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    Nosto:美容护肤电子商务的未来

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      就像52%的消费者在锁定期间转向家居装饰和园艺一样,他们中的许多人也在舒适的家里购买美容和护肤产品。Nosto的研究表明,在过去六个月有44%的消费者表示在网上购买的美容和护肤产品要比封锁之前更多。当观察这一趋势在不同年龄之间的变化时,31-35岁之间的消费者中有47%在网上购物,其次是21-25岁(46%)和26-30岁(42%)。

      当许多人在线购买商品时,对产品发现的开放性仍然是一个问题。 56%的消费者倾向于坚持在网上购买之前使用过的品牌或产品,而不是尝试任何新的方式。

      当专门研究人们如何与美容和护肤产品互动时,远程工作和戴口罩等因素会对行为产生影响。50%的消费者在办公室工作或在远程/在家工作时更有可能使用美容和护肤产品,但近40%的消费者如果知道参加远程视频通话,他们通常会化妆。同时,32%的消费者戴口罩时会花更多的时间进行眼部化妆;34%的人花更多的时间在发型和日常护肤上。

      推动品牌忠诚度的5个因素:

      74%的消费者很可能会根据商店或品牌购物,这些会受到客户评论的影响。

      72%的消费者是出于免费样品的动机在购买前尝试产品。

      如果该品牌的网站推荐与他们购买的商品相似的新产品或相关产品,66%的消费者会被吸引。

      63%的顾客忠于那些记住其购物偏好并定制在线体验的品牌。

      62%的消费者喜欢具有用户生成内容的品牌。

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