为美容师当推销员。我们都曾是客户。当业务员向我们推销东西时，在不拒绝的前提下，我们总会先问问这个东西的用途和功效。如果业务员犹豫不决，他会很长时间无法解释为什么，或者如果他解释了，他的脸上会出现愧疚的表情。这种不自信的态度，肯定会让我们对他销售的产品产生质疑。所以，换位思考之后，我们应该清楚，销售中最重要的是在向客户推销产品时要有信心！
1.自信
为美容师当推销员。我们都曾是客户。当业务员向我们推销东西时，在不拒绝的前提下，我们总会先问问这个东西的用途和功效。如果业务员犹豫不决，他会很长时间无法解释为什么，或者如果他解释了，他的脸上会出现愧疚的表情。这种不自信的态度，肯定会让我们对他销售的产品产生质疑。所以，换位思考之后，我们应该清楚，销售中最重要的是在向客户推销产品时要有信心。
自信有两个方面：
一是自信。这意味着我们要展现一个具有丰富实践经验和专业知识的美容师形象，让顾客觉得我们评判和推荐给她的产品一定是适合她的好产品；
二是对产品的信心。每个美容师在推销任何一种产品的时候，都要先对自己进行一次小培训，就是多次对自己说：“这是一个很好的产品，对你的面部护理可以起到很好的效果。” ……”等等一些话，只有先形成一个心理基础，才能在接触客户时产生心理影响，减轻心理压力。但前提是要保证我们卖给客户的产品质量，否则任何以次充好、劣质产品只能砸烂美容院的招牌，还要面临顾客投诉等一系列后续问题。
2.坚持
坚持每一个音调。一般来说，美容师在向顾客推销产品时，都会遇到一定程度的拒绝，这是很正常的现象。这个时候，我们一定要努力坚持下去，不要听到第一个“不”就放弃。因为有时候顾客只是用“不”来引导美容师多给一些信息第一美容院，很可惜美容师这时候就放弃了。
一般情况下，美容师至少听到三遍以上的“不行”，才算真正被顾客拒绝了。精神不振。但是，一次拒绝并不意味着客户将永远拒绝。美容师在工作中一定要坚信这一点，在以后的服务中随时观察顾客皮肤状况的变化，寻找合适的时机继续向顾客推销产品。
3.规划
好的业务员都说过第一美容院，生意不是一蹴而就的，美容院的产品销售也是如此。美容师可以扩大和延长针对单个客户的产品促销过程。不要试图一次性完成交易，而是将完成过程放在每位客户在我院享受服务的整个时间段内。例如，美容师可以关注一位开卡消费的顾客最短在医院呆了多长时间、多少次。然后，根据客人的具体情况制定具体的销售方案。
例如，对于来过5次以上的顾客，美容师不需要第一次向她推销产品，而是可以根据产品的种类，从顾客的具体情况入手。比如你要卖护肤品，可以跟顾客聊皮肤问题，可以引起顾客对皮肤的关注；当顾客第二次或第三次来时，美容师就可以开始谈论产品的话题了。不过，这时候没必要要求客户买东西，更不要提销售，让客户觉得你只是关心她，而不是想推销什么东西。当客户第四次来的时候，你可以用更悦耳的语气告诉她新产品到了，可以很好的解决她遇到的问题，并试着问她是否想考虑一下。这时候，顾客一般都有点兴奋。然后，当她第五次来的时候，美容师可以直接问顾客，用上面提到的坚持，让顾客点头付账。
另外，在规划的时候，不仅仅是在这么大的一个过程中做规划，还包括每次接待客户时的具体规划。比如我们应该从什么样的开场白介绍我们真正想谈的话题，如何巧妙地改变每个话题，让客户感觉不到你说的多的目的还是为了推销。说“好吧，让我们谈谈我们是否想买东西”之类的话是一个很大的禁忌。你可以委婉地暗示：“像那个某某精华液，我听一些客户说效果真的很好，有一个客户用过，效果一般。” 这种闲聊可以转到我们想要的话题上。
以上是促销的一般原则。接下来，我们将分析如何在这些一般原则下处理一些细节问题。
情况一：当客户表示要考虑一下时，这种情况是最常见的。
很少有顾客说，“好吧，我去买一套试试！” 他们一听到正在促销的产品。如果世界上到处都是这种开朗的顾客，就不会有销售方法和技巧。遇到这样的顾客，美容师不要强迫顾客做决定，但绝不放弃。客户说出“考虑”二字后，马上跟进“好吧，当然要考虑”。先肯定客户，再进行询问，比如“你觉得你更需要考虑哪个方面？是产品品牌还是其他？” 总之，从产品的具体情况询问客户，让客户对这些有一个大概的评价。在正常情况下，
情况二：你想直接谈钱吗？
第一点细节，美容师一定要注意提问，不要主动问顾客“你是不是为钱发愁？” 这样，客户就会说“是的，我没有钱。
请登录之后再进行评论