雅致轩小编：如何保管好顾客的物品不好

其实，这里雅致轩小编所说的“物品存放”并不是什么难事，关键是美容院能不能把客人的物品保管好，不出错。一些美容院的业务员在管理物品时，只是很随意地将东西放在收纳处，而根本不在乎物品是否摆放妥当。例如，顾客在美容院寄存了一件外套，但由于寄放处有褶皱，或者衣服上的装饰物被去除等，都会给顾客留下不好的印象，从而失去存放物品的意思。

一、不能寄存现金或手提包

如果顾客要存入现金或手提包，那是绝对不允许的美容院的东西，因为店员无权检查手提包内的物品，也无从统计存入的现金数额。如果顾客记错了金额，不相信存入的金额，美容院的声誉将受到严重损害。毕竟谁也不能保证不会出错。如果真的出现类似问题，店员切不可惊慌失措，保持良好的态度，更不能翻白眼或对顾客破口大骂。

第二，保持物品整洁

客人存放的东西要摆放整齐。这其实是美容院妥善处理客人寄存物品的最佳方式。这也是美容院展示员工良好修养的一种方式。很多时候，当消费者来寄存物品时，店员会把寄放物品的布拿掉，然后问顾客是不是这个物品。客户确认清楚后美容院的东西，会将物品退还给客户。来宾。这时，消费者可以看到美容院储物间的所有摆放位置，一目了然。

第三点，中型美容院更要注重物品管理

一般遇到物品存放的纠纷，那些中型美容院的麻烦远比大型美容院要多，因为很多大型美容院都有专人负责；一些小的美容院，因为店面本身很小，顾客直接看到自己存的东西就安心；但是只有中型的美容院，因为本身顾客不多，有的店员觉得可以准确的分辨出是哪位客人寄存的东西，所以根本就没有客人的存储卡，所以经常会发生意外，所以您必须小心保管物品以免出错。