逆光+频繁泛红皮肤状况自述肤质定位及解析【案主】

今天的案例堪称过度护肤的经典教科书。刚开始接触这个病例时，我什至怀疑这可能不是类固醇性皮炎。. . 毕竟症状真的很严重，她几乎一直处于红肿的状态，幸好她没有。

总之，所有对美容护肤特别热衷但缺乏知识储备的宝宝们都应该仔细阅读，无论你是否已经有过与客户类似的皮肤问题，尤其是痴迷于美容院的宝宝们。. .

国际惯例，最简单粗暴的效果对比先：

客户基本信息

【年龄】35岁

【坐标】上海，常在室内

【季节】初夏

【环境特点】温湿度变化大，有时湿度会很低（30%以下）

【皮肤写真】

轻度皮疹 + 频繁发红

皮肤状况声明

皮肤纹理定位与分析

【基础肤质】中性至干性

【皮肤问题】“逆光疹”+发红+发炎毛孔粗大

【深入分析】

1、客户的逆光出疹是从哪里来的？

答：直接原因是皮肤屏障严重受损引起的敏感反应，根本原因是护肤过度。

2、顾客过度护肤的具体表现是什么？

首先，虽然 EPO洁面霜相对于皂基洁面来说属于温和的氨基酸洁面，但对于她的肤质来说去油腻的能力还是太强了。毕竟她的皮肤本身就不是很油腻。

其次，只要清洁的多一些，就不会出现这么严重的问题。顶多是皮肤比较干燥。不过，她长期每天都敷水面膜，一次敷30分钟。. . 她这样做的初衷是为了给皮肤“补水”。然而，皮肤内部的水分是不可能的，也不需要通过敷面膜来达到，所以敷面膜的时间越长越没有意义。皮肤表面的水分，也就是角质层中的水分，有时本身就足够了。这时候就不需要再做额外的保湿工作了（也就是一般人认为的“补水”）。比如，当你的皮肤还很健康的时候，有时候，只要气候比较湿润，就没有必要；有时候自己还不行，就是环境干燥的时候，光敷面膜是没用的，后续的保湿工作也不到位。可惜的是，她那时候皮肤有点干，看到的产品都是保湿不强的，所以不管她怎么按照美容院的套路叠加，保湿都弱，不能抵抗低湿度。环境。它们保湿能力弱，无法抵抗低湿度。环境。它们保湿能力弱，无法抵抗低湿度。环境。

更可悲的是，在基础护肤上做了很多无用功，还好。每天长时间敷面膜是很有把握的，肯定会破坏皮肤屏障，因为角质细胞的正常含水量是10%~30%，而你敷面膜后的角质细胞含水量可以像高达90%。如果角质形成细胞的含水量过低，就会引起头皮屑和龟裂。如果太高，渗透性太强，屏障功能会进一步下降！说白了就是敷面膜后原本紧实的角质层会变得松弛，抵抗外界刺激的能力会大大降低！随之而来的是各种敏感症状，其中，患者的主要表现是“

第三，经常做各种美肤项目。治疗后的修复期皮肤屏障功能也比较差，难免会出现异常干燥等问题。这本身就可以通过正确的护理达到快速修复的目的。然而，她没有。只是盲目地戴上了面具。. . （我不否认面膜有用，但是如果后续的日常护理不到位，面膜的效果会大打折扣，甚至完全归0）

方案调整与分析

【原计划】

——克里斯蒂娜EPO洁面霜+克里斯蒂娜梵诗玫瑰乳液*克里斯蒂娜翠丽舒缓乳液*克里斯蒂娜翠丽保湿乳液（一次2ml）+克里斯蒂娜月见草精华油*克里斯蒂娜晚樱草御颜露+克里斯蒂娜润肤11乳液*克里斯蒂娜胚芽油+克里斯蒂娜蛋白霜+克里斯蒂娜月见草御颜精华霜+克里斯蒂娜亮白雪莹亲水防护液+克里斯蒂娜美白防晒霜

