售量？[查看详情]

案例：不同的美容师有不同的帮助方式

对于美容师来说，销售障碍似乎很容易克服。事实上，单独解决它们是有一定困难的。这时候就需要美容院店长的良好引导和坚持不懈的监督……[查看详情]

策划促销活动

美容院的竞争日趋白热化美容院收入，促销是最常见也是最有效的竞争手段之一。作为一家美容院的店长，策划每一次促销活动已经成为不可或缺的工作技能。[查看详情]

案例：国庆经典促销方案

促销是美容院常用的营销手段。在美容院，促销活动的策划自然落在了美容院的店长身上。什么样的促销方案才能使促销活动达到预期的效果？[查看详情]

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美容院店长在美容院的经营管理中起着举足轻重的作用。美容院店长除了要履行好自己的工作职责，掌握工作技能外，还需要有灵活多变的处事风格，根据店内实际情况处理店内出现的问题。这种能力需要长期的历练。

策划运营：编辑中心 主编：周亚兰 专题设计：余一凡

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