云表CRM“减”去无效竞争，助力企业客情管理

“我们可以有更多时间回归业务的本质，因为你知道销售的终极本质是什么吗？” 贵阳新天光电销售经理蔡先生说，“冒犯！与其天天在办公室做后台工作，不如说。”

对于所有从事销售的人来说，最关键的核心就是抓住销售机会，所有的销售都是围绕销售机会的获取和转化展开的。每个销售机会的背后都有一个客户。数字化转型的本质是从以产品为中心转变为以客户为中心。赋能销售就是利用先进的数字技术，快速为客户提供他们想要的产品和服务，以客户需求驱动业务运营，从而提高销售效率。

作为一家精密光学仪器企业，贵阳新天光电有限公司近年来正在逐步进行企业数字化转型。而公司重要的销售业务板块也随着云表平台的使用逐步转向数字化。蔡总说：“重视数字化的不仅仅是精密仪器的销售，我相信任何一家企业要想做大做强，都应该重视业务数字化。”

云标CRM“减法”无效竞争，助力企业管理客户情绪

云看是由（以下简称“珠海乐图”）设计的低代码开发平台。云看CRM系统（）可以有效防止客户被重复跟踪。CRM可以查看电话客户的姓名和联系方式，一个客户只对应一个业务员。如果客户已经被业务员收录，系统会提示该客户已经存在，其他业务员就不用在客户身上浪费时间了。

在使用Cloud Watch CRM系统之前，“作为一个厂家，我们在一个区域有很多经销商，会出现一个问题，当我们厂家一个消息出来的时候，可能会有几个经销商跟进这个信息，这会造成大家为了赢得订单而搞价格战，对厂家和代理商的伤害是很大的，那么使用云米CRM报表系统就可以避免这个问题。新天光电销售经理蔡先生说。

客户报告制度是指销售人员将意向客户及时报告给公司，以便在一定时间内获得“所有权”。云表CRM报表系统不仅可以有效管理销售人员，还可以避免在客户没有报表保护期的情况下，销售代表肉搏战后出现的“丛林效应”。这样就遏制了可能出现的报价混乱、内部资源浪费、团队氛围差等情况，减少了相互之间的无效竞争。

而且，云表CRM系统还可以减少企业之间的无效竞争。蔡先生说：“作为厂家，我们并不是唯一在市场上做生意的，我们登录举报系统，会发现有人举报了，然后我们就会和竞争对手合作。”

对于像新天光电这样的B2B企业，在生产经营过程中，使用云表CRM系统可以与通过不同渠道提供不同产品和服务的企业进行合作，双方或多方可以共同为统一的目标客户提供服务. 他们之间的关系不是一成不变的线下线下关系，而是更加多元的合作关系。

无代码“减法”，减少复杂操作，满足B2B企业定制化需求

对于新天光电的蔡先生来说，从报价到跟踪美容院客户表，再到挂牌、发货、安装、收款，这是一个长期的工作链条。会涉及到周报、日报等流程化操作，以往比较繁琐。“如果销售人员没有像云观察这样的管理系统，我们可能会花很多时间做重复性的工作，比如填写周报、日报、报价单。” 蔡总说，“有了云看，我们的报价效率提高了60%左右。”

作为业界首个“一站式”无代码开发平台，云看平台本身的操作也非常简单。云表自2010年诞生以来，采用“画表开发”的开发方式，让用户只要会用Excel就可以开发出企业级的管理软件。通过云表免代码开发平台，用户无需代码即可开发CRM系统、WMS仓库管理系统、ERP系统等丰富的管理软件。

蔡先生说：“在销售工作中，有些东西变化很大，比如填一份报表，一年可能要改好几次。如果用传统的标准软件，改起来会很麻烦。你改代码还得去找研发人员，有可能你的需求能理解，但是搞开发的人未必能理解，所以一传下去，味道就变了，你要的东西想出的不是你想要的。”

这种变化源于B端市场相较于C端市场更加强调高度差异化的服务需求。一般来说，大型企业客户销售额大，客户关系复杂，业务流程长，对CRM系统的要求复杂。“标准软件的业务场景比较简单，并不是每个人都觉得它好用。可能我们用不了，因为它可能忽略了一个问题美容院客户表，就是我们B2B企业用的软件必须和软件技术和业务场景。一个产品。” 蔡先生说。

依托“无代码开发”的多元化产品形态，云看平台可为用户提供高度可配置的个性化开发服务。通过这套完整的产品形态，可以满足用户多样化、个性化的需求，让企业在用户定制化需求和商业化之间保持平衡。

免代码平台“加”系列课程，让简单更简单

据了解，为了更好地向企业用户传达云手表的设计思路，珠海乐图还将定期举办云手表开发培训班。线下培训课程每两个月举办一次。培训课程为期三天两夜。参与者来自全国各地，其中不乏大型企业的高管。此外，珠海乐途还每月举办在线初级培训。通过线上线下的学习，不懂编程的企业高管也可以通过云看设计出适合自己的企业管理系统。