“每个人都有一颗美丽的心”。美容美发化妆品的消费安全关系到消费者的生命安全和身体健康。近期，消费者对美容化妆品的投诉迅速攀升，一度成为消费者关注的消费热点。
市工商局提醒消费者美容院术语，进一步增强自我保护意识和能力，依法维权。目前，美容化妆品市场主要存在以下问题：
一、专业资格。一些美容院无证经营；一些美容院没有行医执照，开展医疗美容业务和“中医推拿”、“中医推拿”等项目；有的从业者没有健康证、美容师证、医师证等证件上岗。
2.卫生条件。有些美容院没有配备消毒液、消毒灯等基本的消毒设施。毛巾没有多人消毒重复使用，消毒柜成了储物柜。
三是价格虚高。首先，美容化妆品价格昂贵。二是美容美发服务价格高，消费者反映服务物有所值。一些特殊美容项目的价格从几十元到几万元不等。医疗美容的费用较贵，普通消费者难以接受。
第四，误导性宣传。一是部分美容院通过夸大违法宣传误导消费者。某美容院在推出特色项目的宣传广告中，使用“全国第一”、“全国唯一”等绝对宣传语，承诺“一次用药，七日有效”。膜脱落，永不反弹”美容院术语，“无效退款”等。二是诱使消费者购买产品，让消费者进入美妆连锁陷阱。三是炒作新概念。一些美容美发店经营者极力推销“美容离子水”、“能量健身系列”、“无毒保健系列”等特色服务项目。
五、美容化妆品不规范。一是假冒伪劣化妆品的存在和化妆品标签的混乱。例如：进口化妆品无法提供相关手续；“三无”化妆品；化妆品小包装、说明书未标明生产日期、有效期的；特殊用途化妆品未标注批准文号的；有适应症、医学术语的使用和功效声明。二是对化妆品的名称、生产方法、功效、性能存在虚假夸大，以及使用他人名称保证或暗示其功效会产生误解。三是劣质化妆品引起严重的皮肤过敏反应或对消费者健康造成损害。
6、不平等标准条款侵害消费者权益。一是在部分消费者办理的会员卡、美容卡协议或会员章程中明确规定“卡在有效期届满后失效，卡内余额视为自动放弃，并且不会退款”。二是在整容手术知情同意书中写明“如果整容手术结果不理想或出现并发症，患者自行到其他医院就诊，责任自负”、“意外麻醉事故、伤口等出血” 、术后局部发红、伤口感染等反应是由患者体质或个体差异引起的，与操作本身无关。患者应该意识到风险。”
7、火灾隐患。一些规模小、经营管理混乱的美容院（院），消费环境不符合消防安全规范要求。主要表现是：装修易燃材料，电、气、火系统不健全，乱接乱拉电线，不按规定使用电炉、电热水器等。此外，在这些消费环境中，还存在燃气热水器未按要求分室安装等安全隐患。
八、消费安全陷阱。首先是预付费消费。一些美容经营者不辞而别，关上了门。二是一些美容院打着提供休闲服务的幌子，提供色情服务，扰乱社会秩序。
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