晚间——克里斯蒂娜EPO洁面霜+克里斯蒂娜梵诗玫瑰乳液*克里斯蒂娜翠丽舒缓乳液*克里斯蒂娜翠丽莹润保湿乳液+克里斯蒂娜晚樱草御颜精华油*克里斯蒂娜晚樱草御颜美颜乳液（一次拍2ml）+克里斯蒂娜润肤露11乳液*克里斯蒂娜胚芽油+克里斯蒂娜蛋白霜+克里斯蒂娜月见草精华霜

其他——每天涂一次水膜半小时以上（会刺痛，但要坚持涂）。水膜成分：克里斯蒂娜亮白橙花水+克里斯蒂娜玻尿酸保湿原液+克里斯蒂娜翠丽保湿乳液+克里斯蒂娜舒缓乳液的混合液。

【改造方案】

——御美净儿童鲜奶洗面奶+克里斯蒂娜翠丽滋润乳液（反复拍打）+克里斯蒂娜晚樱草御颜精华油*克里斯蒂娜晚樱草御颜美颜乳液+克里斯蒂娜晚樱草御颜精华霜+克里斯蒂娜美白防晒霜

晚间——御美净儿童鲜奶洗面奶（纯素脸）/海沁泉矿物泥洁面霜（需卸妆）+克里斯蒂娜翠丽保湿乳液+克里斯蒂娜月见草御颜精华油*克里斯蒂娜月见草御颜美容液+克里斯蒂娜月见草皇家面霜

其他 -

随身携带一个小喷壶，倒一些克里斯蒂娜翠丽保湿乳液，觉得特别干的时候随时喷一喷；

当出现“逆光疹”时，可以将克里斯蒂娜翠丽舒缓乳液放入喷壶中，随时喷洒，有助于快速缓解症状。

【方案分析】

1. 为什么改用 EPO 洁面霜？

答：因为当时顾客的肤质，去油能力太强了；

2. 为什么要去掉 Rose * 翠丽舒柔乳液

答：因为太多了，而且这两款乳液的基调偏向于清爽内敛的配方，所以她原计划中所有产品的保湿力都很平均，而调和这些清爽内敛产品的步骤在乳液中会进一步提高 降低整个养生法的保湿力。

3. 为什么要去除 11 * Germ Oil 和 ？

答：还是多余的，毫无意义的多余。如果你觉得你的面霜的保湿性能不够强去美容院洗脸，那就老老实实换强效的，而不是加层层薄薄的面霜或精油。这样层层叠叠的淡奶油或者精油就好比，冬天觉得很冷，不穿保暖的羽绒服，却要层层叠叠的雪纺蕾丝衬衫。

4. 为什么去掉 ？

答：因为我完全不懂叠加的意思。. .

5、为什么要去掉水膜？

答：疼的时候还需要贴吗？你是否觉得自己不够快或不够彻底？

6、为什么不让客户用涂抹的方式使用乳液？不是说涂抹的效果更好吗？

答：因为当时她的皮肤很敏感，暂时只能轻轻拍打。涂抹的方式对皮肤的刺激更大，等以后小疹子和红肿完全稳定后，她才能改用涂抹的方式。后续还有客户咨询今年5月续费。涂抹方法安排在里面，效果也很惊人。下次更新~

7、在你之前分析问题的时候，说她原装的产品保湿效果很弱。为什么你在新的解决方案中仍然安排了很多？

答：我在定制方案的时候习惯就地取材（尽量减少浪费，减轻客户的经济负担），除非客户原来的产品与原来的产品完全相反，否则会完全替换掉（实际上，没有人一定要用某种产品才能解决问题，几乎所有的产品在功效上都有替代品，只是在肤感上有很大的区别）。这种情况下，虽然客户原厂的产品保湿效果比较弱去美容院洗脸，但还是属于滋润的范畴（如果是涩的，会被我彻底砍掉），我从中挑选了一些相对最保湿安排。新计划。

8. 克里斯蒂娜翠丽保湿乳液和克里斯蒂娜翠丽舒缓乳液有什么区别？为什么还要安排“随时喷”，分两种情况？

根据配方表推测，莹润水的主要功能是保湿，所以主要用于缓解干燥；舒柔水的主要作用是消炎，自带天然收敛作用，而“逆光疹”+发红本身就是皮肤炎症的表现，这个时候用刚刚好。