来自呼和浩特的王女士说，她在美容院按摩时，不仅遭遇了男技师的刁难，还损失了3500元。
一个月前，王女士在位于呼和浩特市赛罕区鹏欣金友城二楼的美卡威美容养生会所办理了500元体验卡。12月14日下午5点后，她去店里做了一个体验卡项目。
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王女士：“我跟店长预约了肩部和足部护理，店长说做肩部也可以做背部按摩，我当时没同意，技师是个伙计，先搓背再做足疗，对，后来店长说要坐那儿做这个背部按摩。”
王女士告诉记者呼市美容院，店长告诉她要陪她去美容，王女士也接受了背部按摩项目。但让王女士没想到的是，店员也跟了上去。
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王女士：“店长一开始说是3980元，还有半年精油盒送服务，够了，送一堆东西给我吧。从下午5点30分到晚上9点30分，我一直在说话。”
王女士告诉记者，她也想起身离开，但不方便，因为她做的是按摩项目，对面是男技师。
王女士：“当时很不方便，因为工程还没做完，脱了一些衣服，衣服还挂在那里。后来店长说要开后背，我想我会“打开后背就可以离开了。我起来了。看到他们打开了那个工具包。”
记者：“我跟你说了吗？”
王女士：“没有，我问店长，他说3500块是一套。我还看到店长都快哭了……不知道怎么形容，最后还是同意了给店长。”
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王女士告诉记者，她知道按摩需要精油，但不知道她按摩背部的精油是店长新开的。王女士说，当时她很生气，只好花掉了这3500元，但这3500元是要给孩子补课的，所以她就把退款的事情告诉了店长，但店家经理没有正面回复。随后，记者又来到了王女士办卡的金友城二楼美卡威健身会所。
记者：“如果有客人来做美容，就像办活动一样，如果客人不愿意……”
金友城美卡维养生馆店员：“姐，你要解决问题，要解决就等明天店长回来解决吧，我觉得没必要这么大与这些东西战斗。”
记者：“为什么要在顾客不知情的情况下开箱？”
金友市美卡维健身会所店员：“当时我不在。”
王女士：“你当时在场。”
金友城美卡维健身会所店员：“我不在，我让店长先休息一下，她明天来。”
金友城美卡威健身俱乐部经理（电话）：“卖这个东西就是卖，你不想做你就不想做，不代表我付了客户的钱自己出钱，我和姐姐就能解决。”
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由于当天店长休息，双方未能协商出具体的解决方案。记者还找到了鹏欣金友城的工作人员。
金游城运营部工作人员：“那你的意思是明天可以直接把钱退给客户是吧？”
金友城美卡威健身俱乐部经理（电话）：“你花3500元，我退她3500元。”
金友城运营部工作人员：“好的，请十点到店。”
金友市美卡威健身俱乐部经理（电话）：“没问题。”
金幽城运营部的工作人员保证，到时候会直接和她协调。截至17日，王女士已收到3500元退款。
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