上一篇主要讲了攀比心理,为什么要用一整篇文章来解释攀比心理,因为这种消费心理很流行,基本上每个人都有,影响会很深远,所以我用一个文章告诉运营商,遇到这样的消费者,还是比较谨慎的。
1、只选对的,不选贵的
理性的消费者都知道,最贵的不一定适合自己,适合自己的才是最好的。随着人们受教育程度的提高,消费逐渐趋于理性和感性。不再盲目只选最贵的,懂得取舍,选择适合自己的。所以,美容院里夸夸其谈的营销方式,对现在的消费者起不到任何作用,还可能让消费者不高兴。
就像一个人只想要一个可以一步打电话的手机,但是你卖给他一些苹果产品,那他肯定不会接受。美容师的销售也是如此。抓不住消费者想要什么,千言万语也无法打动消费者。理性的消费者在来美容院之前就已经想好了自己要的是什么。面对理性的消费者,可以直接问消费者:你想要什么?你想要什么服务?
直接剪掉,让消费者对美容师有更好的印象,没有那么多话,消费者不会觉得美容师吵闹,更符合消费者的气质美容院的消耗,消费者才会毫不犹豫的消费.
2. 真实需求
大多数消费者去美容院是有真实需求的,所以消费者选择的标准就是美容院能不能给到她想要的。很多美容院看起来高档、高雅,但服务技术却很欠缺。这个做不好,那个做不到,那么再高大上,也开发不了消费者。
这就要求美容院至少在美容方面要全面,即使是比较稀有的项目。尽量满足消费者的需求,不要向消费者推销其他产品。消费者在没有达到自己想要的效果之前,是不会相信美容院说的其他项目的。
3.新鲜
当一款新手机出现时,总会有人争相购买。当一种新款式的服装出现时,人们总是会立即购买。一个词是新的。如果你领先一步,当你第一次体验新事物时,你就会有一种成就感,如果你慢了一步,你就不会抗拒这些新事物。
喜新厌旧是人的天性。传统、一成不变的美容院会逐渐失去消费者,而那些花样百出、被很多经营者视为华而不实的美容院,反而吸引了很多消费者。谁不对新鲜事物感到好奇,哪怕只有一瞬间的新鲜感,那么美容院的营销就是成功的。如果每次都有一个小小的创新,让消费者有不一样的体验,那么消费者很快就会对这家美容院产生坚守。
新奇总是受欢迎的,所以美容院要想经营得更好,就需要有创新的思维,不需要大的改革,只有小的创新才能给消费者不一样的感受,那么消费者就会有新鲜感,你就会坚持忠实地去美容院,而不是来来去去。
消费者为什么要去美容院?你可能不清楚美容院的消耗,但如果你想通了,你会发现吸引消费者进店是一件很简单的事情。每个经营者都应该知道,越了解消费者,活动的政策和策略就会越好。,甚至更好。
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