精心整理美容院的消耗，精心发布精品文集 宾新月精心编撰精彩文章（预留版）： 宾新月精心编撰，2008-01-02，作者：**君 什么是商业模式？商业模式是一个相对较新的术语。虽然它最早出现于 1950 年代，但直到 90 年代才被广泛使用和传播。时至今日，尽管该术语出现频率很高，但其定义仍没有权威版本。在查阅了大量文献后给出的定义是：业务模型是一种概念工具，包括一系列元素及其关系，以阐明特定实体的业务逻辑。它描述了一家公司可以为客户提供的价值以及公司内部结构的要素，合作伙伴网络和关系资本 () 来实现（创造、营销和交付）这一价值并产生可持续的盈利收入。商业模型的概念化有很多版本。它们之间有不同程度的相同点和不同点。在综合各种概念共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括： 价值主张 ( )：公司可以通过其产品和服务为消费者提供的价值。价值主张肯定了公司对消费者的效用。消费者目标群体 (ts)：公司的目标消费者群体。这些群体具有某些共性，使公司能够创造价值（针对这些共性）。营销和交付）该价值并产生可持续的盈利收入。商业模型的概念化有很多版本。它们之间有不同程度的相同点和不同点。在综合各种概念共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括： 价值主张 ( )：公司可以通过其产品和服务为消费者提供的价值。价值主张肯定了公司对消费者的效用。消费者目标群体 (ts)：公司的目标消费者群体。这些群体具有某些共性，使公司能够创造价值（针对这些共性）。营销和交付）该价值并产生可持续的盈利收入。商业模型的概念化有很多版本。它们之间有不同程度的相同点和不同点。在综合各种概念共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括： 价值主张 ( )：公司可以通过其产品和服务为消费者提供的价值。价值主张肯定了公司对消费者的效用。消费者目标群体 (ts)：公司的目标消费者群体。这些群体具有某些共性，使公司能够创造价值（针对这些共性）。它们之间有不同程度的相同点和不同点。在综合各种概念共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括： 价值主张 ( )：公司可以通过其产品和服务为消费者提供的价值。价值主张肯定了公司对消费者的效用。消费者目标群体 (ts)：公司的目标消费者群体。这些群体具有某些共性，使公司能够创造价值（针对这些共性）。它们之间有不同程度的相同点和不同点。在综合各种概念共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括： 价值主张 ( )：公司可以通过其产品和服务为消费者提供的价值。价值主张肯定了公司对消费者的效用。消费者目标群体 (ts)：公司的目标消费者群体。这些群体具有某些共性，使公司能够创造价值（针对这些共性）。价值主张肯定了公司对消费者的效用。消费者目标群体 (ts)：公司的目标消费者群体。这些群体具有某些共性，使公司能够创造价值（针对这些共性）。价值主张肯定了公司对消费者的效用。消费者目标群体 (ts)：公司的目标消费者群体。这些群体具有某些共性，使公司能够创造价值（针对这些共性）。
定义消费者群体的过程也称为市场细分 ( ) 。分销渠道 ( )：这些是公司用来接触消费者的各种方式。以下是该公司开发市场的方式。它涉及公司的营销和分销策略。客户关系：公司与其客户群之间的联系。我们所说的客户关系管理（CRM）与此有关。value ()：即资源和活动的配置。核心能力 ( )：这些是公司执行其业务模型所需的能力和资格。合作伙伴网络（ ）：一家公司与其他公司之间为有效传递价值并实现其商业化而形成的合作伙伴关系网络。什么是销售模式？销售模式：所谓销售模式就是在美容院的经营过程中，美容院以销售产品为主，美容师的销售能力大于服务能力。服务意识比较差。不能按标准服务顾客，美容院服务卡制度混乱，顾客满意度低，美容院口碑差。缺乏品牌意识。精心整理出版精品文集。在销售模式中，美容师扮演的角色是：美容师扮演的角色=医生+老师+朋友+柜台小姐+美容师 医生—有医生的权限 老师—–教客户如何一点一点的在家做，注意保养事项，并同时传播最新的美容趋势。顾客产品，熟练美容师——–专业反映，优质服务 什么是消费模式？消费模式：所谓消费模式，就是在美容院的经营过程中，美容院以卖服务、卖会员卡为主。
美容师可以按照标准的服务流程为顾客服务。顾客满意度高，美容院的口碑也不错。有品牌意识。消费模式是美业未来的发展趋势。有两个原因：1）。消费方式买服务，买技术，买标准化卡（没有好的服务，没有好的技术，不能打动客户美容院的消耗，客户逐渐被市场教育，必须了解市场发展的规律） 2）消费模型可以遵循标准的服务流程，每次接收服务的流程都是一样的。学会换位思考：如果我是顾客，你对现在接受的服务是否满意，消费方式需要提升品牌美誉度（提升方式、服务满意度、服务流程、服务（会员）卡制度）。美容院贯彻消费模式，美容师必须具备专业形象：美容 美容师专业形象=50%个人形象+42%技术+8%专业美容院贯彻消费模式，美容师应具备的素质：美容师素质=品德+形象+专业+知识+技能+态度+习惯性格———–自我管理，被管理的能力形象——–职业自我形象塑造——–能力与知识的学习——–语言表达能力，必须具备丰富的专业知识。精心整理出版精品文集的技巧——–工作热情。聪明的技巧，用心体会其中的奥妙，需要灵气，学、行、思、用的态度——–积极的心态，好心态面对好的工作习惯——好习惯导致良好的结果，并且有一个普遍的对待客户的习惯（微笑，热情的问候）。美容院实行消费模式，美容师在工作中要把握好自我定位。美容师的自我定位=周到+细致+热情+微笑服务—爱身边的每一位顾客和同事。耐心—耐心的向客户解释她不明白的问题—自信的服务每一位客户—做真实的自己公司，老板，自信细心—耐心细致地回答客户提出的问题。综上所述，销售模式向消费模式的转变是必然的。打动客户的方法很老了。
在21世纪的美容院经营中，消费拉动销售将是美容院的最高境界。走进美容院的顾客的需求；一种美丽、尊重、放松、服务、健康、愉悦的感觉。除了以上需求，最重要的是顾客的心理需求。顾客进入美容院，不仅需要处理身体和面部的问题，更需要向往精神上的需求，美容师不应忽视这一点。不同营销模式的结果会有很大差异；当产品价值、渠道、分销、服务等成为常态时，方法、方法、策略的“比拼”就变得越来越重要。****同志说，方针政策是党的生命。在这个意义上，市场营销可能并不比实际的政治学和军事学更容易学习。在大规模经济创新和不断变化的时代，方法论竞争非常重要。先有策略，后有格局。策略是目标，模式是过程。使用模式来达成您的策略。常务董事。中华全国工商联美容化妆品行业商会营销管理专业委员会会长、专家委员；亚洲资本论坛理事会理事；世界杰出华商协会理事；中国管理科学研究院研究员，澳大利亚格林威治大学工商管理硕士，美国大西洋国际大学工商管理硕士，多次参加清华大学和哈佛大学举办的经理人培训。拥有多年美妆企业营销及连锁管理经验。着有《贩卖魅力与梦想的地方》、《美容产业链管理》、《美容观察》、《美容发展简史》、《生于70年代》、《乱世佳人》等，并发表于《中国美容时尚报》、《中国科学》等杂志，先后在美容医学、医美美容、中国美容、美容与时代、美容新时代、销售与管理等媒体发表营销管理论文20余篇。邮箱：文章摘自《宾心悦》
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