患病母亲轻信美容院“排毒治疗”花了5万多元后病情加重

去美容院被大多数人视为爱美的表现。长春市民傅女士万万没想到，75岁的母亲有一天会和一家美容院扯上关系，甚至瞒着家人支付了5万多元。6月9日，傅女士联系二三里新闻称，其母亲被长春一家美容院骗去做“排毒工程”，影响了病情，向商家要求退款却被拒绝退款。更让她难以接受的是妈妈描述的消费过程。

“美容院的人跟着我妈回家，在楼道门口等她拿银行卡，把我妈带到银行，给她操作取款机……”傅女士怒道.

市民：病妈轻信美容院“排毒治疗”

花了5万多，病情加重

据付女士介绍，2019年4月，她的母亲和邻居60多岁的老太太一起走进一家名为“舞美儿”（现已更名为“悦琳国际”美容院）的美容美体店美容院联系方式，开始接受按摩治疗。 . .

“我妈妈一直有甲状腺结节和甲状腺囊肿，但是每年定期复查，按照医院的治疗方案吃药，囊肿逐年缩小，逐渐好转。这家按摩院说有淋巴排毒项目，还有按摩颈部患者的淋巴结。淋巴囊肿可以在淋巴结、腋下淋巴等各个淋巴部位得到治愈。直到2020年5月27日，妈妈才感觉颈部囊肿越来越大，并伴有疼痛“还有吞咽困难。她去医院检查，发现很严重。”付女士说，也是在这个时候，她得知妈妈从2019年开始在美容院按摩，一共付了八次51384元。

付女士告诉二三里新闻，妈妈在美容院给钱不是自愿的，而是被骗的。“我妈跟我说，每次都是四个工作人员带他们到一个单独的封闭舱里，边按摩边让他们加卡。老人身上没那么多钱，就打车或者打车。”把老人带回家，把银行卡拿出来，每次和妈妈进楼道，在楼道门口等着，只要把银行卡拿出来，然后打车到最近的银行取钱，我妈不会取款机，邓姓人代取了钱。此外，付女士说：“店员也一再要求不要把按摩的事告诉孩子们。我妈妈75岁了，平时一个人住，所以她胆小。我胆小而听话，又因年老多病，有求健康之心，所以上了他们的当。要不是这次病情加重，我才不会告诉我这件事。”

傅女士称，得知此事后，她向店家提出退款要求，并带老人去医院检查治疗，但遭到拒绝。经多次交涉无果，她将此事报告了长春市消费者协会。

长春市消协：调解不成建议消费者起诉

谈及调解过程，付女士“气愤不已”。她说：“在调解过程中，我让美容院出示我妈妈按摩师的健康证和按摩师资格证，但他们根本出不来，后来找来一份专业技术证的复印件。”该证书的授权单位‘国家科技人才培养工程管理中心’已被央视曝光，该单位颁发的证书不具有法律效力。”

此外，傅女士表示，美容院断然否认此前向其母亲宣传的“淋巴排毒治疗”，称其为普通的“生活美容”。“我妈七十多岁了，能去美容院做美容吗？他们不是一遍遍介绍‘一个疗程’‘一个疗程’，让我妈相信可以吗？”治好病，能骗到这么多钱吗？”

6月10日，二三里资讯就傅女士反映的情况联系了消协。长春市消协秘书长钟平表示，确实是这样，8日就进行了调解，但调解失败。

钟平秘书长介绍，接到消费者投诉后，工作人员及时联系商家，要求对方携带相关证件到场。消费者质疑的大概有三点：第一，服务协议。美容院多次表示，协议中写明如需退款需参照扣款规定美容院联系方式，但未注明具体价格，则视为无协议；医院暗访发现，按摩师的证件没有公示。美容院在调解现场没有提供有力证明；三是退款问题。退款只能按疗程价格的两倍或三倍以上退款，

“我们还是建议消费者保留相关证据，走法律途径。同时，我们也希望其他市民擦亮眼睛，避免在消费过程中遇到此类事情。” 钟平秘书长说。