在美容院顾客流失日益严重的情况下，培养忠实的老顾客就显得尤为重要。为客户提供后续服务是提升客户忠诚度、培养忠实老客户的最佳途径。有利于维护我们与顾客的关系，符合美容院的长远利益。那么，美容院应该如何提供跟踪服务呢？游记说，小编是来给大家提几个小建议的。
客户跟踪服务法
第一步趁热打铁推荐产品
当客户感受到项目的疗效时，肯定会感觉更好，更有信心。这时候美容师可以趁热打铁，根据顾客的肤质推荐几款适合顾客家用的产品，然后在使用这款产品的时候告诉顾客，建议如何使用一些需要付费的细节关注并称赞客户。这是美容师推销的最佳时机，也是顾客放松警惕的时候。但是美容院顾客预约表，美容院的产品推荐不能太死板。反应进行。
第二步 再接再厉，推出会员卡
当客户完成全套项目后，他会去前台支付费用，然后需要填写客户的个人护理卡。关爱卡主要登记客户的消费次数、费用、获得的关爱积分。同时，他可以推荐顾客办理会员卡，享受美容护理。医院有什么好处。
第三步，稳定老客户，开发新客户
一家美容院的业绩能否稳定，主要取决于老顾客的光顾美容院顾客预约表，那么如何稳定新顾客呢？这是预约的好方法。美容师可以推荐顾客。如果一个项目能每周去一次美容院，皮肤就能得到彻底的改善，而且间歇性的美容效果不会很明显，所以要预约顾客上门美容下次沙龙。
客户跟踪服务要点
很多美容院送客不严谨，经常把客人送上门再回去。其实，如果美容师能为顾客送行，也是一个很好的宣传机会。首先，顾客会觉得美容院是有诚意的，可以为我送行。当她出去的时候，她会同时感到很满足；其次，让外面的路人看到美容师送客，同时宣传美容师生意好，服务一定很好。最后，也是为你的美容院树立品牌，毕竟可以把客人送到门外，而且美容院的服务态度肯定非常好，所以送客人出去是一种非常隐蔽的营销方式。
友情提示：跟踪服务不仅可以增进顾客与美容院的关系，还可以为美容院创造更多的业绩。但是，在为顾客提供后续服务时，千万不能操之过急，不要让顾客觉得美容院急于做销售。你必须站在客户的角度尊重他们的意愿。
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