从《千团大战》走出来的赵毅离开高朋网,他的野心可不是做个“小妖面具”那么简单。他要做上门美容,产品也做了,人称“美容总监”。
“其实我从一开始就立志要进军美容护肤领域,只是当时没想过做模特,所以先做面膜,先入局。现在海狸家族有了上门美容的机会来了,我就立马开始组建团队,做上门美容。” 这就是赵毅“见异思迁”的原因。
“逍遥”于今年6月正式推出首款产品逍遥面膜。据赵毅介绍,从以往的团购数据来看,在整个美妆行业(包括美妆、美甲、美发、整形),美妆产品无论是增速还是利润都是比较好看的品类保证金、面膜是复购率最高的品类。选择从口罩入手,可以保证初期的现金流。与此同时,逍遥也在继续进行市场调研。9月份,小姚的团队确定了上门美容方向,开始组建团队开发应用软件,去各大美容院找美容师。
美妆行业在客单价高的情况下,市场增速依然很高,证明人们真的有这个需求。但传统美容院卖卡、美容师甚至老板流失率高、甚至美容院偷偷更换会员产品等弊端,确实阻碍了人们进一步释放“以单为本”所能产生的巨大购买力。随心所欲”。此外,随着现代人生活节奏的加快和中产阶级人口的扩大,更加个性化、定制化的上门服务越来越被人们所接受。
而这正是赵毅看到的上门美容的“风口”美容院总监,而做上门美容的重点是服务。“美容总监”首先会对从各个美容院挖来的美容师进行统一培训。培训内容包括统一的技师技术和服务礼仪(包括进门穿鞋套,保持客户居家卫生)。美容师一般不会借用顾客家中的器具,必要时会使用自带的依云矿泉水。
据赵毅介绍,为了在细节上给顾客留下好印象,“美容总监”上门服务所用的护肤品牌全部是法国知名品牌的进口有机护肤品,而且使用的毛巾也是用比马棉制成的“皇家毛巾”。美容师还会随身携带一个小喇叭,在服务过程中为顾客播放音乐。
但是,所有的上门O2O都需要考虑基于地理位置的单位需求强度,有的还存在忙闲问题。是不是需求如此密集,每个美容师都可以省时省力接到更多的订单?
上门服务少不了安全问题,“美女总监”对此也有打算。目前只聘用女性美容师,上门服务的对象也仅限于女性。未来,平台还将推出针对美容师和顾客双方的定制保险美容院总监,防范财产和人身安全等风险。安装在美容师手机中的客户端具有GPS定位功能,平台可以实时监控每位美容师的位置、停留时间等信息。
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